OpenAI ha felicitado al BBVA por su forma de integrar ChatGPT en todos los equipos
BBVA ha integrado ChatGPT en todos sus equipos y ya cuenta con 2.900 GPT personalizados. OpenAI ha felicitado a la entidad bancaria en un vídeo en su canal de YouTube.
La IA está llegando a millones de empresas de todo el mundo, y la banca no podía quedarse atrás en la carrera por adoptar esta tecnología. BBVA ha sido una de las primeras entidades en integrar ChatGPT y la propia OpenAI le ha felicitado en un vídeo publicado en su canal de YouTube.
El banco español ha trabajado en llevar la IA de ChatGPT a sus sistemas y ha publicado los resultados después de los primeros cinco meses. BBVA ha mejorado su interfaz y ha diseñado miles de GPT personalizados para ofrecer soporte a los empleados, desde asesoramiento legal hasta seguridad.
“Consideramos que nuestra inversión en ChatGPT es una inversión en nuestra gente. La IA amplifica nuestro potencial y nos ayuda a ser más eficientes y creativos”, ha expresado BBVA a sus clientes. La finalidad del banco es llevar la IA de su sistemas centrales de análisis de datos a los empleados.
Los empleados de BBVA han creado 2.900 GPT personalizados
Diseñar un chatbot personalizado llevaría demasiado tiempo y recursos, así que BBVA ha apostado por entregar la inteligencia artificial a los empleados. Los propios trabajadores se encargan de crear un GPT personalizado que resuelve una de sus necesidades.
“Con GPT personalizados, cualquiera puede crear aplicaciones para resolver problemas únicos; es muy fácil empezar”, según Elena Alfaro, responsable de Adopción Global de IA en BBVA. Este sistema permite encontrar una solución a problemas específicos como análisis del riesgo de un crédito o asistencia jurídica.
OpenAI ha informado en un comunicado en su web que los empleados de BBVA han creado más de 2.900 GPT personalizados en los cinco meses que está en operativo. La compañía de Sam Altman ha asegurado que los plazos de algunos proyectos y procesos se han reducido de semanas a horas.
BBVA ha empezado a utilizar la IA en todas las regiones en las que opera. La entidad financiera está desarrollando GPT personalizados en toda Europa, Estados Unidos, los países con presencia en América Central y América del Sur.
OpenAI ha distribuido 3.000 licencias de ChatGPT entre todas las zonas. BBVA espera que la cifra siga creciendo y ha creado una tienda GPT interna en la que ya se alojan 700 GPT que pueden descargar los empleados.