Andy Jassy, CEO de Amazon, sobre los despidos: "No es culpa de la IA, es por nuestra cultura"

Amazon se encuentra en un momento complicado de entender en la actualidad. Por un lado, los últimos resultados económicos muestran la buena marcha de su negocio, y por otro acaba de recortar su plantilla de forma drástica. Algo a lo que su CEO intenta ahora dar sentido. 

La semana comenzó de forma convulsa para el gigante estadounidense, con el anuncio del despido de 14.000 personas. Estos trabajadores pertenecían a su plantilla corporativa, es decir, eran empleados de oficina y no relacionados con sus almacenes ni con el resto de sus muchas divisiones de negocio, como Amazon Web Services.

La propia compañía se refirió a la inteligencia artificial en el comunicado de los despidos, por lo que la mayor parte de personas relacionó el recorte de plantilla con el momento de auge de esta tecnología, que muchos temen que destruya millones de puestos de trabajo en todo el mundo por la automatización de funciones.

Su CEO, Andy Jassy, sucesor de Jeff Bezos en el cargo, ha dado explicaciones y ha desacreditado esta tesis tan extendida.

Estas explicaciones se han producido en el contexto de la presentación de los últimos resultados económicos de Amazon, que son sorprendentemente positivos: la corporación ingresó 180.000 millones de dólares entre julio y septiembre de 2025, un 13% más que el mismo periodo del año anterior. 

Y las cifras de su división cloud, Amazon Web Services o AWS, se dispararon también un 20% pese a la reciente caída mundial que dejó buena parte de los servicios de internet en todo el mundo afectados, que no obstante ocurrió en octubre, después del cierre del trimestre fiscal presentado.

Las explicaciones del CEO de Amazon

"El anuncio que hicimos hace unos días (el despido de 14.000 trabajadores) no se debe a causas financieras ni a la inteligencia artificial, al menos no en este momento. El motivo es nuestra cultura", ha asegurado Andy Jassy a los inversores en un encuentro por motivo de sus recientes cuentas.

Según el CEO de Amazon, la compañía ha crecido de una forma muy rápida en los últimos años, de una forma similar a lo que le ha sucedido al resto de tecnológicas en el mundo después de la pandemia. 

Esto ha hecho que aumente su plantilla y también añadiese complejidad a sus operaciones, por lo que ha retrasado los procesos de toma de decisiones y ha debilitado su posición frente a la competencia.

En lugar de como un gigante tecnológico, Jassy se ha comprometido a que Amazon funcione como una startup sin importar su inmenso tamaño para operar de una forma más rápida en la situación actual, que ha definido como una "gran transformación tecnológica".