Yahoo Japón obliga a sus 11.000 empleados a usar la IA para doblar la productividad, pero los expertos no lo ven tan claro
El mítico buscador pionero Yahoo ha abrazado la IA hasta el extremo de convertirla en obligatoria para todos los empleados. Quiere doblar la productividad en 2028.
Navegamos por aguas desconocidas, cuando se trata de aplicar la inteligencia artificial en el trabajo. La mayoría de las empresas lo hacen de forma gradual, pero Yahoo Japón apuesta a lo grande al anunciar que todos los empleados están obligados a usarla. Y no hablamos de una empresa pequeña. Allí trabajan 11.000 personas.
Yahoo en Japón va a automatizar con IA aproximadamente el 30% del trabajo diario, con el objetivo de doblar la productividad en 2028.
En un enfoque que gusta a todos: usar la IA para mejorar el rendimiento, no para despedir gente. El problema llegará cuando la IA esté integrada en la empresa, y comience a crecer. ¿Sucumbirá Yahoo Japan a la tentación de despedir trabajadores?
Así va a aplicar Yahoo Japón la IA en todos los puestos de trabajo
La idea de los directivos de la empresa es eliminar las tareas rutinarias de los empleados, que ocupan el 30% de su trabajo, para que se dediquen a lo que se les da bien a los humanos: pensamiento de alto nivel, comunicación e innovación.
En esta primera fase, Yahoo Japón va a usar la IA en tareas como la investigación, la documentación de reuniones, la gestión de gastos e incluso el análisis de la competencia.
Según cuenta TechRadar, la empresa está usando herramientas propias como SeekAI para gestionar tareas como reclamaciones de gastos y búsquedas de datos utilizando plantillas de prompts. La IA también se utilizará para ayudar a crear agendas, resumir reuniones y corregir informes.
De esta forma, los empleados tendrás más tiempo para tareas más importantes, como la toma de decisiones y los debates.
Es un paso en la dirección correcta, usar la IA como apoyo a los empleados humanos, y no como su sustituto. Pero muchos expertos no lo ven tan claro, al menos en esta primera generación de IA. Los modelos de lenguaje actuales siguen cometiendo muchos errores, y dejar en manos de la IA el 100% de ciertas tareas de una empresa, es una decisión arriesgada.
Por otro lado, hay estudios que indican no se puede usar la IA de forma general, porque en ciertos casos, en lugar de acelerar el trabajo, lo retrasa. Hay que ir caso por caso, departamento por departamento, estudiando dónde se puede aplicar más o menos, teniendo en cuenta sus limitaciones.
La orden de Yahoo Japón a sus 11.000 empleados de usar la IA de forma obligatoria, seguro que va a ser seguida con atención por la competencia. Un experimento que puede salir bien... o ser un completo desastre. Será interesante comprobar los resultados dentro de uno o dos años. Y descubrir si la plantilla de empleados se mantiene...