BBVA avisa a todos sus clientes: si un supuesto empleado te pide esto en la puerta de tu casa, es una estafa
¡Alerta en BBVA! Los estafadores se hacen pasar por empleados del banco y te visitan para pedirte datos confidenciales o que hagas transferencias para robarte dinero.
Si normalmente los intentos de phishing llegan principalmente por Gmail o mensajes extraños de WhatsApp, ahora los delincuentes combinan llamadas telefónicas y visitas presenciales para ganarse la confianza de las víctimas.
Esto está escalando a un nivel tan peligroso que BBVA ha tenido que lanzar una advertencia sobre la nueva modalidad de fraude de los ciberdelincuentes.
Ya no solamente suplantan la identidad de entidades financieras por redes sociales o apps de mensajería, sino que van directamente a tu casa y tocan la puerta para que creas que son los propios trabajadores del banco.
Utilizan argumentos relacionados con supuestas incidencias de seguridad, ataques informáticos o movimientos sospechosos en las cuentas. A continuación, están todos los detalles y recomendaciones relacionadas sobre el nuevo tipo de estafa.
La estafa de los falsos empleados de BBVA que llegan hasta tu domicilio
Con todo tipo de situaciones similares que se han presentado durante los últimos años, hay que estar alertas por todas partes y es que los ciberdelincuentes hasta están utilizando la inteligencia artificial para suplantar la identidad de los bancos.
Te envían mensajes, llaman e insisten constantemente para que respondas con datos confidenciales o accedas a enlaces maliciosos. Por suerte, muchas compañías han estado informando sobre estas campañas de phishing, pero ahora están haciendo lo impensable.
Literalmente, los estafadores están yendo a la puerta de las casas de las víctimas a hacerse pasar por el banco. Oficialmente, la entidad bancaria ha lanzado un comunicado que ha llegado a todos los clientes a través de correo con el título de "Evita estafas en las que suplantan empleados de BBVA".
Tal y como se ve en la imagen del mensaje, BBVA advierte que ya se han detectado varios casos en donde los delincuentes contactan a los usuarios por teléfono o apps de mensajería como WhatsApp y Telegram, con el fin de aplicar la misma táctica de "urgencia" de siempre.
Al parecer, lo que suelen hacer es alertar sobre "un problema grave con la cuenta" y que hay que actuar cuanto antes para poder solucionarlo o los fondos quedarán comprometidos.
Este es solo el primer paso porque después se ha confirmado que en ciertas circunstancias llegan a presentarse físicamente en el domicilio de la víctima, haciéndose pasar por empleados, representantes o colaboradores del banco.
Estando aquí, a la persona afectada le solicitan todos los datos, desde tarjetas bancarias, libretas de ahorro y números PIN hasta dinero en efectivo, joyas u otros objetos de valor.
Normalmente aseguran que van a custodiar dichos bienes en instalaciones seguras del banco o que deben retirarlos temporalmente para evitar un fraude inminente. Sin embargo, todo forma parte del engaño.
Nunca se le deben dar datos a nadie fuera del banco correspondiente, ni siquiera por teléfono o porque alguien vestido de empleado lo haga. No tiene sentido y confirma que se trata de otra de las múltiples estafas que hay.
Las estadísticas apuntan a que las personas mayores son las más vulnerables al no tener tantos conocimientos sobre las cuentas digitales. Por esto mismo es que la empresa recomienda comunicárselo a los familiares y explicar que nunca se deben aceptar estas visitas.
Lo que un banco nunca te pedirá y cómo actuar ante una comunicación sospechosa
En un apartado más abajo del mensaje, BBVA destaca que el banco jamás enviará a un empleado, mensajero o representante a tu vivienda para recoger tarjetas, libretas bancarias o claves de seguridad.
Nunca se ha hecho de esta forma y tampoco se hace actualmente, por lo que de primeras, es un indicio para sospechar. Si alguien llama a tu puerta afirmando que es un trabajador y ha venido a "ayudarte", solo es un estafador que tienes que reportar a las autoridades inmediatamente.
BBVA insiste en que tampoco solicita contraseñas, claves de acceso, códigos de verificación SMS ni números PIN mediante llamadas, correos electrónicos o mensajes.
Si sospechas de cualquier método malicioso, verifica cualquier incidencia exclusivamente a través de la aplicación oficial de BBVA, la web oficial del banco o los teléfonos de atención al cliente que aparecen en los canales verificados de la entidad.
Mantener la calma, desconfiar de las situaciones urgentes y confirmar siempre la información es la mejor defensa para evitar que una estafa termine comprometiendo tus ahorros.