DIGI arrasa y aumenta su facturación en un 16,2% en España pero hay letra pequeña: el ARPU
DIGI tiene nuevo récord de portabilidades, pero se enfrenta a un problema peligroso: el ARPU o ingreso por usuario. La operadora tiene que aumentar su coste medio por cliente a la desesperada.
La operadora low cost no tiene rival con sus tarifas extremadamente simples de fibra y móvil. DIGI suma más de 10,8 millones de usuarios y ocupa la cuarta posición en número de usuarios por detrás de Vodafone.
Movistar, Vodafone y MasOrange pierden clientes, mientras que la operadora de origen rumano es experta en captar a estos usuarios. El primer trimestre del año ha sido el mejor de su historia en captación de clientes con más de 492.000 portabilidades.
DIGI consigue 22% más de clientes
DIGI ha conseguido un aumento de las portabilidades del 22% en el primer trimestre respecto al mismo periodo del año anterior y un 1% más que el último de 2025. Las cifras sonríen a la operadora low cost.
Los ingresos de DIGI aumentan, pero también los gastos asociados a ese crecimiento. La compañía está diseñando su propia red de fibra y móvil para dejar de depender de la infraestructura alquilada a Telefónica, pero no puede asumir el gasto con unas tarifas low cost que dejan poco margen de beneficio.
DIGI ha ingresado un 17% más en el primer trimestre con 252,2 millones de euros, aunque tiene un nuevo problema conocido como ARPU (ingreso medio por usuario). La operadora necesita aumentar el precio medio por cliente, algo muy difícil con paquetes que parten de los 12 euros para fibra y móvil.
El ARPU o ingreso por cliente de la compañía de origen rumano en España es de apenas 7,4 euros por usuario, que cae a los 8,2 euros respecto a marzo de 2025. Los ingresos medios por cliente se han desplomado un 9,8% respecto al año anterior.
Unos ingresos medios que se desploman
DIGI está muy lejos de los ingresos medios de las grandes telecos españolas que suelen rozar los 50 euros. Las OTT de pago como Movistar Plus+ o Vodafone TV, paquetes con deporte o servicios de almacenamiento en la nube aumentan el ARPU de sus competidores.
La operadora se acerca a un momento peligroso. El problema de este modelo low cost estaría más cerca que nunca con unos gastos que podrían superar a los ingresos. Los costes operativos aumentaron hasta los 193,9 millones de euros, frente a los 176 millones de 2025, mientras que los gastos operativos crecen hasta los 555,3 millones, frente a los 506,3 millones de marzo del año pasado.
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DIGI ha dejado claro en numerosas ocasiones que no va a subir el precio de sus tarifas, así que tendrá que apostar por otra estrategia para elevar su ARPU. La operadora trabaja en su salida a Bolsa para conseguir financiación, otra posibilidad es ofrecer servicios más premium o apostar por DIGI TV en su guerra contra Movistar Plus+.