Un estudio revela que modelos de IA como ChatGPT muestran "ansiedad" como el ser humano
ChatGPT modifica sus respuestas en situaciones de estrés en las que puede trabajar, a pesar de no comprender las emociones humanas. El chatbot de OpenAI ha mostrado los primeros signos de ansiedad.
Los modelos de IA no son capaces de comprender las emociones y replicarlas por el momento, pero OpenAI asegura que ChatGPT es uno de los chatbots que más cerca estaría. Un estudio ha demostrado que la inteligencia artificial podría mostrar comportamientos tan humanos como la ansiedad o el estrés.
El chatbot de OpenAI puede modificar sus respuestas según sus sentimientos. Si ChatGPT se somete a numerosas preguntas complejas de forma continuada o con un tono agresivo, puede llegar a cambiar las respuestas.
Una investigación realizada por la Universidad de Yale (Estados Unidos), la Universidad de Haifa (Israel) y la Universidad de Zúrich (Suiza) propone una solución: aplicar técnicas de atención plena para que ChatGPT y otros modelos de IA generen resultados más objetivos.
ChatGPT se ha sometido a diferentes situaciones de estrés
El equipo de investigadores ha comprobado el funcionamiento de ChatGPT bajo una serie de condiciones de estrés que podrían afectar a los humanos. El chatbot de la empresa de Sam Altman tenía que resolver cuestiones complejas en las que simulan situaciones que plantean un dilema ético como desastres naturales y accidentes de tráfico.
¿Los resultados? ChatGPT ha ofrecido respuestas más sesgadas trabajando bajo estrés. Los investigadores han decidido dar un giro de 180 grados introduciendo pautas de relajación comunes entre los humanos.
El estudio publicado en Tribune India ha introducido técnicas de atención plena, preguntas más guiadas y un tono algo más amable. Los niveles de "ansiedad" de ChatGPT han disminuido y las respuestas que ofrece el chatbot son más objetivas.
A pesar de poder captar ciertas emociones humanas, la IA no modifica sus respuestas de una forma consciente, no es capaz de comprender el sentimiento real de los usuarios. ChatGPT solo asocia palabras e ideas con una emoción determinada, pero no tiene conciencia, se basa en algoritmos, no ética.
Los chatbots trabajan peor bajo situaciones de estrés
El equipo de investigadores asegura que los desarrolladores de las herramientas de inteligencia artificial han ignorado por completo la gestión del "estrés" que pueden sufrir los modelos bajo situaciones complejas.
Los participantes en el estudio recomiendan incorporar las técnicas de atención plena para aumentar la fiabilidad de las respuestas, especialmente al interactuar con usuarios en apuros o con un tono más agresivo.
El estudio ha demostrado una teoría que no es nueva: la forma en la que se comunican las indicaciones a los modelos de IA influye significativamente en su comportamiento. Las respuestas que va a generar el chatbot serán menos precisas y objetivas conforme mayor "ansiedad" presente.