Deja de cobrar la pensión por un error de la administración con la IA: "No descarto encadenarme a una mesa, me río por no llorar"
Ignacio lleva ya cuatro meses sin pensión por un fallo de la inteligencia artificial en la Seguridad Social y acumula más de 10.000 euros sin cobrar.
A veces, confiar plenamente en herramientas de inteligencia artificial no es la mejor idea, sobre todo cuando se trata de cuestiones tan sensibles como la pensión de jubilación de una persona.
Y tarde o temprano tenía que suceder. Tal como recogen desde RAC1, Ignacio debería estar disfrutando de su jubilación desde el 6 de junio, pero casi cuatro meses después todavía no ha recibido ni un solo euro de su pensión.
El problema se debe a un error provocado por la inteligencia artificial que se utiliza en los trámites de la Seguridad Social. Según relata, un funcionario validó toda la documentación y la introdujo en una herramienta de IA para completar el expediente. Sin embargo, el sistema confundió uno de los documentos y rechazó la solicitud de manera incorrecta.
Cuando Ignacio acudió a reclamar, cinco empleados revisaron el caso y confirmaron que se trataba de una denegación errónea causada por la herramienta digital de la administración.
De momento, la única solución que le han ofrecido es presentar un recurso, un proceso que puede tardar entre seis y ocho meses en resolverse. Mientras tanto, Ignacio acumula una deuda que ya supera los 10.000 euros: “En casa hay gastos y familia, y la situación empieza a ser insostenible”.
El afectado explica que cada mes pide una nueva cita en la Seguridad Social, un trámite que puede llevarle hasta 18 horas, y que el próximo 26 de septiembre volverá a intentarlo. Esta vez no descarta medidas más drásticas, como “encadenarse a una mesa”.
Aunque le han asegurado que no perderá el dinero y que acabará cobrando todo, nadie le ha hablado de intereses ni compensaciones.