Compra una PlayStation 5 y lo que encuentra en su interior la deja paralizada "La abrió y se puso a llorar, es la segunda vez que le pasa"
Sharon Serneels compró una PS5 con descuento durante el Black Friday, pero lo que estaba dentro de la caja no era la consola de Sony, sino algo que la hizo llorar de inmediato.
Cuando compras por internet, lo último que esperas es abrir la caja y descubrir que dentro no hay lo que pagaste. Eso fue exactamente lo que le ocurrió a Sharon Serneels, una estudiante de 20 años que vio cómo la ilusión de tener su primera PlayStation 5 se transformaba en una escena absurda.
Y es que en lugar de la consola, encontró una piedra envuelta en plástico. De acuerdo con Indiandefencereview, había ahorrado durante meses y aprovechó una oferta del Black Friday, convencida de que por fin podría disfrutar de la consola más deseada del mercado.
Pero al abrir el paquete se quedó paralizada debido a que el embalaje parecía intacto, los precintos estaban sellados y la caja pesaba lo justo. Todo parecía normal, salvo por un detalle, dentro no estaba el dispositivo de Sony, sino una piedra.
Compra una PS5 y le llega una piedra
Sharon compró la consola durante una oferta, atraída por un descuento de unos 60 euros, donde la caja parecía perfectamente sellada y la entrega se realizó sin incidentes. Sin embargo, al abrirla descubrió que había sido víctima de una estafa bien ejecutada.
La joven acudió a la tienda para reclamar y los empleados, incrédulos, aceptaron reemplazar el producto. Para asegurarse de no volver a caer en la misma estafa, Sharon pidió abrir el nuevo paquete justo allí, frente a ellos. Para su sorpresa —y la del personal— dentro volvió a aparecer otra piedra envuelta del mismo modo.
Ambas cajas estaban impecables, sin señales de manipulación. Todo apunta a que todo el proceso ocurrió antes de llegar al comercio, posiblemente en algún punto de la cadena de distribución o a raíz de una devolución fraudulenta.
Detrás de este caso hay algo más que una simple coincidencia, lo ocurrido refleja un tipo de fraude minorista cada vez más extendido en Europa, donde las devoluciones manipuladas y los robos durante la distribución están dejando a muchos clientes sin producto y sin respuestas.
Un tipo de estafa cada vez más común
Casos como este no son tan excepcionales como parecen. Las agencias europeas de protección al consumidor han alertado de un aumento de estafas relacionadas con productos electrónicos de alto valor, especialmente consolas, teléfonos y ordenadores.
El método suele repetirse, donde alguien compra un artículo, lo reemplaza por un objeto sin valor —como una piedra o un ladrillo— y lo devuelve sellado para recuperar el dinero. La caja vuelve al almacén, se revende y el siguiente comprador es quien descubre el engaño.
En otras ocasiones, el fraude se produce en los propios centros logísticos o durante el transporte, donde los paquetes son intercambiados sin dejar rastro.
Los estafadores cuidan tanto los detalles que los precintos parecen originales, lo que hace casi imposible detectar el fraude sin abrir la caja. El resultado es doblemente dañino: los compradores pierden dinero y los comercios sufren pérdidas, reclamaciones y desconfianza.
Cómo evitar caer en una estafa así
Aunque estas situaciones son difíciles de prever, hay medidas que pueden ayudarte a reducir el riesgo. Verifica siempre el contenido de tus compras antes de salir de la tienda, sobre todo si se trata de productos caros como consolas, móviles o portátiles.
Si compras online, graba el proceso de desempaquetado con el móvil. No es una medida exagerada, puede servirte como prueba si necesitas hacer un reclamo. Asegúrate de comprar solo en distribuidores oficiales o cadenas reconocidas, incluso si el precio es ligeramente más alto.
Los descuentos demasiado generosos o los vendedores con poca reputación suelen ser una señal de alerta. Revisa el peso y el estado de los precintos; si algo te resulta sospechoso, no aceptes el producto. Y guarda siempre los comprobantes y correos de confirmación.