Samsung admite el error que ha inutilizado algunas de sus barras de sonido: esta es la solución que proponen
Samsung finalmente ha admitido el grave problema con una última actualización que ha inutilizado algunas de sus barras de sonido más recientes. Ofrecen esta solución.
Hace unos días informamos que algunas barras de sonido de Samsung podrían haberse inutilizado debido a una actualización reciente de un firmware lanzado el pasado 10 de marzo.
Como se vio por las quejas vistas en sitios como Reddit o incluso en los foros oficiales de Samsung, un fallo de firmware afectó a modelos como el HW-Q990D, así como al HW-Q930D, la Q800D, la S801D y la Q700D.
En esos momentos, no teníamos confirmación oficial al respecto, ni tampoco lo que podrían hacer los usuarios afectados, muchos de ellos en Estados Unidos.
Finalmente, en las últimas horas, la propia Samsung ha estado emitiendo comunicados para admitir que, efectivamente, un error de actualización de software ha sido la causa del fallo en barras de sonido de 2024.
Así lo ha admitido Jim Kiczek, director de audio de Samsung Electronics America, añadiendo que la empresa ofrece reparaciones gratuitas para todas las unidades afectadas, independientemente del estado de la garantía.
Esto es una muy buena noticia, porque se temía que algunos usuarios que no tuvieran garantía activa pudieran verse obligados a tener que pagar grandes sumas económicas.
También teniendo en cuenta que la mayoría de las barras de sonido afectadas son de 2024, cuentan con garantía activa.
Queda por ver lo que pasará en aquellos usuarios fuera de Estados Unidos si acaso tuvieran este problema.
Ha sido uno de los problemas más graves a los que se han enfrentado las barras de sonido de Samsung en todos estos últimos años, y no obstante parece que es un error que solo es solventable con una reparación física.
Si bien las actualizaciones en nuestros dispositivos electrónicos son siempre bien recibidas, si tienes la posibilidad de pausarlas siempre es una buena idea hasta que puedas comprobar que no habrá ningún problema con las mismas al aplicarlas.