La demanda millonaria de la OCU contra Apple avanza: ¿qué significa para los usuarios de Spotify y otras apps de música?
Según la OCU, la compañía del iPhone habría abusado de su posición en el mercado al imponer un sobreprecio en las suscripciones de música a través de su App Store.
La empresa de Tim Cook vuelve a estar en el centro de la polémica. El Juzgado de lo Mercantil número 16 de Madrid ha admitido a trámite una demanda colectiva presentada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
¿El motivo? Según la OCU, la marca habría abusado de su posición de poder en el mercado al imponer un sobreprecio del 30% en las suscripciones de música en streaming a través de su App Store, afectando a más de 500.000 usuarios en España, Bélgica, Italia y Portugal.
La demanda, que podría traducirse en una indemnización total de 62 millones de euros, tiene como objetivo compensar a los consumidores perjudicados por estas prácticas consideradas anticompetitivas.
En cuanto a las plataformas afectadas, incluyen gigantes como Spotify, Deezer, YouTube Music, Amazon Music y Tidal. La OCU argumenta que los usuarios de iPhone y iPad no pudieron competir en igualdad de condiciones con los usuarios de Android debido a las restricciones que Apple estaba imponiendo de forma injusta.
¿Qué reclama la OCU y cómo afecta a los usuarios?
Según la organización, los desarrolladores no podían informar a los usuarios sobre precios más económicos disponibles en sus sitios web ni incluir enlaces que redirigieran a esas opciones. Además, Apple prohibía que las plataformas contactaran directamente con sus clientes para ofrecer promociones o descuentos.
Esto tuvo un impacto directo en los consumidores. Por ejemplo, quienes contrataron el plan premium de Spotify entre junio de 2014 y mayo de 2016 pagaron un 30% más si lo hicieron a través de la App Store.
La OCU señala que estas prácticas violan por completo las normas antimonopolio de la Unión Europea y las leyes de mercados digitales. "Los usuarios recibieron un servicio peor porque se perdieron ofertas relevantes o tuvieron que hacer búsquedas engorrosas para encontrarlas", explica la organización.
La demanda colectiva presentada por la OCU tiene como objetivo que devuelvan el sobreprecio pagado por los usuarios durante años. Según unos primeros cálculos, cada consumidor podría recibir una compensación proporcional al tiempo que mantuvo activa su suscripción. Esto incluye intereses acumulados desde el momento del pago.
En total, se estima que Apple podría tener que desembolsar hasta 62 millones de euros para indemnizar a los afectados en España, Bélgica, Italia y Portugal.
Añadir un pequeño matiz y comentar que este caso no es aislado y ya en marzo de 2024, la Comisión Europea multó a Apple con 1.800 millones de euros por abuso de posición dominante en el mercado. La multa estuvo relacionada con prácticas muy parecidas: cobrar comisiones excesivas y restringir la competencia dentro del ecosistema iOS.
En cuanto a qué se conseguirían si ganan, lo cierto es que pueden darse pie a grandes ventajas para los usuarios como por ejemplo:
- Precios más bajos: Las plataformas podrían ofrecer suscripciones sin el sobreprecio impuesto por comisiones.
- Mayor transparencia: Los desarrolladores tendrían libertad para informar sobre precios alternativos fuera de la App Store.
- Competencia justa: Esto incentivaría la innovación entre las plataformas al eliminar barreras impuestas por intermediarios como Apple.
Con todo esto, no cabe duda de que Apple ahora mismo se están enfrentando a una gran presión tanto legal como reputacional. Aunque aún no hay una sentencia 100% definitiva en este caso, el hecho de que la demanda haya sido admitida a trámite ya es un golpe para la compañía de la manzana del que seguro no sale indemne. Y para los que crean que la OCU no tiene poder, aquí el resultado.
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Carolina González
Redactora
Carolina González, redactora de actualidad, reportajes a fondo, análisis de todo tipo de productos y vídeos para el canal de Youtube.