Movistar advierte a todos sus clientes: si no te llaman de este número, la estafa ha comenzado
La compañía telefónica advierte sobre la "estafa de la doble llamada" y pide a sus usuarios extremar la precaución. ¿Cómo funciona este timo y cómo puedes protegerte?
La operadora de Telefónica acaba de lanzar un aviso urgente a todos sus clientes: si recibes una llamada de un número que no es el 1004, podrías estar a punto de caer en la trampa de la "estafa de la doble llamada", un timo que está ahora mismo a la orden del día.
La compañía explica que los estafadores se hacen pasar por empleados de Movistar y te ofrecen descuentos increíbles o mejoras en tu tarifa. Si picas el anzuelo, te guían paso a paso para supuestamente activar la oferta. Pero en realidad, lo que quieren es colarse en tu área privada y robar tu contraseña.
Comentar que la estafa es más elaborada de lo que parece y los delincuentes te llaman desde un número largo que suele terminar en 1004, ganándose tu confianza, ya que es el número de atención al cliente de Movistar. Te ofrecen una oferta tan buena que parece imposible rechazarla. Y si la aceptas, has caído en la trampa.
Para supuestamente activar la oferta, te piden que sigas una serie de pasos. En realidad, lo que están haciendo es intentar cambiar tu contraseña de Movistar. Para ello, te envían un código de confirmación por SMS.
Movistar insiste: "Con tus datos y tu contraseña en su poder, los estafadores solicitan tu cambio de compañía sin tu permiso y te llaman de nuevo para confirmar este cambio. Si no aceptas, te piden dinero para devolver tu contrato a su estado original".
Pero la cosa no acaba ahí y, una vez que han solicitado el cambio de compañía, los estafadores te llaman de nuevo para confirmar este cambio. Si te niegas, te amenazan con perder tu línea y te exigen dinero para "devolver tu contrato a su estado original".
"Si has recibido esta llamada, haz caso omiso a los estafadores. Llámanos al 1004 y comprueba con nuestros agentes que no se haya realizado la portabilidad de tu contrato", alerta la operadora.
No solo Movistar, Digi también está en el punto de mira
Pero Movistar no es la única compañía en el punto de mira de los estafadores. Digi también ha alertado a sus clientes sobre un timo parecido. En este caso, los delincuentes se hacen pasar por empleados de Digi y te informan de una subida de tarifa que no es real.
El objetivo es que entres en pánico y des tus datos personales para supuestamente cancelar la subida. Pero en realidad, lo que están haciendo es robar tu información para luego utilizarla para lo que realmente quieran.
Algunos usuarios como @luciagonzest han confirmado que los estafadores le han llamado desde el número 669 384 971. Los supuestos trabajadores de Digi aseguran que su tarifa subirá 21,95 euros al mes durante dos años por gastos de mantenimiento.
"En DIGI no realizamos este tipo de comunicaciones, nunca te molestaremos con llamadas para subir el precio o cambiar las condiciones de tu contrato", asegura la operadora de origen rumano.
Consejos para no caer en la trampa
Para protegerte de este tipo de estafas, Movistar y Digi recomiendan seguir estos consejos:
- Desconfía de las llamadas que no sean del 1004 o del número oficial de tu compañía.
- Nunca facilites tus datos personales ni tus claves por teléfono.
- No te fíes de las ofertas demasiado buenas para ser verdad.
- Si tienes dudas, llama directamente a tu compañía para verificar la información.
Pero cuidado porque las llamadas no son la única forma en que los estafadores intentan engañarte. También utilizan SMS, correos electrónicos e incluso redes sociales para robar tus datos.
En el caso de los SMS, suelen enviarte mensajes con enlaces a páginas web falsas que imitan a la de tu banco o a la de tu compañía telefónica. Si pones tus datos en estas páginas, los estafadores tendrán acceso a tu cuenta bancaria o a tu área privada de cliente.
En el caso de los correos electrónicos, suelen enviarte mensajes con ofertas de empleo falsas, premios increíbles o facturas pendientes de pago. Si haces clic en los enlaces que te envían, te redirigirán a páginas web falsas o descargarán malware en tu ordenador.
Por todo esto, es muy importante que estés siempre alerta y que desconfíes de cualquier llamada o mensaje sospechoso, aunque parezca venir de una fuente fiable. Recuerda que nadie regala nada y que si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea.
