YouTube crea una herramienta con IA para restaurar canales hackeados
YouTube quiere ayudarte, en concreto con su nuevo chatbot basado en IA, para cuando hayas perdido el acceso a tu preciada cuenta de la plataforma.
Ser creador de contenido en YouTube no es nada sencillo, no solo porque debes estar siempre a la última ofreciendo el mejor contenido original, sino también porque si hay algún problema, es probable que te encuentres solo y la plataforma te ayude más bien poco.
De hecho, una de las principales quejas de los creadores de contenido pequeños, es que si tienen algún problema con la cuenta, como puede ser un hackeo, se encuentran totalmente solos ante páginas de ayuda y sistemas automatizados.
Ahora YouTube ha anunciado una nueva función de asistente de inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a recuperar sus cuentas si han sido previamente hackeadas por piratas informáticos.
Según comentan desde The Verge, esta herramienta se describe como de “resolución de problemas”, y es básicamente un chatbot de toda la vida amparado en inteligencia artificial y que se ofrece a través del centro de ayuda de YouTube.
Según han probado, este chatbot hace una serie de preguntas de control a los usuarios, y después les guía a través de un proceso para proteger sus inicios de sesión de Google afectados y revertir cualquier cambio que haya podido realizar un pirata informático.
Este soporte de momento solo está en inglés, y el acceso al mismo está limitado a un conjunto muy pequeño de usuarios, pero comentan que en un futuro planean hacerlo disponible para absolutamente todos los creadores de contenido.
Desde The Verge señalan que se trata de un chatbot de toda la vida con inteligencia artificial, con ciertas medidas de seguridad y poco más.
De hecho comentan que no resuelve una de las principales quejas de estos creadores de contenido que es básicamente la imposibilidad de ponerse en contacto con YouTube cuando surgen problemas.
Es decir, este chatbot no pone en contacto a los creadores de contenido afectados con un agente de YouTube, sino que todo se hace a través de esta inteligencia artificial y de las distintas páginas de ayuda.
Veremos si YouTube en un futuro mejora este chatbot de IA para que pueda ayudar a los creadores de contenido que se encuentran completamente solos ante cualquier ataque de los piratas informáticos.