Chrome se rompe en Android: algunos usuarios no pueden ni abrir el navegador

Una nueva actualización de Google Chrome está provocando serios problemas en algunas tablets Android, hasta el punto de impedir que el navegador se abra con normalidad. Varios usuarios han comenzado a reportar un fallo que bloquea completamente el acceso a la app, dejando a muchos sin posibilidad de navegar por internet desde su dispositivo.

El problema aparece justo al intentar abrir Chrome. En lugar de cargar el navegador, la aplicación muestra un mensaje inesperado que indica “puedes tener hasta 5 ventanas”, incluso cuando solo hay una abierta o ninguna en uso. Inmediatamente después, el navegador se cierra y vuelve a la pantalla de inicio de la tablet, haciendo imposible su uso.

Según los reportes de usuarios en comunidades, el fallo parece estar relacionado con la versión 148.0.7778.178 de Chrome. Aunque no todos los dispositivos están afectados, las tablets de Samsung son las más afectadas, incluyendo modelos como Galaxy Tab S9 FE, Galaxy Tab S6 Lite y Tab A11+, aunque también se han detectado casos en dispositivos de Lenovo y Xiaomi.

Lo más frustrante para los usuarios es que los métodos habituales de solución no están funcionando. Acciones como borrar la caché, eliminar datos de la aplicación o reiniciar el dispositivo no logran resolver el problema en la mayoría de los casos, lo que ha aumentado la preocupación entre los afectados.

Google ya ha reconocido públicamente la existencia del bug. Un responsable del soporte de Chrome respondió a usuarios afectados solicitando información detallada sobre sus dispositivos, versión de Android y número de compilación del navegador. Este tipo de respuesta suele indicar que el problema ha sido escalado internamente como una incidencia prioritaria.

De hecho, la compañía ha clasificado el error como un bug P1, lo que significa que se trata de un fallo crítico que requiere atención inmediata. Las primeras investigaciones apuntan a un problema en la gestión de múltiples ventanas en tablets Android, una función que Chrome ha estado mejorando recientemente para ofrecer una experiencia más similar a la de escritorio.

Algunos usuarios han descubierto un posible método temporal para recuperar el acceso al navegador: desinstalar las actualizaciones de Chrome desde Google Play. Esto devuelve la app a una versión de fábrica que, en algunos casos, vuelve a funcionar correctamente. Sin embargo, este método puede provocar la pérdida de pestañas no sincronizadas o datos locales.

Por ahora, Google sigue investigando el problema y se espera que lance una actualización en breve.