Los Amazon Echo de primera generación han estado fallando y nadie sabe por qué
Los Amazon Echo de primera generación han estado registrando fallos inesperados que impedían su funcionamiento normal. Parece que la situación se está empezando a resolver.
Los propietarios del Amazon Echo de primera generación, el altavoz inteligente que la compañía lanzó en 2014, han estado informando de un problema que podría marcar el final de la vida útil de estos dispositivos. En los últimos días, numerosos usuarios han denunciado que sus altavoces han dejado de responder correctamente a los comandos de voz o lo hacían con una lentitud inusual.
Las quejas han aparecido principalmente en comunidades como Reddit, donde distintos propietarios describieron un comportamiento prácticamente idéntico. Según explican, el dispositivo reconocía la palabra de activación "Alexa" y el anillo luminoso azul se encendía con normalidad, pero el altavoz tardaba varios segundos en responder o, directamente, permanecía bloqueado sin ejecutar ninguna orden.
En algunos casos, los usuarios aseguraron que comandos que hasta hace poco funcionaban sin problemas, como reproducir música, responder preguntas o controlar dispositivos del hogar inteligente, dejaban de ejecutarse o presentaban errores frecuentes. Esto ha llevado a muchos a preguntarse si Amazon está reduciendo el soporte para los primeros Echo. Parece que al final se trataba simplemente de un fallo temporal relacionado con los servidores de Alexa.
Lo cierto es que el Echo original lleva años sin recibir actualizaciones importantes de software y tampoco es compatible con las funciones más recientes de Alexa, como Alexa Plus, basado en inteligencia artificial generativa. Aun así, el dispositivo había seguido ofreciendo las funciones básicas del asistente de voz hasta ahora.
Algunos usuarios que contactaron con el servicio de atención al cliente afirman haber recibido una propuesta inesperada. En lugar de una solución técnica, Amazon les habría ofrecido descuentos para adquirir un modelo más reciente de Echo.
Al momento de redactar esta noticia, los problemas con el Amazon Echo de primera generación se están empezando a resolver, por lo que parece algo más relacionado con los servidores. Aún así, este tipo de fallos pueden ser la antesala de un giro en la compatibilidad de unos dispositivos que llevan ya muchos años en el mercado.