DIGI acaba con los problemas de conexión: estas son las cinco comprobaciones que debes realizar
La operadora low cost vuelve a enfadar a los clientes: DIGI tiene caídas continuas en su red, pero el origen de los fallos podría estar en los propios móviles.
DIGI no tiene competidor en España con tarifas de fibra, móvil y TV a un precio extremadamente bajo. Los gigantes de las telecomunicaciones como Movistar o Vodafone no pueden competir, pero los clientes empiezan a asegurar que lo barato puede salir muy caro.
La operadora de origen rumano tiene una larga lista de incidencias en los últimos meses. La situación ha empeorado recientemente con clientes que aseguran que las llamadas se cortan casi cada minuto, otros se quedan incomunicados en la calle.
DIGI no encuentra la solución a los problemas de su red
La compañía low cost ha realizado una inversión millonaria para desplegar su propia red de fibra y móvil, pero los fallos se siguen repitiendo. Las quejas de los clientes no dejan de crecer en X, algunos incluso amenazan con marcharse a otra operadora.
Los clientes advierten que los problemas de conexión, mientras tanto DIGI no se ha pronunciado acerca del origen de los fallos continuos. La operadora confirma que puede deberse a la propia velocidad de conexión que han contratado, los usuarios aseguran que los cortes son algo habitual independientemente de la tarifa.
La respuesta de DIGI es similar en todos los casos: anima a los clientes con incidencias a compartir sus datos a través de un mensaje privado. La operadora low cost revisa cada caso, pero los cortes en las llamadas e internet se vuelven a repetir en muchos casos.
La compañía rumana ha explicado en numerosas ocasiones que los fallos recientes se pueden deber a diferentes factores, entre ellos los propios dispositivos. DIGI confirma que su red 5G es hasta diez veces más rápida que el 4G de 150 Mbps, pero los problemas también se repiten en este estándar.
¿Por qué la red de DIGI se cae continuamente?
DIGI no ofrece una solución clara a sus problemas de conexión, pero ha elaborado una lista con todos los factores que pueden influir en la velocidad de internet. La operadora insiste en la rapidez de su red 5G, pero podría haber otras causas detrás de estos fallos:
- La potencia del procesador del dispositivo.
- La intensidad de la cobertura en la zona en la que nos encontramos.
- Si estás en un espacio cerrado o al aire libre, este último puede tener peor cobertura con datos móviles según la zona.
- La presencia de inhibidores o cualquier dispositivo que pueda afectar a la red.
- La ubicación y la cercanía con una de las antenas del operador.
El propio uso del móvil también puede afectar a la velocidad de internet. Las aplicaciones en segundo plano pueden llegar a ralentizar la conexión, también será más lenta si navegas desde un dispositivo al que estás compartiendo internet desde la red de DIGI.