La OCU pone en el punto de mira a Temu y alerta a sus usuarios
Todas las prácticas que la OCU denuncia contra Temu y que podrían poner en peligro la presencia de esta tienda china en la Unión Europea.
Desde la pandemia del COVID, son muchas las empresas chinas las que se han expandido internacionalmente para compensar la estancación del mercado dentro de sus propias fronteras.
Una de ellas es Temu, perteneciente a Pinduoduo, una de las empresas más grandes de China, y que está especializada en comercio electrónico, teniendo como principal rival a Alibaba, el holding al que pertenece Aliexpress.
Pero este tipo de plataformas a veces utilizan ciertas estrategias que pueden poner en peligro los datos personales de los usuarios o incluso utilizan estrategias oscuras para que se gaste más dinero, y están en el punto de mira de la Unión Europea.
Y ahora la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y la Federación de Consumidores y Usuarios (CECU) han denunciado a Temu ante la CNMC por supuestamente incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA).
Explican que se trata de una acción coordinada con BEUC (la Organización Europea de Consumidores) quienes han presentado una denuncia ante la Comisión Europea, mientras que 18 de sus miembros entre los que se encuentra la OCU, han denunciado ante sus autoridades nacionales competentes.
De lo que acusan a Temu
Según las citadas organizaciones, Temu, que cuenta en Europa con más de 75 millones de usuarios, no proporciona determinada información relevante para los consumidores europeos.
Ponen como ejemplo la identidad del vendedor para confirmar si el producto cumple o no con los requisitos de seguridad de la Unión Europea, también está en el punto de mira su sistema de recomendación dado que hay dudas sobre sus procedimientos para proponer determinados productos a los consumidores.
También acusan a Temu de estar plagada de técnicas de manipulación para lograr que los consumidores paguen más dinero o incluso para complicar el proceso de cerrar la cuenta.
El siguiente paso, tras la denuncia a la CNMC, como coordinador nacional de servicios digitales, es proceder a una investigación para confirmar todas estas acusaciones, y en el caso de que sea así, Temu tendrá que cumplir las correspondientes sanciones.