DIGI TV enfada a los usuarios: le faltan funciones esenciales que sí tiene Movistar Plus+
DIGI TV no puede competir con Movistar Plus+ en su primeros meses de vida, la plataforma ha recibido numerosas críticas en X (Twitter) por parte de los clientes. La operadora se ha defendido en redes sociales.
DIGI ha realizado una inversión millonaria en ampliar su infraestructura de fibra y diseñar su nueva plataforma de streaming para competir con los gigantes de las telecomunicaciones de España. La operadora de origen rumano convence en precios, pero DIGI TV no deja de recibir críticas.
La plataforma de televisión ha llegado a miles de clientes de la compañía con más de 100 canales por 7 euros al mes. DIGI TV está en funcionamiento desde inicios de diciembre de 2024, pero algunos usuarios aseguran que no se han solucionado los problemas iniciales.
La aplicación de streaming de la operadora no puede competir por el momento con otros servicios similares como Movistar Plus+. Los clientes aseguran que DIGI TV no tiene algunas de las funciones esenciales que se esperan en una plataforma de este tipo.
DIGI no ofrece suficientes canales autonómicos
DIGI TV ya está disponible en más de 15 provincias de España, pero en todas ellas se repite el mismo problema: la plataforma tiene una oferta muy limitada de canales autonómicos. Un cliente ha criticado en su cuenta de X (Twitter) que la operadora de bajo coste no ofrece emisoras locales en Andalucía, Extremadura o Castilla y León.
DIGI ha contestado a las críticas en esta red social, pero las explicaciones siguen sin convencer a los usuarios. "Trabajamos en función a la mejora continua, nuestros clientes merecen disfrutar del mejor servicio, por lo que tomamos en cuenta vuestras sugerencias", según la operadora.
La plataforma de streaming ofrece una gran oferta en canales de noticias nacionales e internacionales y canales generalistas. DIGI tiene algunas emisoras como TeleMadrid, Andalucía TV o ETB Basque, pero los usuarios echan en falta decenas de autonómicas.
La compañía ha explicado que están en las primeras fases de expansión y trabajan en la incorporación de nuevos canales a su catálogo, pero por el momento no han informado de posibles fechas para el despliegue de más canales autonómicos.
Los clientes aseguran que faltan funciones que tiene Movistar Plus+
La oferta limitada de canales autonómicos se suma a las críticas de la interfaz de la aplicación. DIGI TV no tiene funciones esenciales como la posibilidad de crear listas de películas o series favoritas, tampoco tiene la etiqueta que indica que un contenido está en curso.
Movistar Plus+ convence a los usuarios con una interfaz más cuidada y opciones como “Mi Lista” en la pantalla principal para guardar series y películas, incluso tras el aumento de precio del servicio y los cambios en la parrilla.
Una usuaria ha criticado en su cuenta de X la experiencia que ha tenido con DIGI TV en las últimas semanas. "Hay aplicaciones gratis que permiten hacer listas de películas o series favoritas, en Digi ni eso. La guía falla más que una escopeta de feria", según la mujer.
La plataforma de streaming de DIGI apenas tiene dos meses y su margen de mejora es enorme. La mayoría de los clientes coinciden en una opinión: esperaban una calidad más alta a pesar de ser un servicio relativamente nuevo.