DIGI fue la operadora más afectada tras el apagón, pero otra compañía continúa con serios problemas en su fibra
Las operadoras low cost han sufrido las peores consecuencias del apagón: DIGI tardó más de 24 horas en restablecer su fibra, otra operadora aún se está recuperando.
España se ha recuperado por completo de las consecuencias del apagón total del pasado 28 de abril, pero algunas operadoras han tenido algunas dificultades para restablecer su servicio. DIGI ha sido una de las más afectadas.
La operadora de origen rumano ha tardado más de 24 horas en recuperar su red de fibra para miles de usuarios. Los clientes criticaban que el servicio tenía interrupciones, otros ni siquiera se podían conectar a internet. La situación es más dramática para otra low cost como Lowi.
La compañía se ha llevado la peor parte del apagón masivo. La conexión a internet no funciona correctamente en algunos hogares, y las quejas de los clientes no dejan de aumentar más de una semana después del histórico suceso.
Lowi aún se está recuperando del apagón total
La operadora filial del gigante Vodafone no consigue dar con la tecla para restablecer su servicio de fibra con normalidad.
Muchos de los clientes de Lowi aseguran que no pueden conectarse a internet en sus casas desde el 28 de abril.
La red social X (antiguo Twitter) se ha llenado de quejas por parte de los clientes durante estos últimos días. Algunos usuarios incluso aseguran que Lowi les miente continuamente, siguen sin tener fibra.
La realidad es que la compañía no ha confirmado las causas de la lenta recuperación, ni siquiera si la fibra ha dejado de funcionar por culpa del apagón. Los clientes de Lowi no tienen dudas: la conexión a internet funcionaba correctamente antes del 28 de abril.
Lowi ha tomado cartas en el asunto y ha empezado a regalar una remesa de gigas extra a modo de compensación.
Los clientes tienen más datos móviles gratis, pero aseguran que no es suficiente para teletrabajar o ver contenido en streaming.
Reiniciar el router es la única solución
Lowi sigue sin ofrecer una solución clara a los cientos de clientes que aún sufren cortes en su fibra. La operadora asegura que puede ser efectivo reiniciar el router para que se pueda restablecer la conexión a internet cuanto antes.
Este truco solo es efectivo para aquellos router WiFi que se han quedado bloqueados tras volver a recibir energía durante el apagón. Reiniciar el dispositivo permitirá restaurar los datos internos para volver a conectarse a la red.
El proceso es simple: solo tienes que apagar el router o desconectarlo de la red eléctrica durante unos segundos, luego tienes que volver a encenderlo y esperar a que se restaure la conexión. Si la WiFi se interrumpe de nuevo, debes llamar al servicio de atención al cliente de Lowi (número 121), para que solucionen la avería.