Confirmado, la UE quiere crear un billete único de tren para viajar por Europa que se compre desde una misma plataforma
Viajar dentro de Europa va a ser mucho más sencillo, la UE pretende crear un billete único y una misma web desde la que comprar trayectos incluso de diferentes compañías.
La Unión Europea apuesta por el tren como alternativa a opciones más contaminantes como el avión o el coche, pero ha encontrado un obstáculo. Comprar un billete se ha convertido en una pesadilla para los viajeros que atraviesan varios países o utilizan distintas operadoras.
Los usuarios de la UE tienen que comparar manualmente las horas de salida y llegada, precio y condiciones. Además, si sufren un retraso o cualquier incidencia, reclamar es mucho más difícil, así que todo el proceso es más lento.
Desde Bruselas trabajan en una solución. Ursula Von der Leyen, presidenta de la Comunidad Europea, ha confirmado que están trabajando en la creación de un billete único para tren para todos los estados miembro.
Un billete único para viajar por Europa
La presidenta de la Comunidad Europea ha tomado como ejemplo el caso del sector aéreo, donde es habitual reservar vuelos con escalas y aerolíneas diferentes desde una única plataforma. Pocas compañías europeas de tren ofrecen esta posibilidad a sus clientes.
La propuesta de la UE plantea crear un sistema de billete único ferroviario europeo. El objetivo es que el pasajero pueda comprar todo su recorrido en una sola operación, incluso si necesita combinar varios operadores o cruzar distintas fronteras.
Desde la Unión Europea pretenden que planificar y reservar el trayecto completo se pueda realizar desde una única plataforma, evitando tener que navegar entre cientos de opciones de diferentes compañías, sería lo más similar al Skyscanner o Google Flight para los trenes.
Más facilidades para viajar en Europa
Bruselas es consciente de que la competencia es enorme en Europa, cada compañía nacional pretende protegerse de la llegada de otras operadoras a su territorio. Von der Leyen confirma que esta medida será totalmente imparcial, sin priorizar a ninguna empresa.
El objetivo de la UE es crear algo similar a un comparador en el que se muestren todos los trenes disponibles para un trayecto. La plataforma organizaría los viajes según criterios como el coste, la duración total o el impacto ambiental.
La medida está llena de polémica. La Comisión Europea valora la alternativa de que los operadores ferroviarios añadan los viajes y ofertas especiales de otras compañías dentro de sus propios canales de venta, siempre que cumplan con la nueva normativa.
Esta solución evita tener que crear una plataforma desde cero y facilita todas las gestiones en billetes con transbordo o que crucen varios países. Los pasajeros podrían tener una mayor protección ante incidencias durante el viaje.
Por ejemplo, si un retraso en el primer tren provoca la pérdida de una conexión posterior, es mucho más sencillo solicitar asistencia, un transporte alternativo, indemnizaciones o gestionar devoluciones, incluso si el billete incluye trenes gestionados por diferentes compañías. El proyecto es prometedor aunque por el momento es solo una propuesta.