La cultura del unboxing: ¿por qué nos fascina tanto abrir dispositivos nuevos?

Aunque lleva existiendo desde siempre y los manuales del marketing hace ya mucho que enseñan a darle importancia al empaquetado de los productos, el unboxing es un concepto que se ha comenzado a hacer más popular desde la era de YouTube y las redes sociales.

No solo compartir vídeos de cómo es abrir cualquier tipo de producto, desde juguetes para niños hasta el último modelo de smartphone se ha vuelto una práctica cada vez más común, sino que este tipo de contenidos han generado una gran fascinación a los internautas.

Hasta el nivel de que entre 2017 y 2020, el youtuber con más ingresos del mundo según la revista Forbes fue Ryan Kaji, el niño que protagoniza el canal Ryan's World, en el que se dedica a abrir juguetes. Con más de 38 millones de suscriptores en la actualidad, en su cenit llegó a obtener 29 millones de dólares al año. Por abrir cajas.

El tacto de las cajas, el sonido de los envoltorios al abrirse, los distintos componentes del paquete, el tacto de los materiales del paquete o del propio producto e incluso el olor de los materiales nuevos –o del perfume que ahora añaden marcas como Motorola. Y la reacción de la persona que lo abre.

En la industria de la tecnología, el unboxing de dispositivos se ha convertido en un género por sí mismo, capaz de generar fascinación entre quienes quieren saberlo todo sobre los nuevos lanzamientos. También genera una sensación de ASMR y placer en muchas personas.

¿Pero qué es lo que nos cautiva tanto del unboxing como para permitir el éxito de este género de vídeos y creadores de contenido?

De dónde viene el unboxing

El unboxing ha llamado también la atención del mundo académico. Uno de los estudios que analiza el fenómeno es El unboxing de YouTube: un factor de influencia en la compra– un estudio cuantitativo, liderado por investigadores de de la escuela de negocios IBS de Mumbai, India.

Este tipo de vídeos se considera un subgénero del entretenimiento en redes sociales en el que un creador o influencer con una comunidad de seguidores abre las cajas de productos y da su opinión sobre ellos, con el objetivo de informar, educar, entretener y ayudar a decidir a su audiencia.

Antes de ser un nicho establecido, surgió a principios de los 2000 a través de los vídeos de compras o shopping haul publicados en webs especializadas en analizar productos, sobre todo tecnológicos.

La llegada de YouTube y las redes sociales disparó su exposición y con ello su popularidad y el interés de usuarios y marcas en el unboxing.

Por qué nos gusta tanto: lo que dice la ciencia

Que nos guste tanto abrir regalos es normal y a todos nos retrotrae a la época en la que éramos niños y llegaba la Navidad, con Papá Noel o los Reyes Magos y el árbol. 

Los motivos por los que millones de personas miran absortas a una persona abrir la caja de un perfume o de un ordenador ya no son tan evidentes, pero la ciencia ha encontrado explicaciones convincentes.

A medida que el protagonista va abriendo un producto nuevo y los comenta detalladamente, esta experiencia genera un viaje de descubrimiento para el espectador y puede causar en él una reacción emocional positiva.

Los vídeos de unboxing despiertan en los espectadores sorpresa –aunque sepan perfectamente qué producto hay dentro de la caja en la gran mayoría de los casos– o un sentimiento de misterio que precisamente remite al momento de abrir los regalos de Navidad. Esto se identifica como causa principal.

De hecho, hay estudios concretos, como los de Teresa Treviño para la Universidad de Monterrey (México) que desarrollan más esta causa y la enfocan particularmente en la fascinación de los niños por ver vídeos de unboxing de juguetes y otros productos.

Los investigadores que han analizado el fenómeno también describen otros motivos que explican la fascinación por el género en personas adultas: 

Razones por las que se ven los vídeos de unboxing

Más allá de las razones subjetivas por las que los vídeos de unboxing gustan tanto a los espectadores actuales, también existen razones prácticas por las que los ven persiguiendo un objetivo más consciente.

Existen tres grandes motivos por los que se ven estos contenidos: por pertenencia a la comunidad de un influencer, para saciar una curiosidad general o por aspiración.

En el primero de los casos, las personas que visualizan los vídeos perciben al protagonista como uno de ellos –aunque en muchos casos se trate de contenidos patrocinados– y esto les atribuye una mayor influencia.

En el segundo, el espectador es una persona que busca una vía de escape de la realidad y, aunque no persigue un propósito claro, siente una curiosidad general e interés por aprender algo.

En el tercero, las personas que ven los vídeos aspiran a participar en un espacio común con personas con las que comparten afinidades. Esto dice mucho d ela persona ya que refleja sus intereses sociales y sobre todo, a lo que aspira.

Otros artículos interesantes: