Cuidado si eres cliente de DIGI: nadie te va a subir la tarifa, es una estafa
DIGI ha sido víctima de una nueva estafa: se hacen pasar por la operadora para contactar con los clientes asegurando que van a subir el precio de su tarifa. La compañía ha acabado con la polémica que se ha generado en redes sociales.
DIGI ha anunciado una bajada de precios de todas las tarifas en un momento en el que algunas operadoras no dejan de aumentar el coste de sus paquetes.
La compañía de origen rumano ha recibido quejas de decenas de clientes que aseguran que se han puesto en contacto con ellos para informarles de un futuro incremento de precio.
Los clientes de la compañía no se libran de las llamadas spam, pero la compañía ha confirmado en esta ocasión que se trata de una estafa. La operadora mantiene los precios de sus tarifas y ha asegurado que se han hecho pasar por trabajadores de su servicio de atención al cliente.
La estafa se inició el pasado 3 de marzo. Varios clientes de DIGI denunciaron en sus cuentas de X (Twitter) que la compañía les había engañado con la bajada de precios, otros incluso han intentado ponerse en contacto con la operadora a través de esta red social.
Algunos usuarios como @luciagonzest han confirmado que los estafadores le han llamado desde el número 669 384 971. Los supuestos trabajadores de DIGI aseguran que su tarifa subirá 21,95 euros al mes durante 2 años por gastos de mantenimiento.
DIGI ha destapado la estafa en redes sociales
La polémica no ha dejado de crecer en redes sociales durante los últimos días. La operadora ha desmentido cualquier aumento del precio de las tarifas, tampoco cobrarán un coste adicional por mantenimiento.
"En DIGI no realizamos este tipo de comunicaciones, nunca te molestaremos con llamadas para subir el precio o cambiar las condiciones de tu contrato", asegura la operadora de origen rumano.
DIGI ha añadido un enlace en su respuesta a X en el que explica cómo actuar si recibes una llamada fraudulenta haciéndose pasar por la compañía.
La operadora ha aclarado que nunca enviará un mensaje o llamará a sus clientes para informarles de un posible aumento en las tarifas, tampoco solicitará datos bancarios ni pedirá que se realice un pago de manera inmediata.
La compañía asegura que los cambios en las tarifas de los clientes solo se comunicarán a través de la aplicación o por medio de la factura. Si necesitas contactar con DIGI, la operadora pone a disposición de los clientes los números de Atención al Cliente, también puedes utilizar su correo electrónico o WhatsApp.
Los casos de phishing en los que los estafadores se hacen pasar por una empresa no dejan de crecer en España. DIGI ha creado una sección en su página web en la que ayuda a identificar las llamadas fraudulentas de supuestos trabajadores de la compañía.