McDonald's ya tiene robots humanoides para atender a los clientes, y las respuestas no se hacen esperar: "No parecen muy avanzados…"
McDonald's lanza robots para tomar pedidos y las críticas arrecian. Un sistema que decepciona por su falta de agilidad y realismo. ¿Es este el futuro del servicio rápido?
Imagina que entrar en un restaurante de la cadena de comida rápida McDonald’s para comprar una hamburguesa, como llevas haciéndolo toda la vida. Pero de repente, en lugar de encontrar a un típico empleado que te atienda, te topas con un robot, dispuesto a tomar nota de tu pedido. ¿Suena a ciencia ficción? Pues es algo que ya ha sucedido, al menos en Asia.
Y no solo eso. Además de los modelos que se encargan de "sustituir" a los trabajadores normales, también hay otros por ahí dispuestos a animarte mientras te comes la hamburguesa. De momento, se trata de algo prácticamente experimental, pero no por ello menos llamativo. Tanto es así, que mucha gente se ha hecho eco en las redes sociales, y el asunto se ha vuelto viral.
Los robots humanoides llegan a McDonald’s
Últimamente es bastante habitual escuchar noticias con robots por todas partes. A veces, incluso con resultados entre lo cómico y lo trágico. Pero quizá lo último que mucha gente podría imaginarse es que los restaurantes norteamericanos McDonald’s hubiesen decidido hacer lo mismo. Es decir, introducir robots de apariencia humanoide para ver qué tal funciona la cosa.
Si se piensa, tiene cierta lógica, sobre todo en lugares como Shanghái, donde ha sucedido la noticia. Allí se produce una especie de paradoja: el paro crece enormemente, sobre todo entre la población juvenil, pero existen algunos puestos que nadie quiere. Y cabe suponer que quizá trabajar en restaurantes, por lo caprichoso de los turnos o lo que sea, puede ser uno de ellos.
Una situación futurista… pero no tanto
De primeras, el robot humanoide del McDonald’s podría dar la sensación de que uno está experimentando algo de lo más futurista e innovador. Sin embargo, lo más curioso del tema es que no ha sido así. Al menos, no en muchos casos. Por lo visto en la reacción de muchos clientes que han compartido su experiencia en redes sociales, estos han quedado poco impresionados con las presencias robóticas.
Algunos, incluso, hablaban de que los modelos que se utilizaron en el restaurante eran "poco avanzados". ¿Será que las habituales demostraciones llevadas a cabo por Estados Unidos y China han concienciado más a la gente de lo que cabría esperar? ¿O que, como sostienen numerosos expertos, los robots siguen sin ser demasiado útiles en entornos reales, en la vida cotidiana?
En cualquier caso, no es la primera vez que sucede algo así. En muchos casos, la gente suele ser reacia a los cambios tecnológicos, sobre todo cuando estos son muy radicales. Sin ir más lejos, sucedió algo parecido –salvando las distancias- cuando en muchos restaurantes de comida rápida se introdujeron cajeros para que la gente pidiese sus pedidos por ella misma.
Si en aquel entonces no faltaron quienes se quejaron de la automatización, ¿qué podría esperarse al tratarse de robots? Desde luego, China parece llevar ventaja sobre el resto del mundo. Pero cómo terminará su obsesión por robotizarlo todo, eso aún está por ver.