¿Quieres cancelar? Apple deja a los desarrolladores ofrecerte mejores ofertas antes de que te vayas
Esta herramienta que ofrece Apple a los desarrolladores podría permitirles ofrecer promociones para que no canceles una suscripción. Al final podría ser beneficioso para todas las partes.
Apple ha anunciado una novedad que podría cambiar por completo la forma en que los usuarios cancelan sus suscripciones en dispositivos iOS y macOS.
Se trataría de una nueva herramienta que permitiría a los desarrolladores ofrecer hasta cuatro tipos de mensajes nuevos cuando un usuario intenta cancelar una suscripción.
Un mensaje estaría basado solo en texto, o bien un mensaje de texto con una imagen, un mensaje sugiriendo cambiar a otro plan de suscripción, o una oferta promocional con un descuento.
Es decir, que los desarrolladores, cuando te intentes dar de baja de una suscripción, podrían incluso ofrecerte cambiar a un plan distinto o bien ofrecerte una oferta para que te quedes.
Estas opciones se muestran directamente desde el menú especial de suscripciones dentro de la aplicación Ajustes, justo cuando el usuario elige cancelar.
Lo mejor de todo es que este contenido puede actualizarse en tiempo real, dado que la API, que es en la que se basa esta herramienta, obtiene los datos directamente desde los servidores del desarrollador antes de mostrar las ventanas de cancelación.
Cabe aclarar que Apple siempre mantendrá visibles los botones de “Cancelar suscripción”, así como las opciones de “Confirmar cancelación” y “No cancelar”.
También hay que aclarar que esta API está en fase previa y los desarrolladores deben inscribirse para usarla, pero podría estar disponible en el futuro para todas las aplicaciones que manejen suscripciones.