Las llamadas telefónicas no solicitadas tienen los días contados con las tres medidas que se van a aprobar en España
El gobierno de Pedro Sánchez quiere acabar de una vez por todas con las llamadas spam, así que ha aprobado un prefijo especial para las llamadas comerciales. Hay otras novedades interesantes.
El Ministerio de consumo está ultimando importantes cambios en la ley para terminar para siempre con las desquiciantes llamadas spam. El ministro Pablo Bustinduy ha explicado las tres medidas contra las llamadas comerciales no solicitadas que quiere aprobar antes de las vacaciones de verano.
Pese a que este tipo de llamadas ya tienen numerosas limitaciones, como la obligación de llamar desde números fijos, o haber tenido una relación comercial con el cliente de menos de un año, las empresas y los estafadores se las ingenian para burlarlas.
Las tres medidas que ya ha aprobado el Ministerio de Consumo, a falta de superar la votación del Congreso, pueden ser bastante eficaces. De momento ningún partido se ha opuesto a ellas.
Prefijos especiales para las llamadas comerciales
El ministro Pablo Bustinduy ha concedido una entrevista a la Cadena Ser, en donde ha explicado estas tres nuevas medias contra las llamadas publicitarias no solicitadas.
Hasta ahora las llamadas spam se camuflan en números fijos con prefijos provinciales. Mucha gente coge la llamada por si es algo importante, aunque no conozca el número.
Esto se va a acabar con los dos nuevos prefijos que el gobierno va a aprobar: uno para las llamadas comerciales, y otro para la atención al cliente. De esta forma, cuando veas un número desconocido, según el prefijo sabrás si es una llamada para venderte algo, o de atención al cliente de una empresa con la que tienes un contrato.
Lo bueno de esto es que, si no quieres recibir llamadas de ese tipo, solo tienes que bloquear los dos prefijos especiales.
Todas las empresas que realicen llamadas sin usar esos dos códigos, serán bloqueadas por las operadoras, aunque no está muy claro cómo van a hacer esto.
Otra novedad importante es que todos los contratos que se cierren en llamadas telefónicas no consentidas, serán declarados nulos. De esta forma se quiere desincentivar a las empresas para que no llamen sin los prefijos correspondientes.
Finalmente, las empresas deberán renovar cada dos años el consentimiento con el usuario para recibir llamadas comerciales.
Si todo va según lo previsto, estas tres medidas del Gobierno para terminar con las llamadas spam se votarán en el Congreso en uno o dos meses, para introducirlas en la Ley de Servicios de Atención a la Clientela antes de agosto.