DIGI lo confirma a todos sus clientes: este es el único límite que no intentará superar en lo que resta de año
La operadora confirma que no subirá precios en 2025 y advierte sobre llamadas las fraudulentas, y cómo evitar estafas y protegerte de publicidad no deseada.
DIGI ha confirmado a sus usuarios que, a lo largo de 2025, no habrá sorpresas en sus facturas. La operadora de telefonía móvil asegura que no realizará subidas de precios ni cambios en las condiciones de sus productos, destacando que lo que los clientes contratan es lo que verán reflejado en su factura sin ningún tipo de sorpresa, es una línea roja que la operadora no piensa pasar en este 2025.
Además, a través de un comunicado, la empresa recordó que no realiza llamadas comerciales, evitando así las molestias que otros operadores generan a sus usuarios.
En medio de un entorno de subidas de precios de otras operadoras, DIGI se diferencia al ofrecer estabilidad en sus tarifas. Mientras que compañías como Movistar, Vodafone y Orange han anunciado incrementos en sus precios para el próximo año, la operadora de origen rumano sigue comprometida a mantener sus tarifas sin alteraciones, a pesar de los cambios en el mercado.
Cómo identificar las llamadas fraudulentas y qué hacer al respecto
DIGI ha recibido numerosas quejas de clientes que han sido contactados por personas que se hacían pasar por representantes de la compañía para ofrecerles productos falsos o cambios en las condiciones del contrato.
La operadora ha destacado que no realiza este tipo de llamadas comerciales ni modifica las tarifas de sus productos. En caso de recibir una llamada sospechosa, DIGI recomienda a los clientes que soliciten información detallada sobre su contrato y, si el comercial no puede proporcionar datos concretos, contacten directamente con el servicio de atención al cliente.
Además, subraya que nunca realizará ofertas especiales ni promociones adicionales. En lugar de ofrecer "ofertones" que podrían resultar en cambios de tarifas o condiciones, la operadora asegura que los usuarios siempre tienen la mejor propuesta disponible.
Este enfoque transparente ha sido parte de su estrategia para generar confianza entre sus clientes, diferenciándose de otras marcas del sector que constantemente ajustan sus precios.
Protección frente a llamadas comerciales no deseadas: ¿cómo evitar las molestias?
A pesar de la política de DIGI de no hacer llamadas comerciales, la operadora reconoce que otros competidores del mercado sí las realizan. Para protegerse de este tipo de llamadas, recomienda que sus clientes se inscriban en la Lista Robinson, un servicio gratuito en España que permite a los usuarios evitar recibir publicidad no deseada.
Al registrarse, las empresas están legalmente obligadas a consultar la lista antes de enviar cualquier tipo de publicidad, asegurando que quienes se inscriban no reciban llamadas comerciales no solicitadas.
El proceso de inscripción es sencillo. Los usuarios solo deben ingresar sus datos en el formulario de la web de la Lista Robinson, y recibirán un correo electrónico para confirmar su registro.
Es importante tener en cuenta que la inscripción puede tardar hasta dos meses en ser efectiva, ya que las campañas publicitarias anteriores pueden seguir utilizando los datos proporcionados antes de la inscripción.
Para los menores de 14 años, el proceso debe ser gestionado por los padres o tutores, quienes podrán especificar los canales a través de los cuales no desean recibir publicidad. La inscripción también permite modificar o cancelar la participación en el servicio en cualquier momento, garantizando a los usuarios control total sobre la protección de sus datos personales.