Ikea lanza una app para contratar electricistas o pintores: qué ventajas tiene frente a otros servicios

Ikea ha presentado su nueva aplicación, Ikea Home, que permite a los clientes contratar profesionales para todo tipo de necesidades que tengan en su casa. Esta app se está probando en Madrid como parte de un proyecto piloto que seguramente se expanda a otros mercados en el futuro.

Al final, bien sabrás que no es tarea fácil encontrar a alguien de confianza o que realmente sea un profesional del sector para arreglar esas pequeñas averías o hacer algún tipo de instalación en tu casa. Con esta app, Ikea parece que quiere erradicar este problema para siempre.

La aplicación, disponible desde junio de 2024, ofrece actualmente nueve categorías de servicios, incluyendo electricidad, fontanería, pintura, climatización, instalación de suelos, carpintería de aluminio y PVC, alicatado e iluminación. Como usuario puedes acceder a estos servicios de una forma muy sencilla y rápida a través de la app que está disponible para Android e iOS.

En estos casos, Ikea actúa como intermediario, conectando a los clientes con profesionales externos que ofrecen estos servicios. Esto significa que la empresa no realiza los trabajos directamente, sino que simplemente facilita la comunicación entre los consumidores y estos profesionales.

Así es como funciona Ikea Home

En cuanto a su funcionamiento, tan solo tienes que elegir el servicio que necesitas y, a partir de ahí, tan solo introducir algunos datos y aquello que necesitas que hagan en tu casa. Te tocará responder a algunas preguntas para que así el profesional pueda tener más detalles. Tras elegir la fecha y el horario que deseas, se te pondrá en contacto con los profesionales para que elijas el presupuesto que más te encaje. Añadir que los pagos también se realizan por la app.

"Actualmente, los clientes pueden contratar más de 30 servicios diferentes repartidos en 9 categorías con más servicios que se agregarán regularmente", se puede leer en la web. "El proceso de verificación de las empresas y los profesionales es fundamental para generar confianza entre los clientes, mantener un mercado justo y competitivo, y asegurar que solo empresas y profesionales de calidad formen parte de Ikea Home", añaden.

La elección de Madrid para este lanzamiento, por si te lo preguntas, no es casual. Ikea ha utilizado el mercado español para probar otras iniciativas en el pasado, aprovechando, según comentan, la disposición de los consumidores a adoptar nuevas tecnologías.

La compañía planea ahora analizar si realmente es una app que puede ofrecer un gran servicio. Esto es algo que hará en estos meses y si el proyecto tiene éxito en Madrid, podría expandirse a otras ciudades de España y, lógicamente, a otros países donde está Ikea.

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