Cuenta atrás en Movistar Plus+, si no haces este cambio ya dejarás de ver todos los canales en pocos días, aunque sigas pagando por ello
Movistar empieza a advertir a los usuarios de su OTT de pago. Si tienes un descodificador antiguo, no podrás seguir utilizándolo a partir del 1 de junio.
Movistar Plus+ se ha sumado a la moda de la obsolescencia programada. La OTT de la operadora advirtió unas semanas atrás que su descodificador antiguo tenía los días contados, ahora parece que ese momento ha llegado más pronto de lo esperado.
La operadora tiene prisa para despedirse del antiguo descodificador que aún utilizan muchos usuarios. Movistar confirma que pretende ofrecer la mejor experiencia, por lo que debe desprenderse de un producto que pasará a ser obsoleto en unas pocas semanas.
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Movistar ha iniciado la cuenta atrás
Movistar ya tiene fecha para el fin de soporte del descodificador HD antiguo. El aparato dejará de funcionar a partir del 1 de junio para dar paso al nuevo descodificador UHD con calidad 4K y sonido Dolby Atmos.
El descodificador UHD tiene algunas ventajas más allá del salto en calidad de sonido y resolución. La operadora unifica el acceso a todas las plataformas como Movistar Plus+, Netflix, Disney+, HBO Max, Apple TV, DAZN o Prime Video en un único lugar.
Movistar asegura que algunas de las funciones del descodificador UHD no son compatibles con el aparato antiguo. El nuevo dispositivo tiene un mejor buscador, un algoritmo de recomendación de contenidos, control parental, la posibilidad de grabar contenido para no perderte nada y la creación de cuatro perfiles distintos al estilo de Netflix.
Un cambio sin coste para los usuarios de Movistar
La operadora ha empezado a enviar correos a los afectados. Si tienes un descodificador HD, dejarás de ver Movistar Plus+ y otras plataformas de streaming a partir del 1 de junio, pero la compañía ofrece una solución gratuita.
Movistar asegura que la renovación del descodificador no tiene ningún coste para el usuario para los usuarios que han recibido un SMS o un correo electrónico avisando del cambio. Si quieres el nuevo aparato UHD debes llamar al Servicio de Atención al Cliente (1004), acudir a una de sus tiendas físicas o seguir las propias instrucciones del mensaje.
Si no has recibido ningún correo o SMS, debes comprobar que tu descodificador antiguo será compatible a partir del 1 de junio. Solo tienes que asegurarte de que tiene serigrafiado “UHD TV / UHD”, este es el modelo más nuevo y no tendrás que realizar el cambio para seguir viendo Movistar Plus+.