Movistar responde al cabreo de los usuarios por eliminar 14 canales de golpe
Movistar ha anunciado que el 1 de enero eliminará 14 de los canales más vistos de su plataforma de streaming Movistar Plus+ y ha cabreado a los usuarios.
Movistar Plus+ es una de las plataformas de televisión más utilizadas en España con millones de usuarios, pero tiene malas noticias para sus clientes. El próximo 1 de enero de 2025 desaparecerán 14 canales premium del paquete Esencial.
El catálogo de Movistar Plus+ tiene 30 canales actualmente, pero la compañía se ha visto obligada a realizar una reestructuración para competir con los nuevos operadores low cost. Los cambios afectarán a los clientes que han contratado un servicio de fibra con Movistar, pero también a los que accedan a la plataforma a través de otras compañías.
Esta medida se suma a la subida de precio de las tarifas de fibra, móvil y televisión a partir del próximo 13 de enero. Las sorpresas que prepara Movistar para el próximo año no han gustado a los usuarios, pero la compañía asegura que pronto llegarán nuevos canales a su plataforma de streaming.
Movistar ha respondido a las quejas de los clientes
Los suscriptores de Movistar Plus+ no han tardado en criticar los cambios en redes sociales. La reducción de canales de la plataforma de streaming y la subida de precios podría suponer una pérdida importante de clientes, pero la operadora tiene un plan para evitarlo.
"Cada vez nos suben más los precios y los servicios son peores. Estoy pensando en cambiar de compañía después de 22 años en la misma y la cantidad de programas o programación es de peor calidad. Últimamente estoy muy desilusionado con la compañía y para colmo mal servicio WiFi", asegura un usuario (@cifulo) en X (Twitter).
Movistar ha publicado en su cuenta de X que pronto anunciarán novedades con las que compensar la pérdida de 14 canales de su plataforma. Algunos de los que desaparecerán a partir del 1 de enero de 2025 son AMC, Canal Hollywood, Somos, Canal Historia, Decasa y Canal Cocina.
El servicio de televisión de las operadoras se ha convertido en una de las armas más importantes de fidelización de sus clientes. Movistar asegura que mantendrá sus canales que considera esenciales a la espera de las nuevas emisoras: Movistar Estrenos, Movistar Series, Calle 13, AXN, Fox, National Geographic, Eurosport 1 y Eurosport 2, MTV y Nickelodeon.
La compañía ha aclarado que su parrilla está en continuo cambio puesto que los acuerdos de emisión dependen de los distribuidores de dicho contenido. Movistar ha destacado durante años que la mayoría de los canales están disponibles sin necesidad de vincularse a la operadora.
El precio de la suscripción a Movistar Plus+ es de 9,99 euros al mes si se contrata sin vincularse a un servicio de la operadora. Los clientes de la compañía con acceso a la plataforma en su paquete de telefonía y fijo tendrán que asumir el aumento de precio que entrará en vigor en enero del próximo año.
Los usuarios podrían dar el salto a otras plataformas de streaming más económicas como Amazon Prime Video con precios desde 4,99 euros para la suscripción básica o Netflix con 6,99 euros al mes para el plan estándar con anuncios.