DIGI cambia sus políticas y endurece las condiciones a quienes quieran cambiarse a otro operador
Cuidado si quieres cambiarte de operadora antes de cumplir con la permanencia de tres meses, DIGI acaba de subir el precio de la sanción que tendrás que pagar.
La operadora low cost lidera en portabilidades en España con tarifas de fibra y móvil extremadamente simples que parten de los 12 euros. Vodafone, Movistar y MasOrange no pueden competir en precios.
DIGI es la operadora que más clientes roba, pero muchos ignoran una letra pequeña en los contratos. La compañía ha endurecido sus políticas y condiciones si quieres marcharte antes de cumplir con la permanencia.
Cuidado si quieres cambiar a otra operadora
Los gigantes de las telecomunicaciones pierden clientes mientras DIGI los absorbe, pero la operadora tiene un problema. La compañía de origen rumano tiene una enorme fuga de usuarios.
Muchos clientes llegan a DIGI atraídos por los precios bajos, pero terminan marchándose a los pocos meses. Una de las estrategias de la operadora low cost ha sido apostar por una penalización muy barata para convencer a los indecisos.
Esta decisión ha terminado teniendo el efecto contrario. DIGI ha cambiado muy rápido de opinión, mantiene la permanencia de 3 meses para paquetes de solo fibra Smart o fibra y móvil, pero será mucho más caro.
Si abandonas DIGI antes de cumplir con los 3 meses, tendrán que pagar una penalización prorrateada por el número de días que faltan para acabar el contrato. La sanción original era de 120 euros, que se redujo un 50% en octubre de 2025, ahora vuelve a subir.
DIGI cambia su política de penalizaciones
Las tarifas antiDIGI de sus competidores están pasando factura a la operadora low cost. Si quiere frenar la fuga de clientes, debe subir el precio de la penalización para los que se marchen antes de tiempo.
DIGI ha terminado con los 60 euros de penalización para los usuarios que abandonen la operadora, es demasiado económico. La compañía low cost ha subido el precio a 100 euros si te das de baja antes de los tres meses de permanencia.
La operadora ha comprendido que muchos clientes prefieren pagar la sanción para marcharse a otra compañía con un precio más competitivo. Los clientes recuperan el coste de la multa en apenas unos meses pagando menos cada mes en su tarifa de fibra.
DIGI sube 40 euros la penalización por incumplir la permanencia, pero mantiene la compensación por no devolver el router. Si tienes una tarifa con 300, 500, 750 Mbps y 1 Gbps tendrás que pagar 50 euros adicionales, una cantidad que sube a 150 euros con Pro-DIGI de 10 Gbps.