Movistar Plus+ y sus canales HDR enfurecen a los usuarios durante los partidos de LaLiga: "Vergonzoso. Se ve como en un tono sepia"
Movistar ha aplazado de nuevo el salto a la resolución 4K mientras apuesta por los canales HDR, las críticas de los clientes no han tardado en llegar. El regreso de LaLiga ha evidenciado los problemas.
Movistar Plus+ se ha convertido en la Casa del fútbol con más partidos que nunca. La operadora azul ha llenado su parrilla con los encuentros de LaLiga EA Sports, LaLiga Hypermotion y competiciones como la Copa del Rey, la Champions League, la Europa League o la Conference League.
Los clientes tienen más partidos de fútbol que nunca dentro de la plataforma, pero las críticas no han tardado en llegar. Mientras que muchos servicios de streaming apuestan por el 4K, Movistar Plus+ sigue ofreciendo resolución HDR.
Movistar Plus+ ha vuelto a enfadar a los clientes
Las quejas respecto a los retrasos en la implementación del 4K no son nuevas. Los clientes de Movistar Plus+ criticaron la desaparición del canal LaLiga UHD por M+ en el dial 440 del decodificador con el fin de la temporada 2024/25 el pasado 24 de mayo.
La TV de pago prometió cambios y un salto en calidad para la nueva temporada de LaLiga, pero no han convencido a los clientes. Movistar Plus+ ha abandonado la Ultra Alta Definición para apostarlo todo a la tecnología HDR.
La operadora prometió más profundidad en los colores y un mejor contraste entre claros y oscuros. La realidad ha sido muy diferente durante la primera jornada liguera, hay una pérdida importante en resolución y la calidad de la imagen no es la esperada para muchos.
Movistar Plus+ aún se sigue adaptando a la Alta Definición del HD, la llegada del 4K tendrá que esperar. La parrilla del servicio de streaming sigue conservando una elevada cantidad de canales en SD, se van eliminando poco a poco, pero de manera muy lenta.
La resolución de Movistar Plus+ cae a los 720p
La primera jornada de LaLiga ha evidenciado los problemas de resolución de Movistar Plus+. El cambio de 4K a una calidad de imagen más reducida no ha tenido una buena acogida, el sistema de brillo HDR ha terminado siendo un fracaso.
Los clientes han criticado que no solo hay un empeoramiento notable en la resolución, la calidad en los colores y contraste que prometía la función HDR es algo cuestionable. Los canales LaLiga HDR por M+ y LaLiga 2 HDR por M+, sustitutos del 4K, han sido duramente criticados.
Movistar Plus+ desde 9,99€ al mes
Ya puedes ver series, películas y hasta fútbol en Movistar Plus+ seas de la operadora que seas, por menos de 10€ y sin permanencia.
Darte de altaLos usuarios han realizado una larga lista de quejas en la Comunidad de Movistar desde el pasado 17 de agosto. La mayoría de las críticas coinciden: "Los colores se ven apagados y en tono sepia".
El problema se repite en la suscripción de 9,99 euros al mes y el decodificador para clientes de la teleoperadora. Los fallos más habituales se producen en televisores LG con una tonalidad de la tecnología de Alto Rango Dinámico prácticamente inexistente. Los partidos de fútbol tienen mejor calidad incluso en los canales sin HDR.
La polémica va más allá. Otros clientes criticaron el 16 de agosto que los partidos incluso se ven en 720p, en vez de los 1080p prometidos. La diferencia en resolución se aprecia en un móvil o tablet, pero es enorme en una Smart TV de grandes dimensiones.