DIGI comparte con sus clientes su "pócima secreta" para acabar con los cortes de conexión y problemas de cobertura
DIGI acumula una larga lista de incidencias con su red de fibra y móvil en las últimas semanas, ahora revela cómo solucionar los fallos de conexión paso a paso.
La operadora de origen rumano ha conseguido récord de clientes con 10,2 millones de usuarios en España, pero las críticas hacia DIGI no dejan de crecer. Algunos llegan a asegurar que lo barato a veces puede salir muy caro.
DIGI es una de las operadoras más afectadas desde el inicio de los bloqueos de LaLiga, a esto se suman fallos de conexión continuos y caídas del servicio. Los clientes han llegado a criticar que los problemas se producen prácticamente a diario durante las últimas semanas.
El servicio de DIGI es cada vez peor
Un cliente de DIGI no ha dudado en criticar su situación en redes sociales. El usuario (@Paolo_Katanec) explica en X que sufre continuas caídas de conexión a internet en su conexión móvil durante semanas.
Los fallos de conexión cuando utiliza los datos móviles se repiten con el contenido en streaming, critica que es prácticamente imposible utilizar Netflix. “Si esto sigue así tendré que cambiar de compañía”, amenaza en la red social.
Las quejas se repiten en X en las últimas semanas, la calidad de la conexión empeora mes tras mes. Los clientes aseguran que están completamente incomunicados en el extranjero con problemas de roaming, tienen fallos en fibra y las caídas de su red móvil son cada vez más frecuentes.
Los usuarios que apenas utilizan internet para utilizar redes sociales, realizar comprar o leer algunas noticias en internet apenas notan los fallos en la conexión, pero empiezan a afectar a DIGI. Estos problemas llegan en un momento crítico en el que la operadora amenaza a Vodafone en tercera posición en número de clientes.
DIGI tiene el secreto para solucionar los problemas de conexión
La operadora low cost ha respondido a las quejas de cientos de clientes. La solución es extremadamente simple para evitar los problemas de conexión, solo deben configurar la red de forma manual.
Los clientes de DIGI tendrán que seleccionar la red de Movistar, alquilada a la operadora mientras despliega su propia infraestructura. Este truco es compatible para iOS y Android desde los ajustes del móvil.
Primero debes acceder a Conexiones o Red e Internet para Android o bien Datos móviles para iOS, luego Redes Móviles o Selección de red. A continuación, los usuarios de Android tienen que acceder a Operadores de red y desactivar la opción Seleccionar automáticamente para luego escoger la red de Movistar manualmente.
El proceso es similar para Apple, primero deben desactivar el interruptor de Conexión automática y seleccionar Movistar. Tanto los usuarios de Android como iOS tendrán que reiniciar el móvil para cargar la nueva red.