Policía Nacional hace saltar las alarmas: regresa la estaba de la factura de la luz aprovechando la subida del IVA
Los estafadores se hacen pasar por compañías eléctricas para engañar con falsas ofertas y amenazas de corte de suministro, tras la subida del IVA en la factura de luz.
El aumento del IVA en la electricidad, que desde el 1 de enero pasó del 10% al 21%, ha sido el gancho perfecto para un nuevo repunte de fraudes relacionados con la factura de la luz. Delincuentes se hacen pasar por compañías eléctricas para engañar a los consumidores con falsos descuentos y cambios de contrato que en realidad esconden estafas.
Ante esta situación, la Policía Nacional ha lanzado una advertencia para que los ciudadanos estén alerta y eviten caer en estas trampas.
"Las estafas telefónicas que suplantan a empresas de gas y luz han crecido mucho en los últimos años, e incluso la Policía ha dado indicaciones a la ciudadanía para detectarlas y prevenirlas, porque una vez se ha sido víctima de ellas pueden hacer muy poco para ayudarte", explica José María Treviño, cofundador de Vivolt, a La Vanguardia.
Cómo operan los estafadores
Los intentos de fraude suelen realizarse mediante llamadas telefónicas o correos electrónicos en los que los estafadores se hacen pasar por comerciales de empresas de luz. Para ganar credibilidad, pueden mencionar información personal del usuario, como su nombre, DNI o dirección, que han obtenido de manera fraudulenta.
Según expertos en el sector energético, uno de los patrones más comunes en estas estafas es la insistencia y la urgencia para que el usuario acepte la oferta en ese mismo momento. Los estafadores pueden llamar desde números ocultos o diferentes cada vez, dificultando el bloqueo de las llamadas. Además, utilizan estrategias agresivas para presionar al consumidor y lograr que ceda.
La Policía Nacional recomienda prestar atención a tres señales clave que pueden indicar que estás ante un intento de fraude:
- Falta de transparencia: si la llamada proviene de un número oculto o desconocido, y el supuesto comercial no menciona el nombre de la empresa claramente, es una señal de alerta. Las compañías eléctricas legítimas siempre se identifican correctamente.
- Presión para tomar decisiones rápidas: Los estafadores insisten en que la oferta es limitada o que se debe aceptar en ese mismo momento para evitar sanciones o cortes de luz. Las compañías serias permiten a los clientes tomarse su tiempo para analizar cualquier cambio en su contrato.
- Solicitud de datos bancarios o financieros: ninguna empresa eléctrica pedirá información sensible como números de tarjeta de crédito o cuentas bancarias por teléfono. Si alguien lo hace, es casi seguro que se trata de un intento de fraude.
Los delincuentes utilizan diversas tácticas para engañar a los consumidores. Algunas de las más comunes incluyen presentar tarifas increíblemente bajas sin mencionar costos adicionales, como el precio de la potencia contratada, que luego puede disparar el importe final de la factura.
También, se hacen pasar por compañías conocidas como Endesa, Iberdrola o Naturgy, aunque estas empresas no realizan ventas directas de energía. Y amenazan con un corte de suministro. Alegan que, si no se acepta el cambio de contrato, se suspenderá el servicio, lo cual es completamente falso.
Si sospechas que estás ante un intento de fraude, no facilites datos personales ni bancarios. Pide que te envíen la oferta por escrito y revisa la dirección de correo desde la que te contactan. También, busca información en internet sobre la empresa o el número de teléfono desde el que te han llamado. Si te insisten demasiado o la oferta parece demasiado buena para ser real, cuelga la llamada.
Y si ya has caído en la trampa y has facilitado tus datos o firmado un contrato sin darte cuenta, contacta de inmediato con tu compañía eléctrica para verificar si realmente se ha realizado un cambio de proveedor. Además, es recomendable denunciar el fraude ante la Policía Nacional o las autoridades de consumo.