Europa obliga a Meta a desbloquear en WhatsApp el acceso a la inteligencia artificial de la competencia y así es cómo y te afecta
La Comisión Europea solicita a Meta que permita el uso de otras inteligencias artificiales en WhatsApp o las consecuencias serán graves para la empresa de Mark Zuckerberg.
No es la primera vez que la inteligencia artificial de WhatsApp tiene problemas legales. Anteriormente, se han presentado casos por infracción de privacidad con Meta y las críticas crecen al involucrar recopilaciones de datos desde la app.
Uno de los grandes inconvenientes es que no puedes eliminar la IA por completo, ya que se encuentra integrada de manera nativa en el software y por eso mismo muchos expertos recomiendan reducir su uso al máximo.
Esta vez, la empresa de Mark Zuckerberg vuelve a recibir un golpe duro, aunque ahora por parte de la regulación tecnológica en Europa. Bruselas ha decidido intervenir para hacerles frente a las plataformas dominantes.
La exigencia es directa y contundente: WhatsApp debe permitir que otras IAs puedan ser utilizadas en su interfaz o habrá consecuencias.
¿Qué ha decidido Europa y por qué obliga a Meta a cambiar WhatsApp?
Meta IA sigue en el punto de mira de las autoridades europeas y establece tanto mundo medidas drásticas para obligar a abrir WhatsApp a asistentes de inteligencia artificial de la competencia y no solamente a la propia empresa.
Al igual que otras grandes compañías como Google, Microsoft y Apple, la compañía de Mark Zuckerberg también presenta una situación delicada con respecto a posibles temas de monopolio.
Según comunica El País, se ha abierto una investigación por posible abuso de posición dominante en la industria. Sumando que en la aplicación de mensajería no se puede elegir opcionalmente el uso del asistente virtual y que la compañía ha bloqueado o dificultado el acceso a chatbots rivales en su plataforma, se deben tomar decisiones legales.
La Comisión Europea indica que el origen del conflicto se posiciona en octubre de 2025, donde Meta hizo una actualización de las condiciones de uso de WhatsApp Business.
En la documentación oficial se indica básicamente que los proveedores de IA externos no son permitidos, lo cual deja a Meta AI como única opción. A pesar de que muchos usuarios han conseguido usar ChatGPT en WhatsApp, el equipo oficialmente no lo valida.
Esto estaría rompiendo ciertas normativas, porque desde principios de 2026, el único chatbot disponible en la plataforma es el de la aplicación.
Posteriormente, la compañía permitió el acceso a terceros, pero con una tarifa, y la Comisión Europea confirmó que no es adecuado porque pagar sigue siendo una de las barreras de acceso. Teresa Ribera, vicepresidenta de Competencia, agregó que sigue siendo un abuso de parte del gigante tecnológico.
"Sustituir un veto por un precio con el mismo efecto 'o cambia' la valoración preliminar de abuso".
Por esta misma razón es que Bruselas ha empezado a meter presión para que se haga algo al respecto ante este mercado que prácticamente es emergente.
¿Cuál es la verdadera solución? La medida impuesta consiste en restablecer el acceso de los asistentes de IA externos con las mismas condiciones que había antes de que Meta cambiara las políticas a mediados de 2025.
Hacer esto no sería suficiente porque se exige un plazo corto para el cambio y las autoridades van a mantener las investigaciones hasta que se resuelva el caso por completo.
¿Cómo te afecta este cambio en WhatsApp y en el uso de la IA?
Explicado de otra manera, el objetivo de la Comisión Europea es que cualquier usuario pueda utilizar el asistente que quiera dentro de WhatsApp, para no tener que depender únicamente de las funciones de Meta IA.
Esto quiere decir que es posible que en la app de mensajería se pueda hacer uso de ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, Perplexity y DeepSeek. El cambio no sería inmediato, pero en un futuro las personas podrían tener esta libertad de elección en la plataforma.
Así, Meta no estaría aprovechándose de los millones de usuarios que hay en WhatsApp y le daría paso a una igualdad de condiciones en la competencia actual, siguiendo así las directrices de la Ley de Mercados Digitales (DMA).