Desastre absoluto del Humane AI Pin: se devuelven más dispositivos de los que se compran
El AI Pin de Humane sigue sin convencer a los compradores desde su salida al mercado en Estados Unidos en abril de este año y registra sus peores cifras de ventas, aunque no es su mayor problema.
El AI Pin de Humane es obra de dos exingenieros de Apple, pero el dispositivo no ha tenido ni de lejos el éxito del iPhone o el iPad. La compañía ha lanzado al mercado un asistente inteligente con acceso a ChatGPT que se engancha en la ropa y permite reflejar la información sobre cualquier superficie, incluso la palma de tu mano, como en las películas de ciencia ficción.
El pin con IA de Humane es uno de los múltiples intentos de sustituir a los móviles, pero no termina de convencer a la mayoría de los usuarios. El aparato tiene un precio de 699 dólares en Estados Unidos, un coste que no están dispuestos a pagar algunos compradores por un asistente de IA.
Las primeras unidades se empezaron a vender el 11 de abril en el mercado estadounidense (aún no han llegado a Europa) y Humane se enfrenta a un problema inesperado: un estudio demuestra que entre mayo y agosto se han devuelto más AI Pin de los que se han comprado. Solo unas 8.000 unidades no se han devuelto en junio y a día de hoy serían cerca de 7.000.
El dispositivo y los accesorios de Humane han generado ventas por valor de 9 millones de dólares desde que salió al mercado el modelo. Los clientes cancelaron cerca de 1.000 compras antes de que la empresa realizase el envío y han devuelto productos por valor de más de 1 millón de dólares. La compañía los da por perdidos porque no puede asegurar que cumplan los estándares de calidad para comercializarlos de nuevo.
El AI Pin de Humane ha tenido unos inicios complicados
Humane no ha tenido fácil convencer a los usuarios para pagar 699 dólares por un asistente de IA. AI Pin permite descargar o eliminar aplicaciones, consultar información, recibir notificaciones o utilizar el asistente de voz. La compañía ofrece la IA de Microsoft y OpenAI para automatizar todo tipo de acciones, desde comprar en Amazon hasta reproducir una canción.
El pin de Humane tiene cierto potencial, pero las críticas no tardaron en llegar. Los expertos aseguran que el producto no está terminado y no tendría que haber salido a la venta. Algunos de los primeros problemas eran un lag de unos segundos en las traducciones en tiempo real o un proyector que no es capaz de reflejar la información en la mano cuando hay demasiado brillo en el exterior.
El analista Marques Brownlee lo ha calificado como “El peor producto que he probado… por ahora” en un vídeo en su canal de YouTube, que ya cuenta con más de 8 millones de reproducciones. El diario The New York Times incluso ha especulado con una posible venta de Humane a HP en junio mientras negocia con sus inversores actuales para convertir su deuda en capital.
Humane era consciente de que la competencia en materia de inteligencia artificial era alta y había realizado una inversión demasiado elevada que sería difícil recuperar. La empresa ya despidió al 4% de sus empleados en enero como medida de reducción de costes antes del lanzamiento oficial del AI Pin.