De acuerdo con Bandaancha, varias telecos han presentado alegaciones ante la CNMC para expresar su preocupación por la propuesta, que actualmente está en estudio, donde las empresas sostienen que el nuevo modelo elevaría los costes asociados al despliegue y mantenimiento de sus redes, por lo que resultaría difícil absorber el incremento sin trasladar parte del impacto económico a las ofertas comerciales. La advertencia no se limita a un operador concreto, ya que afecta a buena parte de las compañías que compiten en el mercado español de banda ancha.

¿Por qué la oferta MARCo es tan importante para las operadoras?

La oferta MARCo es el sistema que regula el acceso a determinadas infraestructuras físicas de Telefónica, y gracias a este mecanismo, otros operadores pueden utilizar conductos y canalizaciones ya existentes para desplegar su propia fibra, reduciendo costes y acelerando la expansión de sus servicios, pero el debate actual surge porque la CNMC estudia modificar el modelo vigente. Según las compañías que han presentado alegaciones, sustituir el esquema regulado actual por otro con mayor libertad para fijar precios podría traducirse en incrementos significativos de los costes de acceso. Algunas estimaciones incluidas en las advertencias del sector apuntan a una subida acumulada que podría alcanzar el 110% durante un periodo de cinco años.

Cabe señalar que la relevancia de este asunto se entiende mejor al observar el peso real de estas infraestructuras en el mercado, donde los operadores sostienen que hasta el 80% de determinados despliegues alternativos de fibra utilizan elementos pertenecientes a Telefónica, una dependencia que afectaría a cerca de 120.000 kilómetros de red, y el posible aumento de costes llega en un momento sensible para las telecomunicaciones en España. Durante los últimos años, la intensa competencia entre operadores ha impulsado una guerra de precios que ha obligado a todas las compañías a ajustar márgenes para mantener o ganar clientes.

DIGI ha sido uno de los principales protagonistas de esa transformación gracias a una estrategia basada en tarifas muy ajustadas para todos sus clientes. De hecho, la propia compañía ya había advertido anteriormente de que determinados incrementos de costes o mayores necesidades de inversión podrían complicar el mantenimiento de algunos niveles de precios a largo plazo. En este contexto, cualquier modificación relevante de los gastos asociados a la red adquiere una importancia especial.

Más allá de una posible revisión tarifaria, el debate también refleja una cuestión de fondo sobre cómo debe evolucionar el mercado de fibra en España. Las decisiones regulatorias sobre infraestructuras no solo influyen en los balances de las empresas, sino también en la capacidad de los operadores para competir, expandir cobertura y seguir ofreciendo alternativas de bajo coste. Por eso, el resultado de este proceso será observado con atención tanto por el sector como por millones de usuarios que han convertido el precio en uno de los factores decisivos al contratar internet en casa.

La CNMC acaba de actualizar la lista anual, tomando como referencia los datos de 2025, y la gran novedad de este año está en el mercado móvil, donde cambia la compañía que ocupa la quinta posición.

La lista actualizada por la CNMC queda así: Orange, Telefónica (Movistar), Vodafone, DIGI y Finetwork (Wewi Mobile).

Por supuesto, bajo el nombre de Finetwork quizá te suene más y, por supuesto, no hablamos de una nueva compañía que haya nacido en 2025, pero ahora sí que ha conseguido colarse en la lista.

Wewi Mobile, la empresa alicantina que nació detrás de Finetwork

Para entender un poco de dónde nace esta compañía, hay que remontarse hasta 2015, cuando el empresario alicantino Pascual Pérez Castillo puso en marcha una nueva empresa de telecomunicaciones. La empresa nació en la provincia de Alicante, con sede en Elda.

Su nombre comercial era Finetwork, mientras que Wewi Mobile es la empresa que estaba detrás de la marca. Es decir, Finetwork era el nombre que veían los clientes cuando contrataban una tarifa, pero la sociedad que prestaba el servicio era Wewi Mobile.

La idea con la que partió es similar a la de DIGI o Lowi. Era lo que se conoce como una operadora de bajo coste.

Gracias a esto, el gran salto llegó en 2019. Ese año, Finetwork llegó a un acuerdo con Vodafone para utilizar su red y empezó a expandir sus servicios por todo el país. A partir de ahí, su crecimiento fue mucho más rápido.

¿Por qué se ha separado Finetwork de Wewi Mobile?

Sin embargo, las cosas comienzan a complicarse el año pasado. En 2025, los problemas económicos y la deuda que acumulaban con Vodafone provocaron una operación para que la compañía británica tomara el control de Finetwork.

En noviembre de ese año, Vodafone anunció que se había hecho con el 99,4% del capital de Wewi Mobile.

Sin embargo, en abril de 2026, la Audiencia Provincial de Alicante anuló la operación. Los antiguos socios recuperaron el control de la sociedad, pero la marca Finetwork siguió en manos de Vodafone.

El problema es que la empresa que prestaba los servicios y la marca comercial acabaron en manos diferentes.

Vodafone lanzó entonces su propia oferta de Finetwork a través de la web finetwork.es. Mientras tanto, Wewi Mobile continuó atendiendo a sus clientes y comercializando sus servicios en finetwork.com.

Todo esto siguió complicándose incluso después del 10 de octubre de 2026, fecha en la que Wewi debía dejar de utilizar la marca Finetwork. A mediados de octubre, la antigua operadora seguía funcionando como siempre y mantenía su web.

Según explicó la compañía a Xataka Móvil, su prioridad era evitar decisiones precipitadas que pudieran confundir a los clientes y comunicar cualquier cambio a través de sus canales oficiales.

Por eso, ahora cuando se habla de Wewi Mobile, estamos hablando de la sociedad alicantina que está detrás de la antigua Finetwork, no de una marca nueva.

Es importante mencionar que la nueva fase incluye la incorporación de emisiones en ultra alta definición (UHD) mediante el estándar DVB-T2 y una reorganización de los canales. Además, noviembre está previsto para el estreno de La Séptima, que ocupará la posición asociada a Atreseries, aunque este cambio facilitará su localización, por lo que conviene comprobar cómo se actualiza la programación en cada equipo, especialmente si también utilizas la antena para recibir la señal terrestre.

¿Tienes que resintonizar si ves la televisión mediante un operador?

La respuesta depende del sistema de recepción, ya que cuando los canales llegan a través del servicio de televisión contratado, la gestión de la parrilla corresponde al operador y no debes asumir que tienes que repetir la búsqueda de la TDT del televisor. En cambio, si utilizas una antena conectada directamente al aparato o a un descodificador compatible, puede ser necesario actualizar la lista de canales terrestres para localizar los servicios afectados por los cambios.

En Movistar Plus, Orange TV y Vodafone TV hay que distinguir entre los canales distribuidos por sus respectivas plataformas y los que se reciben mediante la entrada de antena de determinados equipos. Orange dispone de instrucciones para sintonizar canales TDT en descodificadores compatibles, mientras que las opciones disponibles en Vodafone dependen del equipo y de la conexión. En el caso de DIGI TV, no conviene dar por hecho que todos sus clientes están exentos de cambios sin una confirmación específica del operador. Por tanto, revisa cómo tienes conectado el televisor antes de modificar los ajustes.

Cómo resintonizar la TDT y encontrar La Séptima

Si recibes los canales directamente por antena, enciende el televisor y abre el menú de configuración. Busca el apartado de canales, sintonización o configuración de emisiones y selecciona la búsqueda automática de canales digitales terrestres. Espera a que finalice el proceso y comprueba que aparecen las cadenas habituales. Pero si utilizas un descodificador con entrada de antena, consulta las instrucciones de su fabricante o de tu operador, porque los menús y las opciones varían según el modelo.

Además, La Séptima aprovechará la posición que actualmente ocupa Atreseries, por lo que no será necesario buscarla de forma independiente si el cambio se aplica correctamente en tu equipo. Sin embargo, eso no garantiza que todos los canales se actualicen automáticamente, ya que si después de la búsqueda falta alguna cadena, debes comprobar la conexión de la antena y repetir el proceso únicamente si es necesario.

También debes tener en cuenta que un televisor con resolución 4K no garantiza por sí solo la recepción de los nuevos canales UHD. El equipo debe ser compatible con DVB-T2 y con los formatos de vídeo utilizados en esas emisiones. Si no lo es, podrías necesitar un receptor externo compatible para acceder a ellas, aunque eso no significa que vayas a perder automáticamente todos los canales de la TDT. En definitiva, antes de cambiar ajustes o comprar un dispositivo nuevo, comprueba cómo recibes la televisión y qué compatibilidad ofrece tu equipo. La transición introduce novedades técnicas, pero la sintonización dependerá de tu instalación y no únicamente del operador al que estés abonado.

Cabe mencionar que la desconexión de las redes 3G forma parte de la evolución de las telecomunicaciones hacia tecnologías más modernas, capaces de aprovechar mejor las frecuencias disponibles y reducir los recursos necesarios para mantener infraestructuras antiguas. Para los usuarios, el cambio implica comprobar que sus dispositivos pueden realizar llamadas mediante una tecnología que seguirá disponible cuando el 3G deje de funcionar en su zona.

¿Qué cambia con el apagado del 3G y por qué necesitas VoLTE?

Es importante mencionar que tener conexión a Internet mediante 4G no significa necesariamente que todas las llamadas se realicen a través de esa misma red. Algunos móviles recurren a tecnologías anteriores cuando reciben o realizan una llamada, por lo que pueden verse afectados si dejan de tener acceso al 3G. VoLTE, siglas de Voice over LTE, permite transmitir la voz mediante la red 4G, y entre sus ventajas están una mayor calidad de sonido, un establecimiento más rápido de las llamadas y la posibilidad de navegar por Internet mientras hablas sin que el teléfono tenga que cambiar a una red anterior.

Para utilizarlo necesitas una línea móvil de DIGI, un terminal compatible y cobertura adecuada. Además, la compañía recomienda mantener actualizado el software del teléfono para facilitar el funcionamiento del servicio; luego puedes comprobar si tu modelo figura en el listado oficial de móviles compatibles con VoLTE de DIGI. Es un paso importante antes de modificar los ajustes, especialmente si utilizas un dispositivo de hace varios años. Ahora bien, ¿cómo activar VoLTE en un móvil Android o iPhone? El procedimiento depende del fabricante y de la versión del sistema operativo, pero en algunos teléfonos recientes, la función ya viene habilitada, por lo que no tendrás que cambiar nada. En un iPhone, puedes revisar la configuración siguiendo estos pasos.

1. Abre Ajustes.
2. ​Entra en Datos móviles.
3. ​Selecciona la SIM de DIGI si utilizas varias líneas.
4. ​Pulsa Opciones y después Voz y datos.
5. ​Activa VoLTE si aparece esa opción.

En Android, los nombres de los menús pueden variar, por lo que en determinados móviles Samsung, la ruta es Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE. Por otro lado, en algunos teléfonos Xiaomi, debes entrar en Ajustes > Redes móviles > SIM DIGI ES > Llamadas 4G. Y si no encuentras la opción, consulta las instrucciones específicas para tu dispositivo en las guías oficiales de DIGI para iOS y Android, pero no todos los modelos ofrecen los mismos ajustes.

Una vez activada la función, puedes comprobar durante una llamada si el teléfono mantiene el indicador 4G o LTE, ya que es una señal de que la comunicación utiliza VoLTE, aunque la forma de mostrarlo puede variar según el terminal. Si tu móvil no aparece en el listado de compatibilidad o la opción no está disponible, lo recomendable es consultar con DIGI antes de dar por hecho que puedes utilizar el servicio.

Es importante mencionar que el cambio también afecta a otros dispositivos conectados que todavía dependen de redes antiguas, como determinadas alarmas, sistemas de teleasistencia o equipos de comunicación de emergencia. Por eso, revisar la compatibilidad no es una cuestión exclusiva de los smartphones, sino parte de una transición tecnológica que exige adaptar los equipos a las redes que seguirán operativas.

Comentar que es exclusivo para fines comerciales y, además, es bidireccional. Esto significa que, si quieres devolver la llamada, podrás hacerlo y el coste no será superior al de una llamada normal. No es un número con tarifas especiales.

Eso sí, al final, pueden llamarte sin este prefijo, intentar plantear la llamada como una gestión de atención al cliente, una duda sobre un servicio que tienes o el seguimiento de algo en concreto para, una vez que has contestado, acabar ofreciéndote una tarifa nueva o intentar venderte otro producto.

Y es que, tras la puesta en marcha de la normativa, muchos se han preguntado si realmente ya sirve de algo estar apuntado en la famosa Lista Robinson.

Pues debes saber que las dos cosas sirven para algo distinto y pueden complementarse. El prefijo 400 ayuda a identificar las llamadas comerciales, mientras que la Lista Robinson permite decir que no quieres recibir publicidad.

¿Para qué sirve la Lista Robinson?

La Lista Robinson es un servicio que te permite inscribir tus números de teléfono para evitar recibir llamadas comerciales no deseadas. Es como un escudo protector contra el spam, una barrera que impide que las empresas te bombardeen con ofertas y promociones que no te interesan.

El servicio se enmarca dentro del campo de la publicidad personalizada, es decir, la publicidad que recibe un usuario para informar de campañas publicitarias, tanto por correo, llamadas publicitarias o mensajes.

Lógicamente, por otro lado, hay que tener en cuenta que estás dando todos tus datos a una empresa, por lo que esto hay que tenerlo claro desde el principio. Puedes darte de alta gratis en la Lista Robinson para dejar de recibir este tipo de publicidad, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Lo primero es acceder al sitio web y registrarse agregando todos los datos que solicitan; luego se recibirá un correo electrónico de confirmación de usuario y contraseña. Tras esto, simplemente hay que hacer clic en Acceder al servicio y preguntarán por qué vía quieres dejar de recibir publicidad, ya sea por correo electrónico, móvil y fijo, correo postal y mensajes SMS/MMS.

Eso sí, estar en la Lista Robinson no significa que vayas a dejar de recibir todas las llamadas comerciales de un día para otro. La inscripción puede tardar hasta dos meses en funcionar, así que durante ese tiempo todavía podrían llamarte.

Además, hay excepciones. Si has dado permiso a una empresa para que te envíe publicidad o te llame, estar en la lista no anula automáticamente ese permiso. En ese caso, tendrás que pedirle directamente que deje de utilizar tus datos para enviarte publicidad. Igualmente, ya sabemos que esto realmente nunca funciona y la llamada vuelve a producirse.

¿Qué cambia ahora con el prefijo 400?

Hasta ahora, muchas llamadas comerciales llegaban desde números móviles o fijos que parecían una llamada normal. Por eso, a veces simplemente lo cogías por si acaso y acababa colando.

Con el nuevo prefijo 400, la idea es que puedas saber de primeras estas llamadas. Si ves que te llama un número que empieza por 400, sabrás que está relacionado con llamadas comerciales.

Pero ojo, porque esto no significa que cualquier empresa pueda llamarte cuando quiera por el simple hecho de utilizar ese prefijo.

Las empresas siguen teniendo que respetar las normas que regulan la publicidad telefónica. Si no pueden llamarte porque no has dado tu consentimiento y no existe otra base legal que lo permita, utilizar un número que empieza por 400 no les da permiso para hacerlo.

En resumen, el prefijo 400 sirve para identificar mejor las llamadas comerciales. La Lista Robinson, por su lado, es el sistema que directamente sirve para dejar claro que no quieres recibir publicidad.

En el caso de que la empresa insista con llamadas publicitarias, correos, mensajes, etc., pasados los dos o tres meses que tarda más o menos en gestionar el proceso de la Lista Robinson, tienes otra opción algo más drástica y dura, y es la de denunciar a la Agencia de Protección de Datos.

Desde luego, las multas que provienen de la Agencia de Protección de Datos no son del gusto de estas empresas, así que seguro que una vez que pongas tu denuncia, la empresa en cuestión dejará de molestar con su publicidad.

Cabe señalar que no todos los clientes necesitan los dispositivos que ofrece la compañía, y es que quien ya tenga un teléfono fijo compatible puede utilizarlo sin alquilar otro, mientras que los usuarios con un televisor compatible pueden acceder a DIGI TV mediante la aplicación, sin contratar el decodificador. Así, el coste adicional depende del equipamiento que se elija y no de una subida general de los servicios. Según la información publicada sobre el cambio, las nuevas condiciones afectan a las nuevas altas, por lo que los clientes que ya tienen contratados estos servicios no deberían verse afectados.

Qué cambia en las nuevas contrataciones de DIGI

Es importante mencionar que la modificación se aplica a dos elementos concretos. Por un lado, el terminal físico que permite utilizar la línea de teléfono fijo pasa a tener un coste de 0,50 euros al mes cuando se solicita a DIGI, mientras que por otro, quienes contraten televisión pueden añadir el decodificador 4K por 1,50 euros mensuales.

La diferencia entre el servicio y el aparato es importante, ya que tener una línea fija no implica necesariamente alquilar el teléfono a la operadora, del mismo modo que contratar DIGI TV no obliga a utilizar su decodificador. Por ello, la compañía desglosa ambos conceptos en el proceso de contratación, de manera que el cliente puede decidir si necesita esos equipos.

¿Cómo evitar los nuevos cargos de DIGI? La primera alternativa consiste en aprovechar el teléfono fijo que el usuario ya tenga en casa, siempre que sea compatible con el servicio. De esta forma, no necesitas solicitar otro terminal a la compañía ni asumir el alquiler mensual de 0,50 euros.

En el caso de la televisión, es posible recurrir a la aplicación de DIGI en un dispositivo compatible. Así que, quien elija esta opción puede acceder al servicio sin añadir el decodificador 4K. No obstante, la disponibilidad de la aplicación depende de que el equipo utilizado sea compatible, por lo que no conviene dar por hecho que funcionará en cualquier televisor.

Si el cliente decide alquilar ambos aparatos, pagará 2 euros adicionales a la tarifa mensual de la fibra, por lo que mantener los dos alquileres durante doce meses supondría un gasto de 24 euros, aparte de las cuotas de los servicios contratados. Es un coste que puede evitarse si no necesita los dispositivos suministrados por DIGI.

Un cambio que separa el servicio del equipamiento

Cabe mencionar que la modificación encaja con un modelo de contratación en el que la cuota del servicio y los equipos adicionales aparecen como conceptos diferenciados. Para el consumidor, esto hace más importante revisar qué incluye exactamente el paquete antes de confirmar el alta, en lugar de fijarse únicamente en el precio anunciado de la tarifa.

El mensaje de Antonio Cañavate, experto en telecomunicaciones, pone el acento en esta distinción. La cuestión no es solo cuánto cuesta cada servicio, sino qué necesita realmente cada usuario para utilizarlo. Antes de contratar, comprobar el desglose y valorar si ya se dispone de dispositivos compatibles permite conocer el coste real y evitar alquileres innecesarios.

Si todavía tienes una permanencia, la baja anticipada puede implicar cargos por la instalación, los descuentos promocionales o los dispositivos asociados al contrato. Así que, antes de aceptar una oferta, conviene comprobar cuánto te costaría abandonar tu operador actual.

Antonio Cañavate, ingeniero telemático, ha comparado las condiciones de permanencia de distintas operadoras y explica en un vídeo de YouTube qué aspectos debes revisar antes de cambiar de proveedor.

Cabe señalar que su análisis presta especial atención a Vodafone, cuyas condiciones considera especialmente problemáticas por la combinación de varios conceptos que pueden encarecer la salida.

El experto afirma que en determinados contratos de fibra óptica, la penalización por instalación puede alcanzar los 314 euros, mientras que algunas condiciones promocionales elevan el importe al incluir otros cargos.

Cabe señalar que la diferencia depende de las condiciones contratadas y del tiempo transcurrido, por lo que conviene revisar cada caso antes de tomar una decisión.

Vodafone y las permanencias que pueden encarecer la baja

Uno de los aspectos que destaca Antonio Cañavate es que no todas las permanencias funcionan de la misma manera. Algunas están vinculadas a descuentos en la tarifa, otras al coste de instalación y otras a la compra o financiación de dispositivos.

En determinados casos, estos compromisos pueden acumularse y complicar el cálculo de cuánto tendrás que pagar si decides marcharte.

Como ya mencionamos, Vodafone contempla una penalización máxima de 314 euros por la instalación de fibra en determinadas condiciones, con un compromiso de 12 meses, pero el importe disminuye conforme transcurre ese periodo.

Sin embargo, algunas promociones también incluyen cargos relacionados con los descuentos recibidos, lo que puede elevar el máximo hasta los 434 euros.

Cañavate también menciona permanencias de 24 meses asociadas a determinadas tarifas móviles con descuento y a algunos dispositivos. Por eso, considera importante revisar las condiciones particulares y no dar por hecho que todas las ofertas funcionan igual.

Ahora bien, ¿cómo se calcula la penalización por permanencia? El importe que debes pagar puede reducirse a medida que cumples el compromiso.

Para ilustrarlo, Cañavate plantea el ejemplo de una instalación valorada en 150 euros, vinculada a una permanencia de 12 meses. Si han transcurrido seis meses y el contrato establece un cálculo proporcional, quedarían 75 euros pendientes.

No obstante, este cálculo no sirve para todas las ofertas, ya que cuando existen descuentos promocionales u otros conceptos asociados, la cantidad final puede variar.

Por eso, debes solicitar a la compañía un desglose de los cargos que pretende aplicar y comprobar que se corresponden con las condiciones de tu contrato.

Es importante mencionar que la baja no termina necesariamente cuando pagas la penalización, ya que si la operadora te ha cedido equipos, como el router, para prestar el servicio, también debes comprobar cómo devolverlos y en qué plazo.

Movistar, por ejemplo, contempla un plazo general de 15 días naturales para devolver determinados equipos en los supuestos indicados en sus condiciones. Los importes por no entregarlos varían según el dispositivo y la compañía.

¿Cuándo puedes cambiar de compañía sin pagar la penalización?

El experto señala tres situaciones que conviene examinar. La primera es una modificación del precio que permita resolver el contrato conforme a la normativa. La segunda es un cambio en las condiciones del servicio y la tercera son los problemas persistentes de funcionamiento.

Si la compañía modifica determinadas condiciones contractuales, el artículo 67 de la Ley General de Telecomunicaciones contempla el derecho a resolver el contrato sin costes adicionales, con las excepciones previstas legalmente.

En caso de averías o deficiencias, conviene documentar las incidencias y reclamar antes de dar por hecho que puedes evitar el cargo.

Por ello, antes de cambiar de operador, revisa la permanencia, solicita el importe pendiente, comprueba si existe algún motivo válido para resolver el contrato sin penalización y conserva los justificantes de la baja y de la devolución de los equipos.

Debes tener en cuenta que una oferta más barata solo compensa cuando conoces el coste real de abandonar tu compañía actual, y se pueden sumar otros gastos que pueden salir de tu presupuesto.

El bombardeo es tan normal cada mañana y cada tarde que ya casi nadie descuelga si no reconoce el número. Ante esta situación, el Gobierno de España decidió hace un tiempo hacer algo al respecto.

A través del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, se propuso crear una numeración específica para llamadas comerciales. La idea es que todas las llamadas spam salgan desde números que empiecen por 400. Así, antes de contestar, sabrás si es publicidad.

Esta medida se enmarca en el desarrollo de la Ley de Servicios de Atención a Cliente, aprobada en diciembre de 2026, que nace con el propósito de reforzar la protección de los usuarios frente a comunicaciones comerciales no deseadas.

Comentar que es exclusivo para fines comerciales y, además, es bidireccional. Esto significa que, si quieres devolver la llamada, podrás hacerlo y el coste no será superior al de una llamada normal. No es un número con tarifas especiales.

Teniendo esto en cuenta, si tu banco, tu operador o cualquier otra compañía te llama por un tema relacionado con un servicio que ya tienes contratado, puede utilizar otro número.

¿Qué pasa si una operadora te llama para venderte algo desde otro número?

La duda ahora es qué sucede si ves que te llama un número que no empieza con el prefijo 400 y, de repente, es una compañía ofreciéndote algo. En este caso, puede haber algo de trampa.

Al final, pueden llamarte sin este prefijo, intentar plantear la llamada como una gestión de atención al cliente, una duda sobre un servicio que tienes o el seguimiento de algo en concreto para, una vez que has contestado, acabar ofreciéndote una tarifa nueva o intentar venderte otro producto.

Lo mejor que puedes hacer es guardar el número, la fecha y la hora. Si tienes dudas de que están utilizando esa fórmula para saltarse la norma, puedes presentar una reclamación para que se valore el caso.

Puedes denunciarlo a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, donde puedes ver los procedimientos en su página oficial.

También puedes recurrir a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que regula el funcionamiento de los mercados y tiene competencias en este sector. Puedes ver toda la información en la web de la CNMC.

¿Se acabarán las llamadas spam con el prefijo 400?

Lo cierto es que ojalá bastara con cambiar unos números para que dejaran de molestar las llamadas comerciales. La nueva medida debería simplemente hacerte fácil identificar las llamadas de este tipo y que puedas denunciar a las empresas que no cumplan las reglas.

Sin embargo, no significa que vayan a desaparecer todas las llamadas no deseadas ni las estafas telefónicas.

Una llamada comercial que cumple la normativa puede seguir resultándote molesta, mientras que una llamada que busca que piques es una estafa; puede intentar engañarte haciéndose pasar por tu banco, una empresa conocida o una Administración pública.

Por eso, y aunque cambien algo las cosas, siempre debes estar atento a lo que sucede en la llamada. Si alguien te pide datos personales, información de tu banco o un código que acabas de recibir por SMS, desconfía aunque entre en vigor esta medida el 17 de octubre.

Movistar declara la guerra a las llamadas spam

El prefijo 400 no es la única medida para intentar acabar con las llamadas spam. Las operadoras también están poniendo de su parte para detectar y bloquear algunas. Un ejemplo es Movistar, que afirma que ya bloquea 15 millones de llamadas fraudulentas al mes gracias a los sistemas de protección de su red.

La idea es evitar que estas llamadas lleguen hasta ti, sobre todo cuando alguien intenta estafarte o utiliza un número falso para hacerse pasar por una empresa.

Cuando un número que entra por la red de Movistar muestra patrones típicos de spam masivo, telemarketing agresivo o estafa, el sistema te lo avisa directamente en la pantalla de tu móvil: aparece una etiqueta tipo Spam o Llamada fraudulenta y tú decides si contestas o ignoras.

Movistar asegura que el servicio es automático, gratuito y se activa por defecto para la mayoría de clientes. Y, para alentar su uso, la operadora afirma que, desde marzo de 2025, su sistema ya ha bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas en España, con una tasa de detección cercana al 97%.

El ingeniero telemático Antonio Cañavate pone el foco en una pieza que casi ningún cliente ve. No está en las antenas ni en el router de casa, sino en el sistema que gestiona el tráfico móvil una vez que el teléfono ya está conectado a la red.

La estrategia aparece también en el folleto de salida a bolsa de DIGI registrado en la CNMV, donde la compañía quiere reducir parte de la dependencia de licencias de terceros y hacer que sus costes escalen más por capacidad que por número de usuarios o volumen consumido, algo que encaja con otras mejoras como duplicar Fibra SMART a 2 Gbps manteniendo los 20 euros.

El "secreto" está después de que el móvil se conecte a la antena

Cuando abres YouTube, mandas una foto por WhatsApp o navegas por Internet, el teléfono se conecta primero a una antena. A partir de ahí interviene otra parte menos visible de la red que se encarga de organizar ese tráfico y dirigirlo hacia Internet.

Es lo que técnicamente se conoce como packet core, o núcleo de datos. DIGI quiere desarrollar internamente esta tecnología para depender menos de soluciones comerciales proporcionadas por otros fabricantes.

La diferencia está en cómo se pagan determinados costes, ya que algunos contratos y licencias pueden encarecerse a medida que aumenta el número de abonados o la cantidad de datos que utilizan.

Pero con un sistema propio, la operadora rumana busca avanzar hacia un modelo en el que una parte mayor del gasto esté relacionada con la capacidad necesaria para soportar el tráfico. Ese es el "truco" al que se refiere Cañavate.

No significa que mover datos ilimitados pase a ser gratis, sino que DIGI intenta evitar que ciertos costes crezcan al mismo ritmo que lo hacen sus clientes y su consumo. Servidores, equipos, mantenimiento y otros recursos de red siguen suponiendo dinero.

Tener software propio no significa controlar toda la infraestructura

El desarrollo de este núcleo tampoco implica que DIGI haya dejado de utilizar recursos de Telefónica. Ambas compañías anunciaron en 2024 un acuerdo de red móvil con una duración de 16 años que entró en vigor el 1 de enero de 2025.

Incluye itinerancia nacional y compartición de la red de acceso, por lo que el operador low cost puede utilizar infraestructura de Telefónica mientras controla internamente otras partes de la gestión del tráfico.

También conviene separar esta estrategia tecnológica de los problemas de servicio que puedan experimentar algunos usuarios. No existe un informe que permita atribuir cortes de llamadas, ruidos o caídas directamente al núcleo desarrollado por DIGI.

Los datos ilimitados pueden bajar hasta 5 euros, pero no para todos

Cabe señalar que la tarifa IlimiTODO incluye datos y llamadas ilimitadas, donde DIGI fija actualmente una línea en 10 euros al mes, dos en 8 euros por línea y tres o más en 6 euros cada una.

Al combinar el móvil con fibra, los precios bajan a 8, 6 y 5 euros por línea, respectivamente. La cuota de fibra se paga aparte, por lo que esos 5 euros no son una tarifa móvil independiente que cualquiera pueda contratar de forma aislada.

Aquí está la parte interesante de la explicación de Cañavate. Desarrollar software propio puede ayudar a que el crecimiento del tráfico no arrastre los costes al mismo ritmo, y eso da más margen para competir en precio.

No es un “secreto” que por sí solo explique toda la estrategia de DIGI, pero sí una pieza importante para entender cómo puede sostener tarifas tan agresivas mientras aumenta el consumo de datos.

El primer cambio está relacionado con DIGI TV. Desde que lanzó su plataforma, la operadora permitía contratar el servicio por 7 euros al mes con un primer descodificador incluido como cesión. Ahora, quienes quieran ese aparato tendrán que pagar 1,50 euros mensuales por su alquiler.

Por otro lado, el segundo cambio afecta al teléfono fijo. Los clientes que contraten una línea fija con su fibra y quieran recibir este teléfono que da DIGI tendrán que pagar 0,50 euros al mes. Además, al finalizar el contrato, tienen que devolverlo o pagar una penalización de 25 euros.

Ahora bien, hablamos de nuevos contratos. Por lo que, si tú ya cuentas con uno de estos dos dispositivos en casa, parece que, por el momento, puedes estar tranquilo. DIGI habla de nuevas condiciones, no de las que tú firmaste hace tiempo.

Así es como quedarían los precios si quieres contratar DIGI TV

A día de hoy, DIGI TV cuesta 7 euros al mes en su formato básico, pero ese precio ya no incluye el descodificador 4K. Si contratas el servicio y quieres utilizar el aparato del operador, tendrás que añadir el alquiler.

Con las nuevas condiciones, el aparato pasa a ser un extra. Esto significa que el precio final dependerá de cómo quieras ver la televisión:

DIGI TV sin descodificador: 7 euros al mes.

DIGI TV con descodificador 4K: 8,50 euros al mes.

DIGI TV con Pack Deportes, sin descodificador: 10 euros al mes.

DIGI TV con Pack Deportes y descodificador: 11,50 euros al mes.

Lo cierto es que puede que pagar 1,50 euros más al mes no parezca demasiado, pero son 18 euros al año por utilizar un aparato que antes se ofrecía sin ese alquiler mensual.

Eso sí, no todo el mundo necesita el descodificador. Si tienes una Smart TV compatible con la aplicación de DIGI TV o un dispositivo compatible conectado al televisor, puedes utilizar la plataforma sin necesidad de extras y quedarte con ese pago de 7 o 10 euros al mes.

La operadora se ha hecho un hueco en el mercado, pero mantenerlos y seguir creciendo exige controlar los costes

Lo cierto es que mantener esta nueva posición no es algo sencillo para DIGI. Si bien no ha dado ningún tipo de explicación, parece que es el momento de mejorar los gastos medios mensuales por usuarios.

Es decir, por parte de la compañía recuperan parte del dinero por compra, distribución y mantenimiento de dispositivos a lo largo del tiempo y, a su vez, mantienen los precios de lo que realmente dolería al usuario: la fibra y las tarifas de datos o DIGI TV.

Cobrar dos euros más al mes a quien contrate ambos equipos le permite ingresar hasta 24 euros más al año por cliente sin tener que establecer una subida de la fibra, el móvil o la televisión. Si muchos clientes los contratan, esos pequeños extras pueden sumar una cantidad importante.

En concreto, hablamos de Mauritania, República Centroafricana, República Dominicana, Puerto Rico y Uzbekistán.

Pero decimos que eches un vistazo a los precios porque las diferencias son enormes entre unos países y otros. En Uzbekistán, por ejemplo, 1 GB cuesta 1,84 euros. En Puerto Rico son 6 euros, en República Dominicana 8 euros y en República Centroafricana 9 euros.

Pero tu bolsillo puede temblar con el caso de Mauritania. Allí DIGI cobra 90 euros por cada GB que consumas. Y sí, consumir tan solo 1 GB puede tomarte minutos si, por ejemplo, te pones a ver un vídeo en YouTube.

La solución: DIGI limita el gasto para evitar sustos

Para evitar que alguien se encuentre con una factura enorme al volver de viaje, DIGI tiene establecido por defecto un límite de consumo de 10 euros.

Ese límite se puede cambiar desde la aplicación o el área de cliente Mi DIGI. Puedes subirlo si necesitas más datos o bajarlo si prefieres limitar todo esto aún más.

En cuanto a qué debes hacer para activar el roaming, comentar que ya está activado en la SIM o eSIM, así que no tienes que hacer nada antes de viajar.

Lo que sí te toca hacer es activar la itinerancia de datos en los ajustes del móvil. También tienes que tener activados los datos móviles. A partir de ahí, el móvil podrá conectarse a la red de una operadora local cuando llegues al país de destino.

El botón "oculto" en la app de DIGI que deberías buscar ahora mismo

Y siguiendo con las novedades, desde el 25 de agosto, los clientes con cobertura de Fibra SMART de DIGI pueden contratar 2 Gbps simétricos por 20 euros al mes, cuando hasta ahora esa misma tarifa ofrecía 1 Gbps por el mismo precio.

Sobre el papel, nada que objetar. Pero hay una letra pequeña que no está de más que se sepa: no todos los clientes de DIGI tienen acceso a las mismas tarifas.

Si la red propia de DIGI todavía no ha llegado a tu domicilio, la compañía tiene que recurrir a una red mayorista. Y ahí las condiciones cambian bastante. La opción de 1 Gbps cuesta 30 euros al mes.

Eso significa que dos clientes de la misma operadora pueden encontrarse con situaciones muy diferentes: uno paga 20 euros por 2 Gbps y otro paga 30 euros por 1 Gbps. La diferencia son 10 euros al mes, 120 euros al año, y además el cliente que paga más tiene la mitad de velocidad.

La novedad ahora es que puedes entrar en la app de DIGI y mirar si te aparece una nueva opción para actualizar tu router. El motivo es que no todos los routers instalados hasta ahora son capaces de aprovechar esa velocidad.

Esta opción que le aparecerá a algunos en la app se llama Actualizar los equipos. Eso sí, hay una pequeña letra pequeña: el cambio de router no es gratis. Puedes hacerlo por 30 euros si lo instalas tú mismo o pagar 60 euros si quieres que vaya un técnico a casa.

En el caso de España, se utiliza ES-Alert, un sistema basado en la tecnología Cell Broadcast que permite enviar mensajes a los móviles conectados a las antenas de una zona. No necesitas tener instalada ninguna aplicación ni haberte registrado en absolutamente nada.

Sin embargo, se está notificando un problema que afecta a la red 5G Standalone (5G SA), que Movistar comercializa como 5G+. Parece que hay bastantes problemas para recibir estos avisos de emergencia.

Teniendo en cuenta las alertas que se han enviado hace unos días a algunas zonas de Levante y Cataluña, se ha podido comprobar que los móviles conectados al 5G SA de Movistar no recibieron el mensaje si estaban conectados a esa red. Cuando el móvil pasó a 5G NSA o 4G, el aviso llegó.

¿Qué tiene que ver el 5G+ con las alertas ES-Alert y por qué no llega la alerta?

Durante los primeros años, las operadoras utilizaron en su mayoría 5G NSA (Non-Standalone). En este caso, el móvil utiliza la nueva antena 5G, pero sigue dependiendo en parte de la infraestructura 4G que ya existía.

El 5G SA (Standalone) es la versión del 5G que funciona por completo sobre una infraestructura 5G. Es decir, no necesita apoyarse en la red 4G, algo que sí ocurre con el 5G NSA que se ha utilizado durante estos años.

Esto permite aprovechar mejor algunas de las mejoras del 5G. Por ejemplo, puede ofrecer menos retraso entre el móvil y la red, una conexión más estable cuando hay muchos dispositivos conectados. También puede ayudar a que el móvil consuma menos batería.

En España, las operadoras utilizan diferentes nombres comerciales para este tipo de conexión. Movistar lo llama 5G+. Por eso, cuando un móvil compatible muestra el icono de 5G+ y está conectado a esa red, no hablamos solo de un 5G más rápido: está utilizando una red 5G que funciona de forma independiente del 4G.

Y precisamente ahí parece estar el problema con ES-Alert. Cuando un móvil de Movistar está conectado a la red 5G SA, las alertas no aparecen como deberían. Si el móvil cambia a una red peor, como 5G NSA o 4G, el mensaje sí entra.

La pregunta ahora es por qué este mensaje falla si se usa la red 5G SA o 5G+ como llama Movistar.

La respuesta es que, cuando se creó y desplegó ES-Alert, las redes 5G SA todavía no estaban funcionando en Movistar y Orange.

El sistema comenzó a desplegarse durante la primera mitad de 2022. Sin embargo, Movistar no activó 5G SA hasta julio de 2023, mientras que Orange comenzó a hacerlo unos meses antes, en febrero de ese mismo año.

En pocas palabras, cuando se preparó la integración de ES-Alert con las redes móviles, el 5G SA todavía no estaba operativo ni en uso.

¿Qué puedes hacer si tienes 5G+ de Movistar?

Matizar que no parece afectar a todos los usuarios ni significa que ES-Alert deje de funcionar en Movistar. El problema solo viene cuando el móvil está conectado a la cobertura 5G SA (5G+).

Por eso, si tienes un móvil compatible con esto y quieres evitar cualquier problema, lo mejor que puedes hacer es desactivar en este tipo de fechas algo más propensas a las lluvias (o incluso en verano si hay incendios) el 5G SA desde los ajustes de red del móvil y utilizar 5G NSA o 4G.

Por supuesto, esto no es lo ideal, pero parece que es la solución, por el momento, que hay. Por el momento, no hay confirmación de que Movistar ya esté solucionando este problema de ES-Alert con 5G SA.

De hecho, en la propia Comunidad Movistar, un usuario informó el 1 de octubre de 2026 de que varios móviles con Android 16 no recibían ES-Alert mientras estaban conectados al 5G+ SA, pero sí al forzar 4G. El soporte de Movistar respondió que el móvil debía estar conectado a 4G o 5G, pero no confirmó que se estuviese trabajando en solucionar esto.

Pero los expertos tienen bastantes dudas de que esto sea realmente posible. Telefónica no lo tendría fácil para comprar Vodafone entera, sobre todo por el tamaño que tendría después la compañía.

Según un análisis del banco de inversión Berenberg, Telefónica y Vodafone juntas controlarían alrededor del 46-47% de los clientes de móvil y banda ancha en España. Es decir, prácticamente uno de cada dos clientes estaría dentro del mismo grupo.

Y ahí aparece una tercera empresa que podría cambiarlo todo: DIGI. Berenberg cree que Telefónica podría necesitarla para que una operación de este tamaño tuviera alguna posibilidad de salir adelante. La idea sería que ambas comprasen Vodafone y después se repartieran parte del negocio.

¿Por qué Telefónica tendría problemas para comprar Vodafone?

Como se acaba de comentar, el problema es el tamaño resultante. Si Telefónica compra Vodafone, habría menos grandes operadores compitiendo entre ellos y Telefónica pasaría a tener una posición enorme.

Por eso la Comisión Europea tendría que estudiar si la operación perjudica a los consumidores, por ejemplo, con menos competencia y más capacidad para subir precios. La cuestión es que esto ya se ha llegado a vivir.

Por ejemplo, en 2024, Orange y MásMóvil se fusionaron y crearon MasOrange. La nueva compañía pasó a tener alrededor del 41-42 % de los clientes de móvil y banda ancha en España.

La Comisión Europea permitió aquella operación, pero puso condiciones para evitar que el mercado quedara monopolizado. Una de las más importantes fue reforzar a DIGI.

DIGI recibió 60 MHz de espectro y también consiguió condiciones para usar algunas redes y competir más fuerte frente al resto de operadores. En el caso de Telefónica y Vodafone hablamos incluso de un porcentaje mayor.

Y aquí llega DIGI para cambiarlo todo

Berenberg cree que una posible solución sería que Telefónica y DIGI comprasen Vodafone España juntas, en lugar de que Telefónica se quedase con todo.

Después podrían repartirse distintos activos, clientes o partes del negocio. De esta forma, Telefónica crecería, pero al mismo tiempo DIGI también ganaría. Y eso es precisamente lo que podría necesitar el regulador para aceptar una operación de este tamaño.

El banco plantea, por ejemplo, que Telefónica podría quedarse con clientes de banda ancha y una parte de los clientes móviles, mientras DIGI recibiría otra parte del negocio. Eso sí, nadie ha confirmado que Telefónica y DIGI estén preparando una oferta.

¿Podría Telefónica comprar solo una parte de Vodafone?

Esta es otra de las posibilidades que hay sobre la mesa. Berenberg cree que una alternativa podría ser dividir Vodafone España entre Telefónica y DIGI. No sería una compra en la que desaparece Vodafone y todo pasa a un único dueño.

En lugar de que Telefónica compre Vodafone entera y se quede con todos sus clientes, su red y el resto del negocio, cada compañía podría quedarse con una parte. Por ejemplo, Telefónica podría tener una parte de los clientes y de la red, mientras DIGI recibiría otros activos.

De esta forma, Vodafone dejaría de funcionar como empresa independiente, pero su negocio no acabaría entero en manos de Telefónica. Y eso podría gustar más al regulador porque DIGI mejoraría su posición y habría un competidor importante más fuerte frente a Movistar y MasOrange.

Además, Telefónica y Vodafone ya tienen relación en el negocio de la fibra. Las dos participan en FiberPass, una empresa que gestiona una gran red de fibra en España.

Los problemas, que los usuarios empezaron a reportar en sitios como Downdetector a partir de las 9:40 de la mañana en horario español peninsular, se solucionaron alrededor del mediodía, cuando Movistar avisó de su recuperación y los protestas cesaron con la vuelta a la normalidad.

Siempre que hay una caída en la red como la que ha afectado a Movistar, la mayor parte de personas asume que afecta al propio operador y a sus marcas, como en este caso O2, pero los usuarios de Digi también tuvieron la misma afectación, algo que a muchas personas les sorprendió.

En realidad, el motivo de que los clientes de tarifas de móvil de Digi en España se quedasen sin cobertura y datos tiene una explicación sencilla que requiere entender cómo funcionan las redes de telefonía en nuestro país.

Digi es un operador móvil virtual y usa la red de Movistar

La razón principal es que Digi es un operador móvil virtual, o OMV, es decir, que aunque vende tarifas de móvil, no tiene una red propia, sino que utiliza las de otros operadores que sí la tienen, que se conocen como mayoristas, que son solo 3: Movistar, Vodafone y MasOrange.

Desde hace años, Digi utiliza la red móvil de Movistar en España, algo para lo que llega a acuerdos directos multinanuales con la compañía de Telefónica y por lo que le paga una cantidad de dinero. Es la que tiene una de las mejores coberturas y está más avanzada en el despliegue de 5G en estos momentos, algo de lo que también se benefician los usuarios de Digi.

Esta es la causa de que cualquier problema en la infraestructura de Movistar deja sin servicio no solo a sus clientes y a los de O2, sino también a los de Digi, que dependen de ella en igual manera.

Las caídas puntuales en el servicio de telefonía, ya sea fija o móvil, no suceden con mucha frecuencia en los operadores mayoristas, pero tampoco son extrañas, y suelen deberse a problemas de software o algún otro tipo de incidencia técnica que en este caso n o se ha precisado y se ha solucionado de forma relativamente rápida.

Los operadores mayoristas como Movistar están obligados a garantizar la calidad del servicio que proporcionan tanto a sus clientes como a los otros operadores que lo usan como es Digi en este caso. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) es la encargada de supervisarlo.

Cuando haces una llamada de teléfono y te quedas sin cobertura esta se va a cortar y es algo que todos tenemos asumido, pero en las llamadas a servicios de emergencia esto no es así. Cuando llamas al 112, si dejas de tener señal, esta se mantiene si hay red de otro operador disponible.

En estos casos, operador donde se termina la llamada cobra al tuyo por su finalización. La cuestión es que hasta ahora cada teleco aplicaba una tarifa diferente, algo que ha llevado a Telefónica y Vodafone a los tribunales en España.

El principal regulador del sector, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), había tomado recientemente cartas en el asunto y había establecido una tarifa máxima para la finalización de llamadas de emergencia de 0,07 céntimos por minuto entre operadores.

Este límite en realidad había sido fijado por la Comisión Europea en un reglamento que lleva en vigor desde verano de 2021.

Sin embargo, Telefónica no estaba de acuerdo y recurrió la medida de la CNMC ante la Audiencia Nacional, pidiendo en su lugar aplicar la tarifa nacional máxima permitida o, como en la actualidad, un precio basado en el servicio de acceso.

El recurso del operador dueño de Movistar y O2 en España finalmente no ha tenido éxito, como se desprende de una resolución emitida el 10 de septiembre de la que se ha tenido conocimiento ahora, como recoge Economía Digital. Telefónica aún puede recurrir la decisión al Tribunal Supremo.

A qué números de emergencias afecta

El precio de 0,07 céntimos de euros por minuto pasa a ser con la resolución de la Audiencia Nacional el oficial que se usa para la terminación de cualquier llamada de emergencias.

Los números afectados en concreto son los de emergencias de España: 061, de emergencias y urgencias sanitarias; 062, de la Guardia Civil; 080, de los bomberos locales; 091, de la Policía Nacional, y 092, de la Policía Municipal. El 112, al ser internacional, va aparte.

Esto no significa que el precio de la llamada se te vaya a cobrar a ti, ya que los operadores están obligados a que las llamadas de emergencia sean gratuitas para el usuario.

Lo habitual es quedarse con el precio más bajo para cuidar el bolsillo, pero ese dato por sí solo dice bastante poco sobre si una tarifa va a funcionar realmente mejor en nuestro caso.

Antonio Cañavate, ingeniero telemático especializado en redes y telecomunicaciones, plantea justo lo contrario. Afirma que primero hay que comprobar cobertura y necesidades reales y después mirar permanencia, roaming, fibra, líneas y precio.

Los datos de la CNMC respaldan esa idea, ya que entre quienes hicieron una portabilidad móvil en 2025, el 54,7% quería ahorrar, pero un 24,2% citó la calidad del servicio, un 14,5% buscaba mejor cobertura o velocidad y un 11,5% señaló la atención al cliente.

Tampoco conviene decidir con demasiada antelación, sobre todo porque O2 estrenó en agosto una tarifa de 15 GB por 5 euros y semanas después ya aparecieron respuestas en ese mismo tramo de precio.

La cobertura debería ser el primer filtro

Por ello, antes de comparar precios, hay que saber qué compañías llegan realmente al domicilio y qué red móvil funciona bien en los lugares donde pasamos más tiempo.

De hecho, la CNMC recuerda que no todos los operadores prestan servicio en todas las direcciones y dispone de herramientas para consultar cobertura y calidad. A partir de ahí conviene pensar en el uso real.

No necesita lo mismo alguien que teletrabaja, juega online y tiene cuatro líneas móviles que una persona que vive sola, utiliza principalmente WiFi y apenas consume datos.

Del mismo modo, entran en juego tanto la velocidad de fibra óptica como la latencia, así como otros servicios como la televisión. Con las necesidades claras, toca mirar las condiciones.

Cañavate insiste en comprobar si existe permanencia, cuánto tiempo queda y qué coste supondría marcharse antes. No sirve generalizar por compañía. O2, por ejemplo, no aplica con carácter general permanencia en sus paquetes de fibra y móvil, mientras otros operadores pueden vincularla a una instalación, promoción o dispositivo.

Las promociones requieren la misma atención, donde una cuota de 30 euros durante tres meses puede parecer mejor que otra de 42 euros, pero dejar de serlo si después sube a 50.

Es importante mencionar que la comparación útil no está en el precio destacado del anuncio, sino en cuánto pagaremos realmente durante el periodo que nos interesa.

Los gigas y el roaming también cuentan

Lo mismo ocurre con los datos móviles, ya que tener 200 GB no convierte automáticamente una tarifa en mejor que otra de 100 GB si cada mes apenas utilizamos una pequeña parte.

Así que hay que comprobar también qué sucede al agotarlos y si aparecen reducciones de velocidad, bonos adicionales o costes extra. Además, el roaming es especialmente importante para quien viaja.

Cañavate recomienda realizar la comparación definitiva aproximadamente una semana antes de cambiar o, como máximo, con un mes de margen. Es su recomendación profesional, no una regla universal, pero el mercado cambia lo bastante rápido como para que tenga sentido.

Antes de una portabilidad conviene comprobar cobertura, revisar el consumo y el número de líneas, mirar la permanencia, definir los servicios necesarios, calcular el precio después de las promociones, revisar roaming y calidad y repetir la comparación justo antes de contratar.

Eso resume bien la idea de Cañavate: la mejor operadora no es necesariamente la que anuncia la cuota más baja, sino la que encaja mejor con nuestra zona y necesidades justo cuando vamos a cambiar.

Tristemente, esta se ha convertido en la vía perfecta y en la más utilizada, por lo tanto, para intentar engañar a los usuarios. El SMS llega con un nombre que conoces (Amazon), incluye un mensaje que parece creíble (un paquete que no se ha podido entregar) y te deja un enlace para solucionar supuestamente un problema.

Lo peor de todo es que la nueva norma no ha hecho desaparecer estos mensajes del todo. En algunas líneas de DIGI se han recibido SMS que se hacen pasar por Seur y Wallapop, ambos con enlaces que llevan a páginas preparadas para engañar al usuario.

Esta es la duda que ha publicado en X un usuario, preguntando a la operadora por qué no se está cumpliendo lo prometido.

¿Qué cambia con la nueva norma contra los SMS fraudulentos?

En lugar de aparecer un número de teléfono, algunos mensajes muestran ya nombres como Seur, Wallapop, el nombre de un banco o el de una compañía. Esto se conoce como alias y es precisamente uno de los puntos clave que la nueva normativa quiere controlar.

Desde el 15 de septiembre, esos alias tienen que estar registrados en la CNMC. Además, el Registro de Alias también identifica a los proveedores de mensajería que están autorizados a enviar mensajes utilizando cada uno de esos nombres.

Si un SMS utiliza un alias que no está registrado o llega desde un proveedor que no está autorizado para utilizarlo, los operadores tienen que bloquearlo. La obligación afecta a los mensajes SMS, MMS y RCS.

De esta forma se evita que cualquiera pueda mandar un mensaje que aparezca en tu móvil como si fuera una empresa real.

El problema es que todo esto no es tan sencillo. La CNMC recibió miles de solicitudes para registrar un gran número de alias y no pudo terminar de comprobarlas todas antes del 15 de septiembre. Por eso aprobó un régimen transitorio.

Los alias cuya inscripción se hubiera pedido antes de las 15:00 horas del 14 de septiembre y que cumplieran determinados requisitos quedaron preinscritos temporalmente mientras la CNMC termina de revisar cada caso. Esta situación puede mantenerse hasta que se complete el trámite o la CNMC tome una decisión, con los plazos establecidos.

Es decir, la norma ya está funcionando, pero no es un sistema en el que absolutamente todo lo que no haya sido validado desaparezca automáticamente del móvil.

Algunos SMS fraudulentos siguen llegando a líneas de DIGI

Es por este motivo que algunos mensajes que esconden estafas llegan a algunos clientes de esta operadora.

Uno de los casos utiliza el nombre de Seur para avisar de un supuesto problema con una entrega. Otro se hace pasar por Wallapop. En ambos casos aparece un enlace que lleva al usuario a una página que intenta hacerse pasar por la compañía real.

El punto aquí es que el hecho de que hayas recibido estos mensajes en líneas de DIGI no supone directamente que la compañía esté incumpliendo la normativa.

La obligación de bloqueo depende de cómo se haya enviado el mensaje, del alias utilizado, de si está registrado, del proveedor que lo ha enviado y mucho más.

Además, como ya se ha comentado, todavía existe un régimen transitorio para algunos alias que estaban pendientes de validación cuando comenzó a aplicarse el bloqueo a mediados de septiembre.

Desde luego, la barrera contra este tipo de estafas ya está activada, pero, pese a ello, todavía quedan algunas semanas para que realmente todo esté en orden.

Por parte de DIGI, queda claro que el compromiso con la normativa y la protección de usuario es total. Tal y como ha comentado a Computer Hoy, "ha implementado todos los sistemas de bloqueo desde la entrada en vigor de la norma y está totalmente comprometido con el cumplimiento de la misma. En total, se han bloqueado 300.000 SMS que no cumplen o no pasan por los filtros de los listados de registro de ALIAS".

Toda esta historia ha sucedido en Cuenca y parece que este trabajador era un experto en el escaqueo y en que nadie se enterase. Se encargaba de visitar posibles clientes puerta a puerta. Para registrar estas visitas utilizaba DigiVisitas, una aplicación de la compañía que también tenía activada la geolocalización. Lo cierto es que esto no es un secreto.

El problema llega cuando DIGI empieza a encontrar cosas extrañas entre lo que el trabajador decía haber hecho y el lugar en el que realmente aparecía situado por la aplicación.

En una de esas ocasiones, por ejemplo, el trabajador registró una visita en una dirección de Cuenca mientras el sistema lo situaba cerca de su propia casa. En otra, decía haber estado con un cliente en la calle San Cosme, pero DigiVisitas lo ubicaba en el centro comercial Alcampo.

Esta situación se repitió varias veces y acabó provocando que un supervisor comprobara una de las visitas. Después de revisar todas las pruebas, DIGI terminó despidiendo al trabajador en julio de 2025. Ahora la Justicia ha rechazado que ese despido deba considerarse improcedente.

Un extrabajador muy poco avispado y un GPS que contaba una historia diferente

Uno de los primeros casos ocurrió el 14 de mayo de 2025. El trabajador registró una visita en el Grupo de la Paz número 14 de Cuenca, pero la geolocalización de DigiVisitas lo situaba en una zona que coincidía con su casa.

El 27 de mayo volvió a ocurrir algo parecido. Esta vez registró una visita en la calle San Cosme, pero el sistema lo colocaba en el Alcampo.

Y todavía hubo más. El 5 de junio registró varias visitas en la calle San Damián, mientras que la aplicación volvía a situarlo junto a su domicilio, a unos 1,5 kilómetros del lugar donde supuestamente estaba trabajando.

Al día siguiente registró otra visita en San Damián y volvió a aparecer geolocalizado cerca de su casa. Aquí fue cuando directamente un supervisor decidió comprobarlo en persona.

Según recoge la sentencia, el responsable llegó a la calle San Damián a las 13:13 horas y comprobó que el trabajador no estaba allí. Después parece que discutieron, y el empleado acusó al supervisor de estar acosándolo durante su jornada laboral.

Lo más importante de todo esto es que esta decisión de despedirlo no le cayó como un jarro de agua fría porque este trabajador ya recibió un aviso vía correo electrónico comunicándole que no estaba cumpliendo con lo que se le pedía.

La sentencia recoge otros avisos de los días 4 y 11 de abril y 9 de mayo de 2025. DIGI también presentó un informe posterior.

Según la resolución, su rendimiento había bajado respecto a los meses de enero y febrero y estaba por debajo de la media de otros tres trabajadores de su mismo equipo.

Finalmente, el 18 de julio de 2025, la compañía decidió despedirlo. El trabajador tenía contrato indefinido desde junio de 2023 y cobraba un salario bruto anual de 21.271,02 euros.

Pero esto no es todo: el trabajador llevó el caso a los tribunales

Como no estaba de acuerdo, decidió también llevarlos a juicio. En un principio pidió que se declarara nulo por una supuesta vulneración de sus derechos fundamentales, además de pedir su readmisión y una indemnización de 7.500 euros.

Durante el procedimiento, sin embargo, retiró todo lo solicitado y la reclamación quedó en resolver si el despido era o no improcedente.

Lo cierto es que todo esto no llegó a buen puerto para el trabajador, ya que DIGI consiguió demostrar los hechos que aparecían en la carta de despido.

Eso sí, la empresa tendrá que pagarle 81,55 euros. No hablamos de una cantidad que corresponda a una indemnización por despido, sino a un dinero que se le debía por incapacidad temporal que había generado mientras todavía estaba trabajando para la compañía.

Los rivales intentan atraer a quienes ya están en DIGI con promociones fuera del catálogo general y, al mismo tiempo, ofrecen contraofertas para evitar portabilidades cuando sus propios abonados quieren marcharse hacia ella. Marius Varzaru, consejero delegado de DIGI España, ha reconocido que esa presión influye en parte de las bajas.

Aun así, perder más líneas por portabilidad y seguir creciendo son cosas compatibles. El verdadero cambio está en que DIGI ya no solo necesita captar, sino conservar una base cada vez mayor. Para entender hasta qué punto las ofertas anti-DIGI están afectando a la retención, hay que mirar bien qué mide cada indicador.

Las grandes operadoras han convertido a DIGI en uno de sus principales objetivos comerciales

Las conocidas como ofertas anti-DIGI empezaron a ganar fuerza en 2025, donde lanzaron promociones privadas de fibra y móvil con precios muy por debajo de sus tarifas habituales, normalmente ligadas a campañas concretas o procesos de portabilidad.

Al final, esa presión empieza a notarse en la capacidad de retención. Así que, utilizando datos regulatorios, sitúa la tasa anualizada de pérdida por portabilidad móvil de DIGI en el 10,79%. Vodafone aparece con un 10,42%, MasOrange con un 10,20% y Telefónica queda bastante por debajo, con un 4,66%.

La portabilidad neta resta las salidas a las entradas, mientras que las altas netas reflejan el balance total de líneas activas, no únicamente esos cambios de operador. Por eso, aumentar las bajas no equivale automáticamente a dejar de crecer.

Perder más líneas no impide que DIGI siga sumando servicios

DIGI cerró el primer semestre de 2026 con más de 11,9 millones de servicios activos, un 23% más interanual, y más de 2,9 millones de servicios de fibra. Son servicios contratados, no necesariamente personas únicas, según las cifras publicadas por la propia compañía.

El reto está en cuánto cuesta conservar esa base, ya que en banda ancha fija, DIGI situó su tasa de abandono de los últimos doce meses en el 17%.

Ante esto, la presión competitiva alcanzó un máximo en el cuarto trimestre de 2025 y después comenzó a moderarse durante 2026, según la presentación de resultados del primer semestre.

Eso sí, no todas las bajas responden a promociones rivales, ya que la dirección también ha mencionado clientes que se mudan a zonas donde Fibra SMART no está disponible, así que no sería correcto atribuir todas las salidas a Movistar, Vodafone o MasOrange.

El verdadero reto ya no es solo captar clientes, sino conseguir que se queden

Cabe destacar que DIGI continúa ganando líneas en términos netos y mantiene una elevada capacidad para captar usuarios. Sin embargo, el frenazo reciente de su portabilidad neta muestra que sus competidores han conseguido aumentar la presión precisamente donde más importa ahora: la retención.

Para el usuario, esta guerra comercial puede traducirse en descuentos muy agresivos. Por ello, conviene comparar el precio promocional, cuánto costará después, la permanencia y los servicios incluidos antes de aceptar cualquier contraoferta.

Para el operador low cost, la lectura es diferente, ya que su crecimiento continúa, pero cuanto mayor es su base de clientes, más importante resulta evitar que una parte creciente termine aceptando las promociones con las que sus rivales intentan recuperarlos.

DIGI continúa ganando negocio, pero sus rivales han encontrado en las tarifas privadas y descuentos para frenar su crecimiento una herramienta para defender líneas y recuperar algunas. Para el cliente, esa guerra puede traducirse en mejores condiciones, siempre que compare el precio promocional, la permanencia y los servicios incluidos.

Esto afecta a Archive.today y también a varios de los dominios que utiliza el servicio, entre ellos archive.is, archive.ph y archive.li. Algunas operadoras empezaron a aplicar la medida a mediados de agosto y durante los últimos días se ha ido extendiendo al resto de compañías.

Por eso es perfectamente posible que ahora mismo tú puedas escribir la dirección en el navegador y entrar como siempre. Eso solo, que a ti te funcione, no significa que no exista el bloqueo. Esto no se está activando a la vez en todas las operadoras ni afecta siempre de la misma forma a todas las conexiones.

Si intentas acceder, te puedes encontrar con dos situaciones distintas. Si el bloqueo está activo, intentar entrar mediante HTTPS puede terminar simplemente en un error de conexión. Si se utiliza HTTP sin cifrado, en algunos casos la conexión acaba llevando a una página del Ministerio de Cultura en la que se informa de que el sitio está bloqueado.

¿Qué es exactamente Archive.today y por qué se está bloqueando?

Archive.today lleva funcionando desde 2012 y simplemente se ha utilizado todo este tiempo para guardar una copia de una página web y así poder verla más adelante tal y como estaba en un momento determinado.

Por ejemplo, imagina que encuentras una noticia que quieres conservar porque sabes que puede cambiar o desaparecer. Archive.today permite crear una especie de fotografía de esa página y guardar esa versión.

El punto a cuestionar es que este servicio permite archivar páginas que pueden estar protegidas por un muro de pago o que han pedido que no sean guardadas mediante determinadas instrucciones para robots.

Esto ha hecho que también se utilice para guardar y compartir artículos que originalmente no estaban disponibles para cualquier persona. Y ahí aparece el problema que ha terminado llevando al bloqueo en España: los derechos de autor.

La medida parte de un procedimiento relacionado con la protección de los derechos de propiedad intelectual. La Sección Segunda de la Comisión de Propiedad Intelectual del Ministerio de Cultura ha ordenado a las operadoras que bloqueen el acceso al servicio.

Por ahora no se ha hecho público quién está detrás de la petición que ha dado pie a este procedimiento.

¿Va a desaparecer Archive.today de España?

Lo cierto es que no exactamente. Lo que se está bloqueando es el acceso desde las redes de las operadoras españolas que tienen que aplicar la orden, no el funcionamiento mundial de Archive.today.

De hecho, la situación puede seguir cambiando durante los próximos días. El bloqueo comenzó con algunas operadoras y se ha ido extendiendo a otras, por lo que no todos los usuarios tienen por qué encontrarse con el mismo mensaje.

También hay que tener en cuenta que el servicio usa diferentes dominios. Por eso, si has probado Archive.today y puedes entrar, que no te extrañe. Puede que mañana siga funcionando o puede que deje de hacerlo cuando tu operadora termine de aplicar la orden.

Sobre el papel, nada que objetar. Pero hay una letra pequeña que no está de más que se sepa: no todos los clientes de DIGI tienen acceso a las mismas tarifas.

Si la red propia de DIGI todavía no ha llegado a tu domicilio, la compañía tiene que recurrir a una red mayorista. Y ahí las condiciones cambian bastante. La opción de 1 Gbps cuesta 30 euros al mes.

Eso significa que dos clientes de la misma operadora pueden encontrarse con situaciones muy diferentes: uno paga 20 euros por 2 Gbps y otro paga 30 euros por 1 Gbps. La diferencia son 10 euros al mes, 120 euros al año, y además el cliente que paga más tiene la mitad de velocidad.

La novedad ahora es que puedes entrar en la app de DIGI y mirar si te aparece una nueva opción para actualizar tu router. El motivo es que no todos los routers instalados hasta ahora son capaces de aprovechar esa velocidad.

Esta opción que le aparecerá a algunos en la app se llama Actualizar los equipos. Eso sí, hay una pequeña letra pequeña: el cambio de router no es gratis. Puedes hacerlo por 30 euros si lo instalas tú mismo o pagar 60 euros si quieres que vaya un técnico a casa.

Una opción que DIGI ofrece, pero que no es para todos sus clientes

Es importante aclarar esto. La compañía comenzó ofreciendo fibra mediante acuerdos mayoristas, principalmente con la infraestructura de otros operadores. Con el tiempo, DIGI ha ido desplegando su propia red, conocida como Fibra SMART, y en las zonas donde está disponible puede ofrecer tarifas más potentes.

Como resultado, un cliente puede pagar 20 euros por 2 Gbps mientras su vecino, también cliente de DIGI y quizá con la misma tarifa móvil, paga 30 euros por 1 Gbps. No es que la operadora esté cobrando a cada uno lo que quiere. La diferencia está en la red que llega a cada casa.

El problema, una vez más, es el hecho de usar o no la red propia. Cuando la Fibra SMART llega a una vivienda, la compañía tiene más control sobre la red y puede darte velocidades más altas a precios muy bajos. En cambio, cuando depende de una infraestructura, los costes y las condiciones del acceso son diferentes.

La buena noticia para quienes todavía no están usando la red propia de DIGI es que esto podría acabar más pronto que tarde.

En septiembre de 2025, la Fibra SMART llegaba a unos 12,5 millones de hogares. A finales de junio de 2026 ya alcanzaba los 14,84 millones de casas. Son 2,34 millones de hogares en menos de un año.

Aunque te den la opción de cambiar de router para aprovechar la velocidad, no te saldrá gratis

Aunque no pagas más cada mes por pasar de 1 a 2 Gbps, el cambio de router sí tiene un coste. En este caso tienes dos opciones. La opción más barata cuesta 30 euros. La compañía te envía el nuevo equipo y tú te encargas de instalarlo en casa.

La segunda posibilidad es que pidas que un técnico vaya a tu casa a hacerlo. En ese caso, el coste sube a 60 euros.

La duda ahora es si realmente se nota la diferencia. De forma simple, para aprovechar los 2 Gbps, DIGI requiere un equipo compatible con WiFi 7 y XGS-PON.

XGS-PON está relacionada con la propia tecnología usada para transportar la conexión de fibra. Es la parte que permite trabajar con velocidades de varios gigabits sobre la red de fibra. Por otro lado, WiFi 7 afecta a la conexión inalámbrica dentro de casa.

Y es que, aunque tengas una conexión de 2 Gbps entrando en casa, no significa que tu móvil, ordenador o televisión vayan a descargar a 2 Gbps automáticamente por WiFi.

Para acercarte a esas velocidades necesitarás también dispositivos compatibles. De ahí lo del cambio de router WiFi.

El problema es que seguramente también te ha pasado eso de saltarte párrafos u hojas enteras porque te sientes abrumado con la información y realmente tampoco es que entiendas demasiado. Entre lenguaje jurídico, condiciones y frases que parecen escritas para que nadie las entienda, acabas casi firmando por pereza y tan solo confías.

Pues esto es precisamente lo que quiere cambiar una nueva norma publicada en el Boletín Oficial del Estado. El Real Decreto 707/2026, de 2 de septiembre, aprueba el Reglamento de las condiciones básicas de accesibilidad cognitiva y establece nuevas obligaciones para las empresas en la forma de presentar toda esta información.

Entre las compañías afectadas están las operadoras de telecomunicaciones. Es decir, cuando entre en juego la norma, empresas como Movistar, Vodafone, Orange o DIGI tendrán que revisar cómo redactan y presentan sus contratos y otros procesos.

Todo esto será a partir del 2 de enero de 2027. Desde ese momento, estos requisitos serán obligatorios.

¿Qué tienen que cambiar las operadoras?

Como antes se ha mencionado, el concepto con el que te debes quedar es el de accesibilidad cognitiva, es decir, que se entienda sin necesidad de ser una eminencia. Por eso, las empresas tendrán que aplicar criterios de lectura fácil y lenguaje fácil en algunos contenidos.

Importante un matiz y es que todo esto no significa que las compañías tengan que quitar la letra pequeña.

El BOE no especifica que Movistar, DIGI, Vodafone y el resto de compañías tengan que convertir sus contratos en un documento con cuatro frases. Tampoco desaparecen las condiciones legales ni las obligaciones que tiene un cliente. Lo que cambia es la forma de explicarlas.

Por ejemplo, si una tarifa tiene una permanencia de 12 meses y existe una penalización por marcharse antes, esa información tendrá que presentarse de una forma que se entienda perfectamente.

Y, por supuesto, esta norma incluye documentos y formularios, contenidos multimedia y contenidos tanto en texto como no.

Un caso concreto sería cuando contratas una tarifa desde la web de una operadora. Primero eliges el producto, después metes tus datos, recibes un código para confirmar tu identidad, aceptas las condiciones y finalmente firmas o realizas el pago. Esto también tiene que estar perfectamente y de una forma muy sencilla explicado.

¿Cuándo tienen que estar preparados Movistar, DIGI, Vodafone y el resto?

Como antes se ha comentado, la fecha clave es el 2 de enero de 2027. Ese día comienza a ser aplicable el marco establecido por el Reglamento de las condiciones básicas de accesibilidad cognitiva y las empresas tendrán que cumplir con los requisitos.

En cuanto a ti, como cliente, no tienes que hacer absolutamente nada. No tendrás que llamar a Movistar para cambiar tu contrato, ni ir a una tienda de Vodafone, ni aceptar unas nuevas condiciones porque entre en vigor esta norma. La obligación recae sobre las empresas.

La operadora ha puesto en marcha un proceso de renovación totalmente gratuito para clientes actuales. El cambio ya se ha puesto en marcha y Movistar cuenta con una página desde la que algunos usuarios pueden pedir el nuevo router sin pagar nada por la instalación.

El problema es que no basta con ser cliente de Movistar ni con entrar en esa página y hacer el cambio. Por ahora, el proceso está limitado a los usuarios que hayan recibido una invitación de la compañía.

Movistar parece que está realizando este proceso poco a poco, por lo que algunos clientes ya están recibiendo el aviso, mientras que otros tendrán que esperar. No se ha explicado el criterio que realmente están siguiendo, que al final determina quién sí y quién no.

¿Cómo conseguir gratis el router WiFi 7 de Movistar?

Tal y como se ha explicado, la base de todo esto está en la invitación de Movistar. En ese mensaje, la operadora ofrece al cliente la posibilidad de cambiar su router actual por el nuevo router Movistar WiFi 7. El propio correo incluye el enlace para pedir el cambio.

Una vez hecho el pedido, Movistar envía el nuevo equipo para que puedas sustituir el anterior con autoinstalación y un coste de 0 euros.

En cuanto a qué se esconde detrás de que recibas o no la invitación, parece que la operadora está actuando con cautela. Lo cierto es que no es buena idea hacer un cambio de golpe con renovación totalmente gratuita para la enorme base de clientes que tienen.

Teniendo en cuenta la oferta, son pocos los que realmente van a decir que no a este cambio.

Al final, hablamos de una gran mejora. El nuevo estándar permite mejorar aspectos como la velocidad, la capacidad de la red y el rendimiento cuando hay muchos dispositivos conectados al mismo tiempo. Eso sí, para aprovechar realmente sus ventajas también necesitas dispositivos compatibles con WiFi 7.

¿Y si quieres el router WiFi 7 sin esperar a la invitación? ¿Tienes que devolver el router antiguo?

En este caso, la opción que tienes es pagar los 60 euros que cuesta el cambio para así conseguir el nuevo router sin esperar a que te llegue la invitación.

En cuanto a la devolución del anterior dispositivo, parece que no es necesario, al menos si hablamos del proceso natural de la operadora. Movistar ha aclarado que la devolución del router antiguo no es obligatoria.

La compañía permite que te lo quedes después de instalar el nuevo equipo, aunque la devolución sigue siendo opcional. Si quieres entregarlo porque realmente no te sirve para nada en casa, puedes hacer dos cosas.

Una de ellas es pedir la recogida a domicilio, que tiene un coste de 11 euros. También puedes entregarlo gratis en un locker de Movistar siguiendo las instrucciones de la operadora o ir a una tienda Movistar.

No es que no tengas cobertura: la red está saturada. Eso explica por qué puedes tener cinco barras y, aun así, no conseguir enviar una fotografía.

Esto es precisamente lo que Movistar y Orange quieren solucionar con sus nuevos pases VIP para 5G. Desde este verano, ambas operadoras cuentan con opciones que permiten a algunos clientes tener una mayor prioridad de acceso a la red cuando hay congestión.

Con el pase VIP, la operadora asigna una calidad de servicio (QoS) para esa línea. En momentos de congestión, ese tráfico recibe un tratamiento prioritario. No aumenta la capacidad de la antena. Lo que cambia es cómo se reparte esa capacidad cuando no hay suficiente para todos.

Movistar incluso utilizó el concierto de Bad Bunny en Madrid como demostración.

En un evento con tantas miles de personas conectándose a la vez, la compañía mostró cómo los usuarios que activaban su Fast Pass de 24 horas por 3 euros podían seguir utilizando la conexión con más o menos normalidad mientras el resto de la red estaba totalmente desconectada.

Pero hay un matiz. Pagar por este servicio no significa que tengas una red 5G privada, ni que Orange o Movistar puedan utilizar todos los recursos que hay para dárselo a unos pocos clientes mientras los demás se quedan sin conexión. La normativa europea sobre neutralidad de la red establece límites muy claros con esto.

¿Significa que los clientes normales tendrán peor conexión?

Una operadora no puede simplemente quitar capacidad a los clientes normales hasta dejarlos sin servicio para asegurar el funcionamiento de los clientes VIP.

El regulador europeo BEREC contempla que los operadores puedan contar con diferentes niveles de calidad de servicio. Es algo comparable, en cierta medida, a contratar distintas velocidades de conexión.

Pero existe una condición: esa calidad de servicio premium no puede conseguirse perjudicando de forma desproporcionada al resto cuando la red está congestionada.

La propia Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales recoge en su análisis sobre neutralidad de la red las directrices de BEREC. Estas afirman que una oferta de QoS premium no debería hacer que los servicios del resto de clientes caigan por debajo de los niveles de calidad correspondientes a sus conexiones.

Y hay otra limitación más: no sería admisible que las modalidades premium obtuvieran una capacidad desproporcionada en perjuicio de las modalidades inferiores durante una congestión.

En otras palabras, puedes pagar por tener prioridad, pero no por dejar sin Internet a los demás.

Entonces, ¿qué estás comprando realmente? ¿Esto rompe la neutralidad de la red?

No estás comprando más cobertura. Tampoco estás comprando una antena para ti ni una conexión 5G exclusiva. Y, sobre todo, no estás comprando el derecho a dejar sin internet al resto.

Lo que estás pagando es una posición prioritaria dentro de la gestión de una red que, en un momento concreto, puede estar saturada. El mejor ejemplo es compararlo con los pases VIP que hay en los parques de atracciones.

En cuanto a la neutralidad de la red, esta establece, entre otras cosas, que las operadoras no pueden bloquear, ralentizar, alterar, restringir, interferir, degradar o discriminar el tráfico basándose en contenidos, aplicaciones o servicios concretos, salvo determinadas excepciones previstas por la normativa.

Pero contar y ofrecer diferentes calidades de servicio no es automáticamente lo mismo que discriminar entre aplicaciones. La diferencia está en cómo se aplica esa prioridad de la que hablan.

Si pagas por un servicio premium y todo el tráfico de tu conexión recibe esa calidad de servicio, independientemente de si estás usando WhatsApp, YouTube, una aplicación o un navegador, el planteamiento es diferente al de que la operadora decidiera favorecer una aplicación concreta frente a otra.

Sobre el papel, nada que objetar. Pero hay una letra pequeña que no está de más que se sepa: no todos los clientes de DIGI tienen acceso a las mismas tarifas.

Si la red propia de DIGI todavía no ha llegado a tu domicilio, la compañía tiene que recurrir a una red mayorista. Y ahí las condiciones cambian bastante. La opción de 1 Gbps cuesta 30 euros al mes.

Eso significa que dos clientes de la misma operadora pueden encontrarse con situaciones muy diferentes: uno paga 20 euros por 2 Gbps y otro paga 30 euros por 1 Gbps. La diferencia son 10 euros al mes, 120 euros al año, y además el cliente que paga más tiene la mitad de velocidad.

DIGI cobra 20 euros por 2 Gbps, pero no todos pueden contratarlo

La compañía comenzó ofreciendo fibra mediante acuerdos mayoristas, principalmente con la infraestructura de otros operadores. Con el tiempo, DIGI ha ido desplegando su propia red, conocida como Fibra SMART, y en las zonas donde está disponible puede ofrecer tarifas más potentes.

Actualmente, la oferta sobre esta red incluye:

500 Mbps por 10 euros al mes.

750 Mbps por 15 euros al mes.

2 Gbps por 20 euros al mes.

PRO-DIGI de 10 Gbps por 25 euros al mes.

El problema viene cuando pruebas en la web con una dirección que todavía no tiene cobertura propia. En ese caso, las opciones cambian por completo: 300 Mbps por 25 euros o 1 Gbps por 30 euros al mes.

Como resultado, un cliente puede pagar 20 euros por 2 Gbps mientras su vecino, también cliente de DIGI y quizá con la misma tarifa móvil, paga 30 euros por 1 Gbps. No es que la operadora esté cobrando a cada uno lo que quiere. La diferencia está en la red que llega a cada casa.

¿Por qué DIGI no ofrece los 2 Gbps a todos sus clientes?

El problema, una vez más, es el hecho de usar o no la red propia. Cuando la Fibra SMART llega a una vivienda, la compañía tiene más control sobre la red y puede darte velocidades más altas a precios muy bajos. En cambio, cuando depende de una infraestructura, los costes y las condiciones del acceso son diferentes.

Al final, la dirección de tu casa determina qué tarifas tienes disponibles.

La buena noticia para quienes todavía no están usando la red propia de DIGI es que esto podría acabar más pronto que tarde.

En septiembre de 2025, la Fibra SMART llegaba a unos 12,5 millones de hogares. A finales de junio de 2026 ya alcanzaba los 14,84 millones de casas. Son 2,34 millones de hogares en menos de un año.

También ha aumentado el número de clientes conectados a esta red. DIGI terminó junio de 2026 con 2,48 millones de clientes sobre Fibra SMART, un 35% más que un año antes.

La compañía tiene además un objetivo bastante ambicioso: alcanzar 21 millones de casas con Fibra SMART en 2030.

De acuerdo con Bandaancha, la compañía ya permite elegir una eSIM directamente al contratar una nueva línea, por lo que este cambio elimina una espera que hasta ahora formaba parte del proceso.

Quien quería hacerse cliente con una línea nueva tenía que recibir primero una tarjeta SIM física, activarla y solicitar después el cambio al formato digital. Pero ahora puede saltarse ese paso y comenzar directamente con la eSIM.

Eso sí, hay un matiz importante, ya que esta ventaja está reservada exclusivamente a las nuevas altas con número nuevo. Si decides traer tu línea desde Movistar, Orange, Vodafone u otra compañía mediante portabilidad, seguirás recibiendo la SIM en tu domicilio.

DIGI mantiene este filtro físico para proteger a los usuarios frente al SIM swapping, la estafa en la que ciberdelincuentes duplican números ajenos para asaltar cuentas bancarias. Además, si ya eres cliente de contrato, puedes solicitar la eSIM desde Mi DiGi.

Comprobación de compatibilidad y requisitos previos

Pedir la SIM virtual no cuesta nada, ya que la activación es totalmente gratuita. Así que, antes de solicitarla, conviene revisar si tu móvil es compatible con esta tecnología.

Comprobarlo es tan fácil como abrir la app de llamadas y teclear #06#. Si en pantalla aparece un código numérico de 32 cifras identificado como EID, tu dispositivo admite perfiles digitales.

Tras completar el registro online, DIGI envía un correo con el código QR, el PIN y el código PUK, y para activar la línea es obligatorio conectar el móvil a una red WiFi estable y después escanearlo con la cámara.

¿Cómo activar la eSIM en iOS y Android?

• En iPhone: entra en Ajustes, pulsa en Datos móviles y selecciona Añadir eSIM. Elige Usar código QR, enfoca la imagen recibida por correo e introduce el PIN para confirmar la activación.
• ​En Android: ve a Ajustes, entra en Redes e Internet o Conexiones y accede a Administrador de tarjetas SIM. Pulsa en Añadir eSIM y escanea el código. Si la cámara falla, puedes introducir a mano la cadena LPA con la dirección del servidor SM-DP y el código de activación facilitado.

Limitaciones del servicio

El servicio todavía arrastra algunas limitaciones técnicas, ya que DIGI sigue sin ofrecer MultiSIM, impidiendo compartir la tarifa con relojes como el Apple Watch para salir sin el móvil.

Además, este formato digital resulta incompatible con el número rumano que comercializa la empresa. También conviene tener cuidado si cambias de móvil o borras la línea por error.

Ya que la app Mi DIGI no permite generar otro código QR de la eSIM por seguridad. En ese caso, deberás acudir en persona a una tienda o punto oficial con tu DNI o NIE físico para pedir un duplicado.

Con este paso, DIGI atiende una petición habitual de quienes buscan inmediatez al estrenar línea, pero sin descuidar la protección en las portabilidades.

Ante esa situación, el ingeniero telemático Antonio Cañavate ha compartido su opinión y su recomendación para quienes ya han agotado todas las soluciones y siguen sin conseguir que su línea funcione bien.

El experto recibe a diario comentarios de usuarios que dicen que DIGI no les va bien y que se plantean cambiar de compañía. Su respuesta es matizada y no considera que sea una mala operadora, pero reconoce que a día de hoy está teniendo bastantes problemas de funcionamiento.

Ante esta situación, deja una puerta abierta al futuro, donde nada impide que dentro de dos o tres años la situación cambie y la compañía llegue a ser la mejor opción del mercado. La realidad, explica, es desigual.

Mientras que hay clientes a los que el servicio les falla constantemente y para los que lo sensato es cambiar, pero también existe el caso contrario gente que se ha pasado a DIGI y está encantada, sin un solo fallo.

Por eso su consejo va dirigido exclusivamente a quienes ya no encuentran solución por ningún lado, y desean buscar otras alternativas igual de baratas, pero que no fallen tanto.

O2 primero, Lowi como alternativa

Cabe señalar que el cambio que más recomienda el ingeniero telemático, y por el que mucha gente le ha dado la razón después de hacerlo, es pasar de DIGI a O2.

La lógica detrás de este consejo es lo que lo hace inteligente, ya que O2 también funciona sobre la red de Movistar, la misma cobertura que utiliza DIGI, pero la calidad del servicio suele ser bastante mejor.

En la práctica, no pierdes señal al cambiarte; ganas estabilidad. Para quienes priorizan el precio por encima de todo, Cañavate menciona otra opción: Lowi, una alternativa igualmente barata cuya calidad suele ser bastante buena.

Eso sí, el cambio no debe entenderse como una garantía universal debido a que la cobertura depende de factores como la zona, la vivienda o el lugar donde se utiliza habitualmente el móvil.

Así que una operadora que funciona perfectamente para una persona puede no ofrecer el mismo resultado para otra, por lo que se debe considerar esta situación.

Por qué DIGI falla tanto

DIGI es el operador móvil virtual que más ha crecido en España en los últimos años. Su fórmula —precios muy bajos en fibra y móvil, sin ataduras— lo ha convertido en la opción low-cost más popular del mercado, captando clientes a ritmo acelerado frente a las grandes compañías.

Pero ese éxito tiene su reverso, ya que presta su servicio sobre la red de Movistar en gran parte del territorio mientras despliega su propia infraestructura de forma progresiva.

Esa combinación, sumada a un crecimiento de clientes más rápido que el de su red propia, explica por qué la experiencia varía tanto de un usuario a otro: donde la cobertura es buena, el servicio funciona sin problemas; donde no lo es, los fallos se acumulan.

Es, en cierto modo, el precio de crecer muy deprisa siendo barato. Así que la conclusión es que si DIGI te funciona bien y tienes fallos puntuales, no hay motivo para moverse a otro operador.

Pero si te falla y ya lo has intentado todo, la salida que recomienda quien conoce las redes por dentro pasa por mantener la cobertura Movistar con O2 o, si el presupuesto manda, probar con Lowi.

Esta actualización se apoya en el despliegue de su red con tecnología XGS-PON, infraestructura que ya cubre el 95% de la infraestructura propia de la operadora a nivel nacional.

El salto a los 2 Gbps no solo supone un incremento en el caudal de bajada y subida, sino también la llegada de nuevo equipamiento para los usuarios. Las nuevas altas que dispongan de cobertura XGS-PON recibirán un router con tecnología WiFi 7.

WiFi 7 y tecnología XGS-PON: las novedades del equipamiento

El salto a los 2 Gbps de la fibra SMART de DIGI no solo supone un incremento en la tasa de transferencia, sino también la necesidad de renovar el router.

Las nuevas altas que dispongan de cobertura XGS-PON recibirán un router con tecnología WiFi 7, el cual ofrece ventajas varias ventajas:

- Velocidad simétrica: incremento del caudal hasta los 2 Gbps de bajada y subida.

- Mayor cobertura: hasta un 30 % más de alcance inalámbrico en el hogar.

- Mejor gestión de red: menor latencia para juegos en línea y mayor capacidad para conectar múltiples dispositivos simultáneamente de forma estable.

¿Cómo acceder a la fibra SMART de 2 Gbps gratis de DIGI según tu situación?

Las condiciones para disfrutar del incremento de velocidad dependen del tipo de usuario y del equipo instalado en tu domicilio:

- Nuevos Clientes: requiere disponibilidad de Fibra SMART y cobertura XGS-PON en la zona. La instalación y el router WiFi 7 se incluyen sin coste adicional.

- Clientes Actuales con router compatible: la migración se realiza de forma automática e instantánea a 2 Gbps sin coste alguno, no tienes que hacer nada.

- Clientes Actuales que requieren cambio a WiFi 7: debes solicitar la sustitución del equipo a través del área de cliente Mi DIGI. El trámite tiene un coste de 30 euros si el usuario elige la opción de autoinstalación, o de 60 euros si requiere la visita de un técnico en el domicilio.

Cómo comprobar la compatibilidad

Los usuarios actuales pueden verificar el estado de su línea entrando en el área privada de Mi DIGI.

La plataforma indica si el perfil ya se ha actualizado a los 2 Gbps de manera remota o si es necesario pedir un cambio de router.

La gestión de nuevas altas o consultas adicionales se puede realizar desde la web oficial, tiendas físicas o a través de sus líneas de atención telefónica y mensajería.

El pasado 16 de julio, Digi Spain, la división en nuestro país del operador de origen rumano, salió a Bolsa en España después de meses de rumores, y como parte de un plan maestro para obtener financiación con la que seguir desplegando más fibra óptica y red de móvil.

Sin embargo, la reacción inicial de los mercados no fue precisamente buena. Sus acciones tenían un precio inicial de 5,60 euros, que algunos expertos ya habían cuestionado, y perdieron un 8% en cotización en su primera jornada.

Todo ello no hacía presagiar nada bueno para el operador y sus clientes, que pese a su crecimiento continuo en clientes en España gracias a sus tarifas low cost y el aumento de sus ingresos, además perdió 14,5 millones de euros solo en los primeros 6 meses de 2026.

Remontada de las acciones de Digi

Ahora, cuando se cumple un mes de la salida de Digi en Bolsa, la situación ha dado la vuelta a la tortilla cuando muchos menos lo esperaban.

Las acciones de Digi Spain han subido un 2,5% desde su lanzamiento, reponiéndose de las severas caídas iniciales. Algunos expertos han valorado su situación como tablas o estancamiento, pero otros lo ven como un dato bastante bueno.

En el mismo periodo en que los títulos de Digi se han revalorizado un 2,5%, la media de las telecos europeas tan solo creció un 1,4% en los mercados, como apunta El Economista.

Por ello, pese a lo humilde que pueda parecer el crecimiento en la valoración de las acciones del operador de origen rumano, Digi Spain ha logrado superar la media de sus grandes rivales en el sector de las telecomunicaciones, lo que muy pocos esperaban hace solo un mes.

De esta manera, el operador no solo aumenta la valoración con la que comenzó a cotizar hace un mes, que era de 1.662 millones de euros y que mayoritariamente sigue perteneciendo a su matriz, sino que esto puede tener también consecuencias positivas para sus clientes.

Cómo puede afectar esto a los clientes

Con un balance económico positivo, el operador podrá permitirse mantener una tarifas de fibra y móvil con precios por debajo del mercado como en la actualidad.

Al mismo tiempo, esto seguirá haciendo que la fibra Smart de Digi, la más barata y con mayor velocidad en España, llegue a más hogares (y potenciales clientes) y podrá desarrollar su red de móvil propia con la que depender menos de Telefónica.

Los clientes de Movistar y O2 llevaban varios meses quejándose a través de publicaciones en foros por el mal rendimiento al visualizar vídeos de YouTube a través de sus conexiones domésticas con fibra óptica. Los vídeos se cortaban o se pixelaban al empezar la reproducción en la mayoría de casos.

Aunque puede parecer algo habitual, era un problema aparentemente inexplicable, ya que en la mayoría de casos reportados se trataba de conexiones de alta velocidad, como fibra óptica de 1 Gbps, y tanto las pruebas de velocidad como la experiencia con otros servicios demostraban que ni los equipos ni la red tenían incidencia alguna.

Por qué YouTube fallaba solo en Movistar y O2

¿Entonces qué era lo que estaba pasando? La respuesta está en la forma en que la red de Movistar y O2 gestiona el tráfico de sus clientes a YouTube, como ha demostrado un forero después de realizar un análisis técnico pormenorizado.

Al igual que el resto de servicios de streaming, YouTube dispone de servidores caché dentro de las redes de los operadores españoles. Estos realizan copias de seguridad de los contenidos más consumidos para evitar que el tráfico tenga que ir a sus servidores de Estados Unidos y sea más rápido.

El problema es que este sistema, conocido como Google Global Cache, estaba dando problemas en algún punto, lo que afectaba especialmente a los vídeos que no estaba cargados en la caché previamente, haciendo la experiencia muy mala.

Los foreros demostraron que al bloquear a nivel DNS los servidores de Telefónica y obligar a usar los de Google, los problemas se solucionaban, aunque esta solución es técnica y compleja. Por lo que llevaban meses pidiendo una solución a Google, Movistar y O2, como recoge Banda Ancha.

Google y Telefónica solucionan el problema

Finalmente los operadores y la compañía estadounidense han confirmado que sus clientes no están locos.

Primero, Google pidió detalles técnicos a los usuarios que les habían reportado el problema y en julio confirmó en un email que lo revisaría: "Analizaremos la información y lo escalaremos cuando tengaos una solución".

Ahora, en un post en la comunidad de Movistar, el servicio técnico del operador azul ha asegurado que "se han implementado medidas correctivas que deberían haber solucionado el problema", aunque está a falta de comfirmación.

Varios usuarios ya confirman que los cambios, de los que se tuvo constancia el 14 de agosto, ya permiten una mejora en la experiencia de reproducción de vídeos de YouTube en Movistar y O2 sin necesidad de aplicar cambios en la DNS, con la configuración por defecto.

La compañía ha querido presumir un poco de cómo trabajan sus instaladores. DIGI asegura que buena parte de los trabajos relacionados con su red de fibra los hace con personal propio y que eso le permite controlar mejor cómo se colocan los cables y cómo se mantienen después.

La operadora incluso ha enseñado imágenes de sus instalaciones junto a otras de compañías. Con esto trata de mostrar que sus cajas y conexiones están más ordenadas. Para ellos, si una instalación está bien hecha desde el principio, también será más fácil trabajar con ella cuando haya que solucionar una avería.

Y es que el problema de los cables de fibra no es solo que queden poco estéticos en una fachada. Cuando hay demasiadas conexiones juntas y están mal colocadas, encontrar qué cable pertenece a cada cliente puede ser casi tarea imposible y dar pie a incluso más problemas.

¿Por qué hay tantos cables de fibra en las fachadas de España?

En nuestro país, se han instalado millones de conexiones de fibra durante los últimos años y diferentes operadores han ido llevando su propio cableado a los edificios. El problema viene cuando se juntan varias compañías.

Una de las partes más importantes es la CTO, la caja desde la que salen las conexiones de fibra hacia las casas. En algunos edificios puede haber varias de estas cajas juntas, de diferentes operadores. Si con el tiempo se añaden más cables y conexiones, empiezan los problemas.

Por supuesto, esto también sucede dentro de muchos edificios donde están los llamados RITI, unos cuartos donde están las instalaciones de telecomunicaciones. Allí también se juntan equipos y cables de diferentes compañías. Si cada operador trabaja de una forma distinta, mantener todo ordenado es imposible.

Además, desde 2022 la Ley General de Telecomunicaciones obliga a las compañías a intentar reducir el impacto visual de sus instalaciones. Es decir, la idea es que las redes de telecomunicaciones no conviertan las fachadas en un lío de cables. Aun así, hasta ahora ninguna operadora ha sido sancionada por este motivo.

DIGI apunta como culpables directamente a las empresas subcontratadas

Para la operadora, la culpa recae en la subcontratación. La compañía asegura que no encarga a empresas externas este tipo de trabajos, sino que utiliza personal contratado directamente por DIGI España.

Tal y como explican, esto le permite controlar mejor cómo se hacen los trabajos. Si los técnicos forman parte de la propia compañía, DIGI puede establecer cómo quiere que se instale y mantenga su red y sabe perfectamente quién lo hace bien o mal.

"Una infraestructura más limpia y fiable permite una resolución de incidencias más rápida y una experiencia de usuario superior" comentan desde DIGI. "La gestión directa de la red por parte de Digi España evita rehacer trabajos, acelera el despliegue y reduce las molestias", añade.

La compañía ha presentado este viernes su informe de resultados económicos del primer semestre de 2026, que en realidad contempla un periodo anterior a su salida a Bolsa en España, y los resultados de su división Digi Spain presentan luces y sombras.

En el lado bueno de los datos económicos está la facturación. Digi Spain ingresó casi 515 millones de euros en el primer semestre de este año, lo que supone casi un 16% más que el mismo periodo del curso precedente, como se extrae de las cuentas depositadas.

Esto supera la media del grupo, que crece un 10,6% a nivel internacional incluyendo su negocio principal en Rumanía y sus divisiones en Portugal, Bélgica, Italia y Reino Unido, donde también tiene presencia, aunque la española es la segunda en importancia con gran diferencia y le pisa los talones a su país de origen.

Pero también hay una lectura no tan positiva de estos resultados económicos. El operador de telecomunicaciones tuvo unas pérdidas de 14,5 millones de euros en España en los 6 primeros meses de 2026, frente a apenas un millón de euros perdido el año pasado.

Cómo afectará esto a los clientes de Digi en España

La pregunta inmediata para los clientes de Digi en nuestro país o los que se están pensando cambiarse al operador es clara: ¿y esto cómo afectará a las tarifas de fibra y móvil del operador, que están entre las más baratas del momento?

De momento, los indicadores económicos no son preocupantes del todo, como demuestra el EBITDA ajustado, que se suele utilizar a menudo para medir la rentabilidad de una empresa. Este dato fue de 104 millones, registrando un incremento del 48% respecto al mismo semestre de 2025.

Además, gracias a esto, Digi está centrada en aumentar su red propia de fibra y móvil en España, lo que demuestra que su fortaleza económica no debería empujarle de momento a llevar a cabo un cambio radical en su política de precios para las tarifas.

El operador invirtió 205 millones de euros en desplegar más red en el primer semestre de 2026, un 36% más, y espera llegar a 21 millones de hogar conectados con su fibra Smart propia antes de 2030, y alcanzar hasta 10.000 antenas móviles hasta 2033 para competir con los 3 grandes: Telefónica, MasOrange y Vodafone.

Esto sigue dando buenos resultados comerciales a Digi de momento en España, ya que sigue creciendo en usuarios. El operador tiene más de 11,9 millones de clientes en España, un 23% más que el año pasado, de los cuales 2,9 millones son de fibra (+28%) y 7,8 millones de sus tarifas de telefonía móvil (+19%).

De la misma manera, las previsiones económicas de Digi para lo que queda de 2026 siguen siendo buenas pese al aparente revés de pérdidas de esta primera mitad de año, ya que espera cumplir sus objetivos de ingresos de entre 1.040 y 1.085 millones de euros para el año completo, y también el EBITDA, así que los mercados parecen tranquilos.

De momento Digi parece inseparable de sus propuesta de tarifas low cost, pero como lectura a largo plazo, parece lógico asumir también que, cuando el despliegue de red que está haciendo termine, buscará la rentabilidad y en ese caso no puede descartarse una nueva política de precios.

La opción que te dan es bastante interesante y a tener en cuenta si, sobre todo, tienes muchos dispositivos conectados, juegas online o trabajas desde casa y quieres que todo vaya rápido.

Pero hay un punto importante y es que el cambio no es gratuito. Digi cobra 30 euros si el cliente elige instalar el router por su cuenta y 60 euros si prefiere que un técnico se encargue de todo.

Además, no todos los clientes de fibra Smart pueden acceder al mismo router WiFi. La tarifa contratada marca qué router se puede pedir. La fibra de 500 Mbps permite pasar a WiFi 6, mientras que las tarifas de 750 Mbps, 1 Gbps y 10 Gbps permiten solicitar el nuevo router WiFi 7.

El cambio está disponible desde el 10 de agosto para los clientes de Fibra SMART de 1 Gbps que todavía no tengan un router WiFi 7. A partir de septiembre, la opción también la podrán aprovechar los clientes de 500 Mbps, 750 Mbps y 10 Gbps, aunque el equipo disponible dependerá de la velocidad contratada.

Sin embargo, antes de pagar esos 30 o 60 euros, toca resolver la duda de si realmente vas a notar la diferencia. Porque tener WiFi 7 no hace que todos los móviles, ordenadores o televisores funcionen más rápido. Para aprovecharlo, los dispositivos también tienen que ser compatibles y tu casa importa mucho.

Importante avisar de que, una vez instalado el nuevo router, el cliente tendrá que devolver el equipo antiguo. Por eso es importante no tirar el router anterior aunque ya no se utilice.

¿Merece la pena cambiar al router WiFi 7 de DIGI?

La realidad es que depende. Si tienes un router más o menos nuevo y tus dispositivos funcionan bien, probablemente no notes gran diferencia solo por cambiarlo.

Si tienes una tarifa de fibra Smart de 750 Mbps, 1 Gbps o 10 Gbps y utilizas dispositivos compatibles con WiFi 7, puede que no sea una mala idea, ya que así vas a aprovechar mejor lo que tienes contratado.

Ocurre lo contrario si no tienes muchos dispositivos en casa y con lo mínimo ya notas que vas sobrado. Además, todo depende también de las compatibilidades de tus dispositivos. Es decir, el router puede ser mucho mejor, pero si el móvil solo admite WiFi 5 o WiFi 6, no va a aprovechar WiFi 7.

Diferencias y ventajas del futuro WiFi 7 frente al actual WiFi 6

La gran diferencia está en la velocidad. WiFi 6 usa canales de hasta 160 MHz, mientras que WiFi 7 puede llegar hasta los 320 MHz. En pocas palabras, el canal por el que viajan los datos es más ancho y puede llevar más información al mismo tiempo.

Esto se nota sobre todo con conexiones de fibra de 1 Gbps o superiores. Con WiFi 6 es posible aprovechar una conexión muy rápida, pero WiFi 7 está pensado para llevar mucho más ancho de banda por vía inalámbrica.

Otra mejora es 4096-QAM. WiFi 6 utiliza 1024-QAM, mientras que WiFi 7 sube a 4096-QAM. Esto permite meter más información en cada transmisión y puede aumentar el rendimiento alrededor de un 20% cuando la señal es buena. Eso sí, no significa que el WiFi vaya a ser un 20% más rápido en cualquier habitación de la casa: la distancia, las paredes y las interferencias siguen importando.

Por eso, si tienes una fibra de 500 Mbps y utilizas un móvil, un portátil, una televisión y alguna consola, probablemente no necesites cambiar corriendo a WiFi 7. Un buen router WiFi 6 puede darte una conexión rápida y estable durante años.

Pero probablemente el mayor cambio está en lo que se conoce como Multi-Link Operation, o MLO, que permite que un dispositivo (compatible) use más de una banda de frecuencia para comunicarse con el router. Por ejemplo, puede combinar enlaces de 5 y 6 GHz en lugar de depender de uno solo.

De forma simple, esto puede hacer que la conexión sea más rápida y, sobre todo, más estable. Si una de las bandas tiene interferencias, el sistema puede cambiar la forma de utilizar los enlaces para mantenerlo todo en orden.

Por último, matizar que, aunque ya se habla de WiFi 7, esto no significa que el WiFi 6 se haya quedado anticuado. De hecho, sigue siendo una tecnología muy potente y actualizada y está pensada precisamente para mejorar el rendimiento cuando hay muchos dispositivos conectados.

Por eso, si tienes una fibra de 500 Mbps y utilizas un móvil, un portátil, una televisión y alguna consola, probablemente no necesites cambiar corriendo a WiFi 7. Un buen router WiFi 6 es más que suficiente.

De forma simple, DAZN es la opción más directa si solo quieres una parte de LaLiga, mientras que Movistar y Orange son las alternativas para quien quiere tener acceso a todo el fútbol. Y aquí es donde aparecen las diferencias de precio, porque las dos operadoras meten el fútbol dentro de paquetes de fibra, móvil y televisión.

Además, este año hay cambios en las cuotas de Orange. La compañía actualizó sus precios desde el 27 de julio debido, entre otras cosas, a la subida de los costes de los contenidos audiovisuales.

Su paquete Fútbol y Cine con una línea móvil pasa a partir de esa fecha a partir de 103 euros al mes sin plataformas, 109 euros con una plataforma y 114 euros con dos, antes de aplicar posibles descuentos.

Movistar, por su parte, sigue con su opción de ver LaLiga dentro de sus paquetes de televisión. Actualmente, anuncia el paquete LaLiga por 36 euros al mes, aunque existen promociones que pueden cambiar el precio. Con este paquete se incluyen las 38 jornadas de LaLiga EA Sports, además de LaLiga Hypermotion y otros contenidos.

¿Cuánto cuesta ver LaLiga en 2026/27 y qué opción sale más barata?

Si quieres algo sencillo para entretenerte de vez en cuando y no necesitas absolutamente todos los partidos, DAZN es probablemente la opción que primero hay que mirar. Su Plan Fútbol incluye cinco partidos de LaLiga por jornada durante 35 de las 38 jornadas, además del partido en abierto de cada jornada y toda LaLiga Hypermotion. También añade Premier League, Bundesliga, Serie A, Liga F y otros deportes.

El precio oficial de DAZN para el Plan Fútbol es de 19,99 euros al mes con una suscripción anual y pago mensual, 29,99 euros al mes si eliges la modalidad mensual y 219,99 euros si pagas el año completo por adelantado.

Eso sí, las promociones pueden rebajar por un tiempo el precio final. De hecho, la compañía está ofreciendo ahora una promoción del Plan Fútbol por 14,99 euros al mes durante un año con determinadas condiciones.

Pero el problema de DAZN es precisamente que no tienes todos los partidos de Primera, así que si eres de los que quiere ver todo, te toca mirar las opciones de Movistar u Orange.

Orange vuelve a contar con todo el fútbol en una sola propuesta. Su oferta incluye LaLiga EA Sports, LaLiga Hypermotion, Champions League, Europa League y Conference League, además de otros contenidos.

La compañía parte de 103 euros al mes para su paquete Fútbol y Cine con una línea móvil sin plataforma de streaming, mientras que con una plataforma el precio sube a 109 euros.

En Movistar, es parecido, aunque la compañía permite separar más. Su paquete de LaLiga aparece actualmente por 36 euros al mes, mientras que la oferta completa de fútbol tiene otro precio y añade las competiciones europeas. Además, Movistar presume de ofrecer las 38 jornadas completas de LaLiga EA Sports y tres de ellas en exclusiva.

Eso sí, tal y como comenta Roams tras un informe exhaustivo, el coste medio de contratar fútbol con Movistar aumenta un 5%. "La opción convergente más barata para ver todo el fútbol es Orange, por 103 euros/mes, frente a los 117 euros/mes de Movistar: una diferencia de 168 euros al año", añaden.

Hay algo totalmente claro: el fútbol sigue siendo un producto caro

LaLiga cerró en noviembre de 2025 la venta de los derechos audiovisuales para casas para el ciclo que comenzará en 2027/28 por más de 5.250 millones de euros, con Telefónica y DAZN como adjudicatarios de cinco partidos por jornada cada uno durante cinco temporadas. La temporada 2026/27 todavía pertenece al ciclo anterior de derechos.

Por eso, esta temporada no cambia tanto quién tiene los derechos como la forma en la que cada compañía intenta venderlos.

Movistar y Orange compiten por quien quiere tenerlo todo en casa, mientras que DAZN tiene una propuesta más simple y light para quien no quiere ver todos los partidos de Primera (aunque puede que también se pierda algunos importantes).

Eso es precisamente lo que quiere solucionar ahora DIGI. La operadora ha anunciado que sus clientes de Fibra SMART pueden pedir un cambio de router para pasar a equipos más modernos. En pocas palabras, si tu router se ha quedado atrás, puedes cambiarlo por otro compatible y que, al ser más nuevo, ofrezca más funciones y potencia.

El cambio está disponible desde el 10 de agosto para los clientes de Fibra SMART de 1 Gbps que todavía no tengan un router WiFi 7. A partir de septiembre, la opción también la podrán aprovechar los clientes de 500 Mbps, 750 Mbps y 10 Gbps, aunque el equipo disponible dependerá de la velocidad contratada.

Y aquí está uno de los puntos importantes: no se trata de una actualización gratuita. DIGI ofrece dos formas de hacerlo. Puedes recibir el router y cambiarlo tú mismo por 30 euros o pedir que un técnico vaya a tu casa, instale el nuevo equipo y se lleve el antiguo por 60 euros.

¿Qué router de DIGI puedes pedir según tu velocidad de fibra?

Los clientes de 500 Mbps podrán pedir desde septiembre un router con WiFi 6 si todavía no tienen uno compatible con esta tecnología.

En el caso de los clientes de 750 Mbps, 1 Gbps y 10 Gbps, la opción será actualizar a WiFi 7, siempre que el router que tengan no sea ya compatible. Es decir, no tiene mucho sentido pedir el cambio si ya cuentas con el equipo más moderno que ofrece la operadora.

La diferencia entre WiFi 6 y WiFi 7 no está simplemente en que uno sea más actual. Las versiones más nuevas están pensadas para gestionar mejor muchos dispositivos conectados al mismo tiempo y tener una conexión más estable cuando en casa tienes móviles, televisiones, ordenadores, consolas y otros equipos usando la red a la vez.

¿Realmente merece la pena cambiar el router WiFi tal y como ofrece DIGI?

La realidad es que depende. Si tienes un router más o menos nuevo y tus dispositivos funcionan bien, probablemente no notes gran diferencia solo por cambiarlo.

La cosa cambia si tienes un equipo antiguo, muchas zonas de la casa donde llega mal el WiFi o bastantes dispositivos conectados al mismo tiempo. En esos casos, pasar a un router con WiFi 6 o WiFi 7 puede ayudar a mejorar la conexión y sacarle más partido a la velocidad de la fibra que tienes en casa.

También hay que tener en cuenta una cosa y es que cambiar el router no convierte automáticamente un móvil, portátil o TV antiguo en un dispositivo WiFi 7. Para aprovechar las ventajas de esta tecnología, el aparato que conectes también tiene que ser compatible.

DIGI da marcha atrás y elimina una de sus restricciones más polémicas para sus clientes de fibra

Por otro lado, DIGI ha eliminado sin decir absolutamente nada una restricción muy molesta. Hasta hace muy poco, contratar la fibra de 10 Gbps de DIGI suponía aceptar esta condición: era obligatorio utilizar el router que daba la propia compañía.

Eso se ha eliminado y, desde ya, los clientes de su servicio más top también pueden pedir las credenciales PPPoE para configurar su propio equipo.

Antes, la compañía indicaba que los clientes podían usar un router propio pidiendo las claves PPPoE pero añadía una excepción: esa opción no era compatible con PRO-DIGI.

Eso significaba que los usuarios que contrataban la conexión más rápida del operador eran los únicos que no podían sustituir el router instalado por DIGI. Lo cierto es que, precisamente, si hablamos de personas que necesitan tanta velocidad, son los que quizá requieran funciones extra en sus routers que, muy probablemente, no las tienen los que da DIGI.

Puede que ese cliente busque una mejor cobertura WiFi, quiera crear varias redes independientes, instalar un sistema Mesh, configurar una VPN o gestionar mejor la red local.

Quien paga por la máxima velocidad que hay normalmente también quiere tener el control total de la red y decidir qué equipo utiliza.

Ahora esta indicación ya no está, aunque, eso sí, la operadora deja claro que el cambio se hace bajo la responsabilidad del usuario. Es decir, la compañía te da las claves que necesitas, pero será cada cliente quien tenga que configurar su equipo.

Para tratar de frenar esto, y con la idea de ponerse en línea con otras compañías como Movistar, DIGI acaba de lanzar una función que puede darte la información que necesitabas antes de descolgar. La compañía mostrará un aviso: Posible spam. Lo verás en la pantalla del móvil cuando detecte que una llamada que está entrando puede ser no deseada.

Lo mejor es que, como cliente, no tienes que instalar ninguna aplicación ni tocar nada en los ajustes del móvil. DIGI hace la comprobación desde su propia red y, si considera que esa llamada puede ser spam, aparece el aviso en la pantalla.

Por tanto, el aviso te va a aparecer antes de contestar. No tienes que coger la llamada y encontrarte con la sorpresa porque puedes verla en la pantalla y decidir si quieres responder, dejar que siga sonando o colgar.

Eso sí, hay que tener claro que 'Posible spam' no significa que DIGI sepa al 100% que se trata de una estafa. El mensaje es solo una advertencia. Puede ser una llamada comercial, una llamada que mucha gente ha marcado como molesta o una comunicación que la compañía considera que puede no interesarte.

También puede ocurrir lo contrario: que recibas una llamada fraudulenta y no aparezca ningún aviso. Al final tienes que saber que ningún sistema puede conocer todos los números que utilizan los estafadores, sobre todo porque suelen cambiar de teléfono cada dos por tres.

DIGI ya bloquea algunas llamadas falsas

Esta función se suma a otras medidas que DIGI ya utiliza para tratar de reducir las llamadas fraudulentas. En junio de 2025 entraron en vigor nuevas reglas en España para poner más difícil una de las técnicas que utilizan los estafadores: el llamado spoofing.

Con este método, el delincuente puede hacer que en la pantalla aparezca un número diferente al que está usando realmente. Por ejemplo, puede intentar que parezca una llamada desde España cuando en realidad viene de otro país.

El problema es que una persona puede ver un número aparentemente normal y confiar en él. Por eso se han puesto medidas para bloquear determinados tipos de llamadas con números falsos o que han sido tocados.

La operadora rumana intenta ponerse al nivel de Movistar

Lo cierto es que la lucha de Movistar contra este tipo de llamadas suma cada cierto tiempo nuevas funciones y mejoras para sus clientes.

Sin ir más lejos, Movistar ha lanzado en 2026 una herramienta de seguridad para analizar las llamadas desde su propia red y detectar aquellas que pueden ser spam o fraude. Según los datos publicados por la compañía, su sistema había bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas en España desde marzo de 2025, con una tasa de detección cercana al 97 %.

El pilar de la estrategia se llama Llamadas spam y funciona como un filtro inteligente dentro de la propia red de Movistar. En vez de depender de listas de números bloqueados que de poco o nada sirven, el sistema utiliza modelos predictivos que analizan el comportamiento de la llamada en tiempo real.

Cuando un número que entra por la red de Movistar muestra patrones típicos de spam masivo, telemarketing agresivo o estafa, el sistema te lo avisa directamente en la pantalla de tu móvil: aparece una etiqueta tipo Spam o Llamada fraudulenta y tú decides si contestas o ignoras.

Por otro lado, y siguiendo con esta idea, España sigue luchando contra este acoso y pretende acabar con las llamadas spam de una vez por todas con la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC) que entró en vigor a inicios de 2026.

Queda claro que la Ley General de Telecomunicaciones de 2023 no ha sido efectiva para prohibir el spam en España. El usuario debía dar autorización previa para recibir llamadas, pero hecha la ley, hecha la trampa. Las empresas utilizaban técnicas como añadir una letra pequeña en cookies en sus webs, si aceptabas, autorizabas recibir comunicaciones.

Además, la ley solo permitía que las empresas llamasen con un prefijo español, pero muchas usaban centralitas en el extranjero para seguir con las llamadas spam. A esto se suman los miles de intentos de estafa que se producen a diario de supuestos trabajadores de Indeed o Infojobs.

Si querías instalar un router neutro de una marca como ASUS o TP-Link o cualquier otro fabricante, simplemente no podías hacerlo si tenías este servicio.

Ahora eso, para la alegría de muchos, ha cambiado. DIGI ha eliminado sin decir absolutamente nada esa restricción de su página web y, desde ya, los clientes de su servicio más top también pueden pedir las credenciales PPPoE para configurar su propio equipo.

Lo cierto es que esto solo afecta a unos pocos, ya que la mayoría de clientes seguirá utilizando el router WiFi 7 que instala DIGI y les da igual uno que otro. Pero es cierto que esto es una faena para quienes prefieren montar una red mejor o aprovechar funciones extra de determinadas marcas. Ahora tienen más libertad para hacerlo.

¿Qué cambia para los clientes de DIGI y qué significa usar un router propio?

Antes, la compañía indicaba que los clientes podían usar un router propio pidiendo las claves PPPoE pero añadía una excepción: esa opción no era compatible con PRO-DIGI.

Eso significaba que los usuarios que contrataban la conexión más rápida del operador eran los únicos que no podían sustituir el router instalado por DIGI. Lo cierto es que, precisamente, si hablamos de personas que necesitan tanta velocidad, son los que quizá requieran funciones extra en sus routers que, muy probablemente, no las tienen los que da DIGI.

Puede que ese cliente busque una mejor cobertura WiFi, quiera crear varias redes independientes, instalar un sistema Mesh, configurar una VPN o gestionar mejor la red local.

Quien paga por la máxima velocidad que hay normalmente también quiere tener el control total de la red y decidir qué equipo utiliza.

Ahora esta indicación ya no está, aunque, eso sí, la operadora deja claro que el cambio se hace bajo la responsabilidad del usuario. Es decir, la compañía te da las claves que necesitas, pero será cada cliente quien tenga que configurar su equipo.

Por otro lado, comentar que hay una limitación que sí sigue. Si tienes contratada también la telefonía fija de DIGI, seguirás necesitando el router del operador para mantener ese servicio funcionando.

La fibra de 10 Gbps de DIGI sigue siendo una de las ofertas más competitivas

Para aquellos que desconozcan este servicio, PRO-DIGI te da hasta 10 Gbps simétricos por 25 euros al mes en las zonas donde dispone de cobertura propia.

Además de la fibra, puedes añadir líneas móviles desde apenas unos euros al mes, contratar telefonía fija o contratar DIGI TV junto al paquete de deportes.

¿Merece la pena pagar un euro más al mes para conservar el router WiFi 7 de DIGI?

Por otro lado, uno de los cambios que muy pocos conocen y que ha incorporado DIGI tiene que ver con su router WiFi 7.

Hasta hace poco, si contratabas una tarifa de 750 Mbps, 1 Gbps o incluso la PRO-DIGI con 10 Gbps, recibías este router de última generación, pero si más adelante decidías bajar a una tarifa de 500 Mbps, tenías que devolverlo y volver al modelo con WiFi 6.

Ahora la compañía ofrece una alternativa. Los clientes que cambien a una tarifa peor pueden quedarse con el router WiFi 7 pagando un euro más al mes. Es una opción que ya directamente depende de ti.

El punto en cuestión es que hay muchos usuarios que contratan durante unos meses una velocidad de 1 Gbps o incluso 10 Gbps y, cuando comprueban que realmente no necesitan tanta capacidad, prefieren bajar a 500 Mbps para ahorrar dinero. Hasta ahora, esto suponía perder ese router que es algo más potente y actual.

Al final, estamos hablando de tener en casa un router con WiFi 7. Esta tecnología cuenta con una conexión más estable, menor latencia y un mejor rendimiento cuando hay móviles, ordenadores, televisores y todo tipo de equipos usando la red al mismo tiempo. Aunque la velocidad de Internet la bajes y sea menor, la experiencia dentro de casa sigue siendo superior gracias a este router.

Eso sí, cuidado con cuándo te cambias. La operadora low cost ha decidido subir el precio de la penalización a los 100 euros si abandonas la tarifa antes de cumplir la permanencia.

En las últimas semanas, varios clientes de la operadora rumana han comentado en redes sociales los problemas que están teniendo con la cobertura cuando están fuera de España.

En sus mensajes ponen claramente que les resulta casi imposible tener una línea de cobertura y, en algunos casos, el móvil tarda demasiado en conectarse a una red nueva.

Aunque se desconoce el motivo y parece que estarían ya manos a la obra para poder solucionarlo, la propia operadora recuerda que existe una función que muchos móviles ya tienen y que puede salvarte en este tipo de situaciones. No es la solución ideal, pero hablamos de VoLTE, una tecnología que permite hacer llamadas utilizando la red 4G.

Activarla apenas lleva unos segundos y, si tu smartphone es compatible y el operador de destino también ofrece este servicio, puede ayudarte a que las llamadas no se corten y puedas perfectamente hablar con tus familiares de España.

¿Qué es VoLTE y por qué DIGI recomienda activarlo antes de viajar?

VoLTE que significa Voz sobre LTE, es una tecnología que permite realizar llamadas de voz a través de la red de datos LTE (Long-Term Evolution), también conocida como 4G.

Yendo por partes, 4G LTE es una tecnología de red móvil que ofrece conexiones de internet de alta velocidad en móviles. Con ella, ampliamente conocida, puedes navegar por internet, ver vídeos, enviar correos electrónicos y descargar aplicaciones más rápidamente que con tecnologías anteriores como el 3G.

Antes de VoLTE, las llamadas de voz se realizaban a través de redes 2G o 3G, lo que a veces daba como resultado una calidad de sonido baja e incluso interferencias. Con la llegada de esta tecnología, ahora es posible realizar llamadas de voz directamente a través de la red LTE, lo que significa que puedes disfrutar de las ventajas del 4G en tus llamadas.

Según explica DIGI en su página web, este es un gran salvavidas cuando viajas porque ayuda a mantener la calidad de las llamadas siempre que exista cobertura 4G compatible. Además, utilizar VoLTE no supone un coste extra en tu factura ni consume los datos incluidos en tu tarifa.

Eso sí, uno de los mayores obstáculos es la necesidad de dispositivos compatibles. Ambas partes en una llamada deben tener móviles capaces de utilizar VoLTE. Sin embargo, no todos, especialmente los más antiguos, son compatibles con esta tecnología.

Por otro lado, implementarla requiere una inversión por parte de las teleoperadoras, lo que implica actualizar y modernizar las infraestructuras de red existentes para admitir VoLTE.

Eso sí, mencionar que esto es algo a lo que ya poco a poco se le está poniendo fin y actualmente compañías como Movistar, MásMóvil, Vodafone, Orange, DIGI, O2, Jazztel, Yoigo o Pepephone las incluyen.

Añadir que, aunque las redes 4G LTE están muy avanzadas, aún existen áreas con mala cobertura o incluso nula. Esto significa que los usuarios en estas zonas pueden tener problemas para acceder a los servicios VoLTE debido a la falta de cobertura de red adecuada.

Si quieres saber si las tienes activadas, es tan sencillo como acceder a Ajustes, Redes Móviles o Datos Móviles si es un iPhone y ver si está activa la función de Llamadas 4G.

Los problemas de cobertura en el extranjero no siempre dependen de DIGI

Cuando viajas al extranjero, tu móvil deja de utilizar directamente la red de DIGI y pasa a conectarse a la infraestructura de operadores de tu destino con los que existe un acuerdo de roaming.

Esto puede dar pie a que, en determinados países, funcione mejor que en otros. De ahí que algunos usuarios hayan tenido problemas, según explica, en lugares como Francia o Reino Unido.

Ahora bien, eso no significa que exista un problema con DIGI. Muchas veces basta con cambiar manualmente de red, reiniciar el móvil o comprobar que servicios como VoLTE o el propio roaming están bien activados.

Precisamente por eso DIGI recomienda, antes que nada, revisar la configuración del móvil antes de salir de España, ya que una opción desactivada (como la del propio servicio de roaming) puede fastidiarte el viaje.

Antes de enfadarte o pensar que tu teléfono se ha roto, hay una explicación muy sencilla. El experto en telecomunicaciones Antonio Cañavate ha contado en TikTok un truco fácil que sirve para solucionar estos tirones de red en un par de clics (aunque, como en todo, puede que a ti no te funcione).

La clave está en las letras que ves escritas en la parte de arriba de la pantalla de tu móvil, justo al lado de las rayas que indican la señal (puede que en tu caso no aparezca nada). Si en la barra de estado de tu móvil lees el texto Digi.Mobil, significa que tu tarjeta SIM se está conectando a las antenas que la operadora le alquila a Movistar para dar servicio en toda la península.

En cambio, si cambia y muestra las siglas DIGI ES, tu smartphone se ha enganchado directamente a las antenas propias que la compañía está desplegando por su cuenta por toda España. En el caso de que no te aparezca nada, ahora te cuento cómo verlo de forma manual.

Pero antes, para entender por qué pasa esto y por qué te afecta tanto al usar internet o hacer llamadas, hay que ver cómo funciona esta empresa en nuestro país.

Durante muchos años, la compañía rumana dependía en su totalidad de la infraestructura y el cableado que le alquilaba a Telefónica. Sin embargo, tras la fusión entre Orange y MásMóvil para crear MasOrange, la marca aprovechó para comprar un paquete gigante de antenas y frecuencias de red. Desde ese momento, están instalando sus propios repetidores para no tener que pagar alquiler a nadie más.

El gran problema es que tu móvil no siempre elige la mejor antena de forma inteligente. A veces, la tarjeta SIM se empeña en quedarse anclada a una antena lejana de Movistar aunque tengas una antena propia de la compañía justo encima de tu casa con muchísima más potencia.

En otros casos pasa justo al revés: el móvil intenta usar la red nueva en zonas o interiores de edificios donde todavía no llega con suficiente fuerza y te deja sin datos a mitad de una llamada.

¿Cómo cambiar a mano la red de DIGI entre Movistar y sus antenas propias?

Da igual que tengas un iPhone de Apple o un móvil con el sistema Android de Google, solo tienes que ir al menú de Ajustes, ir a Conexiones, Redes móviles y buscar la opción de Operadores de red para quitar la casilla de búsqueda automática.

Al desactivar el modo automático, el teléfono se pone a escanear el aire durante unos segundos y te saca una lista con todas las señales que detecta a tu alrededor.

En esa lista verás dos opciones que parecen casi idénticas. Si seleccionas a mano la que pone Digi.Mobil, obligas a tu móvil a usar la cobertura nacional de Telefónica. Esto es lo mejor si te vas de viaje por carretera, si vas a pasar unos días en un pueblo o en zonas del campo donde las antenas nuevas de la marca aún no han llegado.

Por contra, si en ese menú marcas la opción que pone DIGI ES, fuerzas al smartphone a conectarse únicamente a la red propia que ha montado la compañía.

Este ajuste funciona perfectamente si vives o trabajas en ciudades grandes como Madrid, Barcelona, Valencia o Sevilla, donde sus antenas están menos saturadas que las de los grandes operadores de siempre.

También puede ser que, en vez de encontrar estos nombres, encuentres los siguientes: 214. 07 (red de Telefónica) y 214.22 (red de DIGI). Es exactamente lo mismo.

Lo mejor es que no vas a romper nada en tu móvil ni te van a cobrar un solo euro extra en tu factura mensual. Si ves que al probar una de las dos opciones la velocidad empeora o te quedas sin datos en algún sitio concreto, solo tienes que volver a entrar al mismo menú de ajustes, activar de nuevo la casilla de selección automática y tu móvil volverá a funcionar de forma normal.

Lo cierto es que los días previos a su salida no fueron precisamente calmados. Primero, para asegurar la salida y dar tranquilidad al mercado, DIGI cerró un respaldo institucional antes de empezar a cotizar: Grupo Mayoral.

Sin embargo, y a pesar de contar con este colchón, los analistas de mercado han preferido mantener la compostura y ser prudentes. Aunque nadie duda de que el negocio de DIGI es un absoluto éxito en España, la valoración con la que el operador salió a Bolsa ha generado algunas dudas.

Para la mayoría de expertos, la cotización elegida fue ajustada y apenas ha dejado margen para alguna que otra sorpresa.

En concreto, y teniendo en cuenta ese precio por acción de 5,60 euros, no es precisamente barato para animar a la gente. Lo han establecido tirando por lo alto, teniendo en cuenta todo lo bueno que prevén que le va a pasar a la compañía en el futuro.

El problema con el que se pueden encontrar es que, en la Bolsa, para que una acción suba de precio nada más salir al mercado, los inversores tienen que ver que hay potencial para que la empresa valga mucho más de lo que cuesta esa acción. Si el precio ya está a esos niveles, no hay hueco para que el valor crezca a corto plazo. Realmente, todo lo bueno ya está pagado en esos 5,60 euros.

Con todo esto, la realidad ha terminado siendo bastante dura: los títulos cayeron un 8% en su primera jornada y siguen perdiendo valor respecto a esos 5,60 euros de partida.

Ahora es el turno de entender los motivos. Se ha hablado de fondos de inversión que han vendido rápidamente para hacer caja rápido o de grandes compradores que han tirado el precio hacia abajo.

Sin embargo, más allá de todo esto, la lectura que hace todo el mundo es que la empresa de telefonía ha mostrado una falta de fuerza muy clara en un momento en el que el resto de la bolsa española estaba subiendo.

El verdadero problema de todo esto no es solo el dinero que se ha perdido en estos primeros siete días de cotización. La frase que más se repite es que la ilusión del principio ha dado paso a una decepción grande.

Ha vuelto a quedar la sensación de que muchas empresas que salen a bolsa en España lo hacen ajustando el precio al máximo para recaudar todo lo posible desde el primer segundo, en lugar de dejar que las acciones vayan subiendo poco a poco y de forma sana con el paso de los meses.

¿Por qué el tropiezo de Digi en bolsa preocupa a empresas como Blackstone o Ignis?

Lo cierto es que todo esto, en cierta parte, ha servido como prueba para medir si los inversores tienen ganas de poner su dinero en empresas españolas. Al ver que el dinero no ha entrado como se esperaba y que muchos han salido huyendo en cuanto bajó el precio, la situación no es muy positiva.

Y eso que la dirección de la operadora ya había intentado ser realista antes de dar el paso. En un principio querían que la empresa se valorara en unos 2.000 millones de euros, pero tuvieron que bajarlo al ver que los grandes fondos internacionales no estaban dispuestos a pagar tanto. A pesar de ese recorte de última hora, parece que seguía estando muy por encima.

Con todo esto, las consecuencias no se han hecho esperar. Empresas que tienen previsto salir a cotizar en las próximas semanas, como el grupo de hoteles HIP (detrás está Blackstone) o la firma de energías renovables Ignis, están echando un nuevo vistazo a sus planes. Ambas compañías han visto la situación de DIGI y saben que ahora los compradores van a mirar hasta el último céntimo antes de poner un solo euro en sus proyectos.

Tanto Movistar como Orange han puesto el mismo mensaje en sus redes sociales. Han anunciado un "servicio básico de emergencia" pensado únicamente para enviar y recibir mensajes SMS y usar datos a una velocidad muy comedida pero suficiente.

Esto no sirve para ver vídeos de YouTube, sino para que la gente pueda mandar un mensaje de texto a los suyos y que los bomberos puedan organizarse.

La buena noticia llegó cuando varios vecinos que estaban cerca de las zonas afectadas vieron cómo, de repente, veían que el nombre de la red había cambiado por otro: Orange Space X. Con esto se confirmó que los satélites de la compañía de Elon Musk estaban funcionando en España.

La gran ventaja de esta conexión es que tu móvil, sin hacer nada, se conecta directamente al satélite que tiene arriba como si fuera una antena normal. La propia SpaceX terminó confirmándolo poco después en sus redes, aclarando que el servicio es gratis para los clientes de ambas operadoras en los pueblos afectados.

¿Cómo funciona la cobertura de Starlink en tu móvil durante una emergencia?

Todo esto nace de unas pruebas previas que Orange ha estado haciendo en Valladolid con un permiso del Gobierno para usar frecuencias de tierra desde el espacio. Viendo lo graves que son estos incendios, el Ministerio ha dado el visto bueno para saltarse la burocracia y abrir la señal a cualquiera que la necesite.

Para que funcione, el sistema usa una frecuencia de red habitual (la banda de 2600 MHz) que es la misma que usas para tener 4G o 5G en la calle.

Como los repetidores del suelo se han quemado, Telefónica y Orange le han prestado esas frecuencias a los satélites. Así, cuando tu móvil ve que no hay ninguna antena sana cerca, busca en el aire y se engancha a la señal que le llega desde el cielo sin que tú tengas que tocar nada.

Eso sí, la propia empresa de satélites ha avisado de que la conexión tiene sus límites por la distancia. Para que el SMS o el mensaje consiga salir de tu móvil y llegar a su destino, es muy importante que no tengas cosas tapándote la cabeza.

Si estás metido en un garaje o en una casa con paredes muy gruesas, al móvil le va a costar mucho mandar la señal. En cambio, si sales al patio, a la ventana o a un sitio abierto, la conexión con el satélite se hace en unos segundos.

¿Cómo funcionan las alertas de incendios de Google Maps y qué datos te muestran en tiempo real?

Por otro lado, esta app de mapas cuenta con un sistema de avisos que te muestra los fuegos activos en tiempo real. Esta función utiliza datos oficiales de los servicios de emergencia y satélites para trazar la zona exacta del incendio y avisarte de los cortes de tráfico.

Para ver esta información, solo tienes que abrir la aplicación en tu pantalla y tocar el icono de las capas que aparece arriba a la derecha, donde normalmente cambias a la vista de satélite.

En ese menú desplegable verás una opción llamada Incendios forestales. Al activarla, el mapa se actualizará y podrás ver iconos de fuego y zonas sombreadas en rojo que indican por dónde se está extendiendo el incendio.

Al tocar sobre la zona marcada en rojo en la pantalla, la app te va a mostrar algunos datos como cuándo se actualizó la información por última vez, los teléfonos de emergencia locales y si las autoridades han cerrado alguna carretera.

Y es que tener una buena tarifa no siempre significa disfrutar de una buena conexión en cualquier punto de España. Un pueblo pequeño, una casa rural o una zona alejada de una ciudad pueden ofrecer una experiencia completamente diferente.

Para evitar sorpresas, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) cuenta con un mapa interactivo que permite consultar la cobertura móvil y la calidad de las conexiones antes de desplazarse.

Cabe mencionar que la herramienta, que es gratuita para todos, permite conocer qué ocurre con operadores como Movistar, Orange, Vodafone, DIGI o una OMV, además de consultar diferentes datos sobre el rendimiento de la red.

La CNMC permite comprobar la cobertura antes de viajar

Durante años, muchos usuarios han descubierto los problemas de cobertura cuando ya estaban en su destino, donde el móvil funcionaba perfectamente en casa, pero al llegar a una zona de vacaciones aparecían problemas para navegar, realizar llamadas o cargar contenido.

El mapa de la CNMC busca solucionar precisamente esta situación, ya que se trata de una plataforma pública donde cualquier usuario puede consultar información sobre las redes de telecomunicaciones disponibles en diferentes zonas del territorio español.

La herramienta no depende únicamente de la información proporcionada por cada operador, sino que recopila datos sobre la calidad de las conexiones para ofrecer una visión más completa del estado de las redes.

El funcionamiento es sencillo, cualquier usuario puede acceder al mapa desde la plataforma de calidad de telecomunicaciones de la CNMC y buscar una localidad concreta, desplazarse por el mapa o consultar una zona determinada.

Una vez seleccionada la ubicación, la herramienta muestra información relacionada con la disponibilidad de las redes móviles. Esto permite comprobar qué operadores tienen presencia en ese punto y qué tipo de conexión puede esperarse.

El mapa permite consultar datos de compañías como Movistar, Orange, Vodafone o DIGI, además de información sobre las tecnologías disponibles, como redes 4G o 5G e incluso WiFi.

No solo muestra cobertura: también analiza la calidad de la conexión

Uno de los aspectos más interesantes del mapa es que no se limita a indicar si existe señal móvil, ya que tener cobertura no siempre significa contar con una conexión rápida o estable.

Por eso, la herramienta incorpora datos relacionados con el rendimiento de la red, como la velocidad de descarga, la velocidad de subida y la latencia. Estos valores permiten conocer mejor cómo será la experiencia al utilizar internet desde el móvil.

La velocidad de descarga influye al ver vídeos, descargar archivos o utilizar aplicaciones que necesitan muchos datos, mientras que la velocidad de subida es importante para enviar fotografías, realizar videollamadas o subir contenido.

Por otro lado, es importante mencionar que la latencia mide el tiempo que tarda la conexión en responder, que es un dato relevante para juegos online o comunicaciones en tiempo real.

Una forma sencilla de elegir la mejor opción para tus vacaciones

Consultar esta información antes de viajar puede ser especialmente útil para quienes se desplazan a lugares donde la cobertura puede variar mucho entre operadores.

Una persona que trabaja desde el portátil durante sus vacaciones, necesita hacer videollamadas o simplemente quiere compartir fotos y utilizar mapas; puede comprobar previamente si la conexión será suficiente.

También puede servir para decidir si conviene llevar una segunda SIM, contratar otra tarifa temporal o depender de la red WiFi del alojamiento. La conexión móvil se ha convertido en una parte esencial de cualquier viaje.

El mapa de la CNMC ofrece una forma sencilla de comprobar qué puede esperar cada usuario antes de llegar a su destino.

Aunque ninguna herramienta puede garantizar una experiencia idéntica en todos los momentos del día, consultar estos datos permite viajar con más información y reducir el riesgo de quedarse sin conexión cuando más se necesita.

Aunque DIGI ha ganado mucha popularidad por sus precios y Vodafone y Orange siguen siendo dos de los grandes nombres del sector, ninguna de ellas ocupa el primer puesto en velocidad de conexión.

Y es que hoy en día no basta con tener muchos gigas contratados, ya que cada vez utilizamos más el móvil para ver vídeos en 4K, jugar en la nube, hacer videollamadas o compartir Internet con otros dispositivos.

En todos esos casos, la velocidad de la red puede marcar una diferencia importante en la experiencia diaria.

Para conocer qué operador ofrece el mejor rendimiento, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado un informe en el que analiza la calidad del servicio de Movistar, DIGI, Orange y Vodafone.

En esta ocasión, el estudio compara la velocidad de transmisión de datos que ofrecen sus redes móviles a los clientes, tanto en descarga como en subida, diferenciando además entre conexiones 4G y 5G.

Movistar lidera la velocidad de la red móvil

Es importante mencionar que los datos de la CNMC sitúan a Movistar como la operadora con la red móvil más rápida de España. Su ventaja se aprecia en las conexiones 5G, aunque también consigue el mejor resultado en velocidad media de descarga sobre 4G.

En redes 4G, alcanza una media de 56 Mbps de descarga y 27 Mbps de subida. Orange se queda muy cerca con 55 Mbps de bajada y 27 Mbps de subida, lo que demuestra que ambas mantienen un rendimiento muy similar en esta tecnología.

Por detrás aparecen el operador low cost DIGI, con 46 Mbps de descarga y 19 Mbps de subida, y Vodafone, con 44 Mbps y 21 Mbps, respectivamente.

La diferencia se hace mucho más evidente al analizar el 5G, cuyos datos son de los test realizados por los abonados. En este caso, Movistar registra una velocidad media de 218 Mbps de descarga, muy por delante de DIGI, que alcanza 170 Mbps. Orange obtiene 114 Mbps y Vodafone cierra la clasificación con 47 Mbps.

Eso convierte a Movistar en la operadora más rápida según las mediciones realizadas por la CNMC, especialmente para quienes ya utilizan cobertura 5G de forma habitual.

En qué situaciones se nota realmente esa diferencia

Que una operadora consiga la mejor media nacional no significa que vaya a ofrecer exactamente la misma velocidad en cualquier lugar. La experiencia depende de factores como la cobertura disponible, la distancia hasta la antena, la saturación de la red, el modelo de teléfono o si el usuario está conectado a 4G o 5G.

Por eso, un cliente puede obtener mejores resultados con otra compañía en una zona concreta. Sin embargo, cuando se analizan miles de mediciones realizadas en todo el país, Movistar es la que consigue el mejor rendimiento global.

El informe también pone de manifiesto que DIGI se ha consolidado como una alternativa muy competitiva en 5G, mientras que Orange continúa ofreciendo un rendimiento muy sólido en 4G, especialmente en velocidad de subida.

Por qué la velocidad de la red móvil es tan importante

Es importante mencionar que una conexión más rápida permite descargar aplicaciones en menos tiempo, ver contenidos en streaming con mayor calidad, subir fotografías y vídeos 4K con rapidez o realizar videollamadas más estables.

También mejora la experiencia al utilizar servicios en la nube, compartir Internet con un ordenador o jugar online, donde tanto la velocidad como la capacidad de respuesta de la red son factores clave.

Por eso, la velocidad sigue siendo uno de los indicadores más importantes para evaluar la calidad de una red móvil.

Aunque el precio y la cobertura continúan siendo determinantes a la hora de elegir operador, los últimos datos de la CNMC muestran que, en términos de rendimiento, Movistar mantiene el liderazgo frente a DIGI, Orange y Vodafone en el conjunto del mercado español.

Marius Varzaru, el máximo responsable de DIGI España, fue el encargado de lanzar esta noticia. Y es que DIGI ha demostrado que no tiene rival en el segmento low cost. Sus tarifas de fibra y móvil son extremadamente simples, pero la operadora tiene un problema: necesita financiación para seguir desplegando su red propia.

Es por eso que lo que antes eran dudas ahora es una realidad. DIGI España ha confirmado de manera oficial que ha solicitado cotizar en las bolsas de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia, poniendo a la venta hasta el 25% de todo su capital social.

Ahora también se ha podido saber que ha fijado el precio de sus acciones en 5,60 euros, lo que se traduce en una valoración inicial de la compañía que ronda los 1.662 millones de euros. La operación, que se pondrá en marcha el próximo 16 de julio de 2026, pondrá sobre la mesa unos 287 millones de euros combinando la emisión de nuevos títulos con la venta de acciones que ya existen por parte de la matriz del grupo.

Para asegurar la salida y dar tranquilidad al mercado, DIGI ha cerrado un respaldo institucional antes de empezar a cotizar.

El gran as bajo la manga para mantener esto ha sido el acuerdo con el Grupo Mayoral, la conocida empresa de moda malagueña controlada por la familia Domínguez de la Maza, que va a poner sobre la mesa 100 millones de euros en acciones de DIGI.

Aunque resulta un tanto extraño, lo cierto es que hablamos de una de las fortunas más importantes de Andalucía y un negocio que le podría salir redondo a esta familia. DIGI se cubre las espaldas gracias a su ayuda y, además, esto anima a que otros potenciales inversores también se lancen a la piscina.

Añadir que el control absoluto de la operadora va a seguir estando firmemente en manos de su fundador, el misterioso empresario Zoltán Teszári, quien retendrá el 75% de las acciones del grupo a través de la sociedad matriz Digi Communications, ubicada en Bucarest, Rumanía.

Sin embargo, y a pesar de contar con este colchón, los analistas de mercado prefieren mantener la compostura y prefieren ser prudentes. Aunque nadie duda de que el negocio de DIGI está siendo un absoluto éxito en España, la valoración con la que el operador sale a Bolsa genera algunas dudas.

¿Es buen momento para invertir en acciones de Digi y qué opinan los analistas?

Para la mayoría de expertos, la cotización elegida es demasiado ajustada y apenas deja margen para alguna que otra sorpresa.

En concreto, y teniendo en cuenta ese precio por acción de 5,60 euros, no es precisamente barato para animar a la gente. Lo han establecido tirando por lo alto, teniendo en cuenta todo lo bueno que prevén que le va a pasar a la compañía en el futuro.

El problema con el que se pueden encontrar es que, en la Bolsa, para que una acción suba de precio nada más salir al mercado, los inversores tienen que ver que hay potencial para que la empresa valga mucho más de lo que cuesta esa acción. Si el precio ya está a esos niveles, no hay hueco para que el valor crezca a corto plazo. Realmente, todo lo bueno ya está pagado en esos 5,60 euros.

Alfonso Escárate, experto en gestión de patrimonios y family offices explica que el precio fijado para la salida no deja demasiado espacio para la especulación a corto plazo: "A nivel de valoración, pienso que, con los datos que tengo, me resulta ajustada, pero si está muy sobresuscrita, le puede dar más subida". Además, afirma que el precio de la acción en sus primeras sesiones dependerá de cuánta gente luche por entrar.

No obstante, DIGI cuenta con una gran baza a su favor: su velocidad para ganar cuota de mercado en España. La operadora crece a un ritmo muy superior al de la media de la industria, algo que para Escárate supone su mayor virtud. Aun así, el experto prefiere tomarse las cosas con calma.

Toda esta época basada en el anonimato acabó tras los atentados del 11M en el año 2004, cuando la policía descubrió que una línea prepago de Amena había servido para llevar a cabo los ataques.

A partir del año 2007, la Ley de conservación de datos obligó por decreto a todas las compañías a llevar un registro con el nombre y el DNI de cada usuario. Con esto se consiguió crear una base de datos para rastrear delitos.

Desde entonces, saltarse este control conlleva multas. Por ejemplo, hubo una sanción de 70.000 euros que la Agencia Española de Protección de Datos impuso a Lebara (marca del grupo MásOrange) tras descubrir que activaba miles de líneas con identidades falsas que luego se usaban para spam telefónico.

Por eso ahora resulta un tanto extraño que grandes operadoras como Vodafone promocionen tarjetas eSIM de prepago usando únicamente una dirección de correo electrónico.

Todo esto tiene una explicación. La normativa obliga a registrar la identidad del cliente solo cuando se le asigna un número de teléfono para hacer o recibir llamadas. La ley no menciona en ningún momento los servicios que son solo para usar internet, y las operadoras han aprovechado esto para saltarse la obligación de pedir el DNI.

Vodafone cuenta con esta alternativa a través de una modalidad con nombre Vodafone DataOnly. Al entrar en su web para contratar una línea prepago normal, el sistema exige por defecto el trámite normal: hacerle una foto al documento de identidad y pasar un reconocimiento facial con la cámara del móvil.

Sin embargo, si eliges la opción sin verificación, la compañía te entrega una tarjeta virtual en tu correo electrónico. A cambio, renuncias a la cobertura de voz. Obtienes gigas ilimitados para usar internet, pero sin un número de teléfono asociado.

¿Es legal comprar una eSIM sin DNI en España y qué operadoras permiten tener internet anónimo?

Como ves, la realidad es que sí, es totalmente legal a día de hoy porque la normativa se creó hace ya demasiados años, cuando los datos móviles eran algo totalmente residual en lo que a uso diario se refiere. Realmente, estas empresas no están cometiendo ningún delito porque la ley especifica que se debe registrar el número de quien hace la llamada.

Telefónica, por su lado, ha hecho exactamente lo mismo. Movistar comercializa las llamadas eSIM de viaje eSIMFlag, unas tarjetas virtuales pensadas en un principio para extranjeros, pero que cualquiera puede comprar.

En este caso sucede igual que con Vodafone, ya que te saltas la identificación obligatoria porque puedes usar las apps como WhatsApp si necesitas comunicarte con alguien.

El problema de todo esto es que hablamos de un vacío legal, por lo que realmente, y ya sabemos que va a ser así, no se va a emplear este servicio de una forma muy ética.

Para la policía, que una persona compre estas tarjetas y las use para descargarse WhatsApp, Signal o Telegram, registrarse con un número de cualquier país del mundo y hacer llamadas se puede convertir en un problema grave para la policía.

Si se estafa o se amenaza a través de una llamada de WhatsApp, los investigadores ya no pueden acudir a la operadora para pedir los datos del titular de la SIM. Lo único que encontrarán en el registro de la compañía telefónica será una dirección de correo electrónico, que se puede crear en dos minutos sin dar datos reales, y un consumo de megabytes.

No cabe duda de que el Gobierno tendría que reformar la ley por completo. En lugar de obligar a registrar la identidad solo cuando se contrata un número de teléfono, se tendría que exigir la identificación para cualquier acceso a una red de comunicaciones.

Recientemente, la EuroISPA, la asociación que representa a más de 3.300 proveedores de servicios de Internet en toda Europa, se plantó de manera oficial ante la Comisión Europea para denunciar los efectos secundarios de estos bloqueos contra las plataformas de IPTV piratas.

La realidad es que, tras la caída de cientos de webs ilegales que retransmitían este deporte, hay una parte de la población que está sufriendo las consecuencias de esta masiva persecución, que no siempre sale tan bien como se esperaba.

Tras todo esto, ahora es el turno de DIGI. En concreto, la operadora rumana ha sido denunciada ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), acusada de usar técnicas de hacking para intervenir el tráfico de internet de sus propios usuarios.

El objetivo no es otro, según los denunciantes, que poder colocar un mensaje a los clientes cada vez que intentan entrar en una página web bloqueada por emitir partidos de fútbol piratas de LaLiga.

Detrás de esta denuncia está la Asociación de Usuarios y Consumidores de Información (ASUI). Esta organización ha presentado un documento en el que afirman que la compañía telefónica ha estado utilizando un sistema conocido como Man-in-the-Middle.

De forma simple, un tercero se mete de forma secreta en la conversación entre tu ordenador y la página web que quieres visitar, quedándose con el control de lo que ves en pantalla.

Al meterse DIGI en medio para bloquear el fútbol y querer enseñarte su aviso, el navegador del usuario detecta que alguien está suplantando la identidad del servidor original y lanza una alerta de seguridad advirtiendo de que el certificado no es válido.

Esto, que para el fútbol pirata podría tener su lógica comercial, se ha convertido en un problema enorme porque el sistema de filtrado ha terminado tirando por error páginas web completamente legales.

Todo esto, por parte de DIGI, no es más que otra maniobra para cumplir con las leyes, que obligan a las compañías a ser transparentes e informar al usuario cuando se le corta el acceso a un sitio web por orden judicial de LaLiga o Telefónica.

Otras grandes telecos del mercado español, como Movistar, aplican el bloqueo haciendo desaparecer la dirección IP. Esto deja la pantalla en blanco, por lo que la técnica de la operadora rumana ciertamente parece más limpia, aunque el remedio ha terminado siendo bastante peor que la enfermedad.

¿Qué riesgos tiene para la privacidad del usuario el sistema de bloqueo que usa DIGI?

ASUI explica que este método pone en riesgo directo el secreto de las comunicaciones de los consumidores. Al suplantar la identidad de una página web legal, el operador al final puede llegar a provocar que el usuario piense que esa web en internet es en realidad un sitio peligroso con algún tipo de virus.

Sin embargo, la denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos no se queda solo en este aviso a DIGI. La asociación de consumidores ha pedido que la investigación se amplíe al resto de compañías telefónicas del país para comprobar si están utilizando otra tecnología aún peor llamada Deep Packet Inspection (inspección profunda de paquetes).

Esta ya directamente funciona como un escáner de rayos X que analiza por completo el tráfico de datos que envías desde casa para sacar información sobre qué haces exactamente en internet.

Para saber si estás intentando ver un partido de fútbol de forma ilegal, las compañías telefónicas revisan una parte de información concreta que tu navegador envía al hacer la conexión, conocida como el campo SNI.

Al leer este código antes de que los datos se cifren por completo, la operadora puede saber perfectamente en qué dominio quieres entrar. Si esa dirección coincide con la lista negra de LaLiga, el sistema corta la comunicación de inmediato y no se carga el contenido.

Con todo esto, y por el momento, solo queda esperar. Si la AEPD confirma que DIGI ha vulnerado la normativa de privacidad, obligará a cambiar por completo la técnica para perseguir la piratería, lo que podría traer bastantes problemas a la operadora e incluso a LaLiga.

Además, rizando el rizo, seguro que te ha sucedido que ese mensaje fraudulento ha acabado en un hilo legítimo. Es decir, si tú tienes un hilo con tu banco porque te han llegado algunos mensajes, estos consiguen colar el suyo dentro de toda la maraña de mensajes. Por eso es más fácil caer.

Con todo esto como base, la operadora ha comenzado a probar con sus clientes una herramienta de detección que tiene como objetivo limpiar todos esos mensajes trampa. El sistema utiliza inteligencia artificial para revisar los mensajes que recibes y cazar las estafas.

Todo esto nace de la necesidad. El Gobierno de España tenía previsto activar un plan de filtrado y un registro oficial de nombres para empresas, pero ese proyecto se ha retrasado. Ante este parón, Movistar ha decidido no esperar más y ha decidido actuar por su cuenta.

En concreto, la filial de Telefónica ha incorporado un botón en el área de cliente de algunos usuarios bajo el nombre de Detección avanzada de SMS fraudulentos. Si decides activarlo, el sistema informático de la compañía analiza el origen, el destino y los metadatos de cada mensaje que entra.

Al cruzar estos datos con millones de mensajes, la máquina aprende a identificar los patrones sospechosos que usan los estafadores, volviéndose cada vez más lista y perfeccionando la técnica a la hora de bloquear los SMS falsos.

No solo SMS fraudulentos: Movistar declara la guerra a las llamadas spam

Lo cierto es que la operadora también se ha puesto muy seria con las llamadas spam. Sin ir más lejos, Telefónica explica que estas llamadas han pasado a ser un problema de dimensión descomunal y no son solo un par de intentos molestos, sino millones de conexiones fraudulentas al mes.

El objetivo ahora es filtrarlas antes de que lleguen a tu móvil, proteger al usuario y recuperar la confianza en un canal tan básico como la llamada de voz.

El pilar de la nueva estrategia se llama Llamadas spam y funciona como un filtro inteligente dentro de la propia red de Movistar. En vez de depender de listas de números bloqueados que de poco o nada sirven, el sistema utiliza modelos predictivos que analizan el comportamiento de la llamada en tiempo real.

Cuando un número que entra por la red de Movistar muestra patrones típicos de spam masivo, telemarketing agresivo o estafa, el sistema te lo avisa directamente en la pantalla de tu móvil: aparece una etiqueta tipo Spam o Llamada fraudulenta y tú decides si contestas o ignoras.

Movistar asegura que el servicio es automático, gratuito y se activa por defecto para la mayoría de clientes. Y, para alentar su uso, la operadora afirma que, desde marzo de 2025, su sistema ya ha bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas en España, con una tasa de detección cercana al 97%.

Pero esto no es todo, porque ya hace una semana se anunció otra novedad dirigida a combatir también este problema. En este caso se debe activar desde la app Mi Movistar.

Movistar y O2 ya son capaces de bloquear llamadas no deseadas antes de que suene tu móvil. Importante recalcar que esta función no se activa por defecto, pero así puedes hacerlo. Simplemente instala la app de Mi Movistar u O2 en tu móvil. Identifícate con tu DNI o linea telefónica, y accede a tu cuenta. Ve a tu perfil, busca el apartado Protección de Red, entra en Identificación de llamadas de spam, y activa las opciones de aviso y de bloqueo.

Marius Varzaru, el máximo responsable de DIGI España, fue el encargado hace unos días de lanzar esta noticia. Y es que DIGI ha demostrado que no tiene rival en el segmento low cost. Sus tarifas de fibra y móvil son extremadamente simples, pero la operadora tiene un problema: necesita financiación para seguir desplegando su red propia.

Ahora, DIGI España ha confirmado de manera oficial que ha solicitado cotizar en las bolsas de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia, poniendo a la venta hasta el 25% de todo su capital social. Para que la operación financiera se produzca, la operadora ha tenido que aceptar una valoración inicial de 1.700 millones de euros, una cifra algo más baja que hace unos meses (2.000 millones de euros).

De forma simple, DIGI actualmente necesita mantener su capital para seguir progresando como teleoperadora y continuar ofreciendo los mejores servicios. Para evitar pedir esta enorme cantidad al banco, ha decidido poner a la venta una cuarta parte de su compañía para que puedan comprar esas acciones en la Bolsa.

El gran as bajo la manga para mantener esta salida bursátil ha sido el acuerdo con el Grupo Mayoral, la conocida empresa de moda malagueña controlada por la familia Domínguez de la Maza, que va a poner sobre la mesa 100 millones de euros en acciones de DIGI.

Aunque resulta un tanto extraño, lo cierto es que hablamos de una de las fortunas más importantes de Andalucía y un negocio que le podría salir redondo a esta familia. DIGI se cubre las espaldas gracias a su ayuda y, además, esto anima a que otros potenciales inversores también se lancen a la piscina.

¿Por qué DIGI sale a Bolsa ahora con una valoración más baja y qué papel juega Mayoral?

La realidad es que esa enorme cantidad de dinero que van a recaudar en su salida a Bolsa apenas sirve para cubrir cuatro meses de las inversiones en infraestructuras que la empresa tiene previstas para este año 2026, fijadas en unos 400 millones de euros.

Además, la compañía arrastra una deuda bancaria de 1.814 millones de euros, por lo que esta ansiada operación simplemente busca dar tranquilidad a los bancos acreedores y demostrar que la marca tiene la capacidad de seguir hacia adelante sin problema.

Con todo esto, el control absoluto de la operadora va a seguir estando firmemente en manos de su fundador, el misterioso empresario Zoltán Teszári, quien retendrá el 75% de las acciones del grupo a través de la sociedad matriz Digi Communications, ubicada en Bucarest, Rumanía.

Esto significa que, a pesar de cotizar en el mercado español y tener accionistas como el Grupo Mayorial, esas tarifas bajas y esa agresividad con respecto a la competencia no van a cambiar.

Tal y como ya se ha confirmado, quieren usar esos 400 millones de euros para construir su propia red de antenas y dejar de pagar el alquiler de las redes a otras compañías. Al ahorrar en ese alquiler, pueden permitirse el lujo de mantener los precios como los tienes ahora.

El objetivo que se han marcado es descomunal, pero es cierto que va a ir marcado en varias etapas. Para 2028, quieren tener ya instaladas 5.000 antenas de telefonía móvil propias por toda España. Pero la cosa no se queda ahí y el plan de la empresa establece que para el año 2033 tienen que llegar a las 10.000 antenas.

Con todo esto, al menos en un principio, parece que si eres cliente de DIGI, no va a cambiar absolutamente nada en tu día a día. Tu tarifa va a seguir costando lo mismo, los gigas de tu móvil no van a bajar y la fibra de tu casa va a ir a la misma velocidad después de que salgan a Bolsa.

La compañía ya ha desplegado 14,2 millones de hogares con fibra Smart, y trabaja con el objetivo de alcanzar los 21 millones de hogares como muy tarde hasta 2030. Obtuvo a cierre de 2025 unos ingresos de 929 millones de euros, un 19% más respecto al año anterior. Encadena 21 meses seguidos en los que suma más de 100.000 cambios de línea mensuales.

En el pasado mes de mayo hicieron 138.700 portabilidades, de las cuales más de 117.800 corresponden a líneas móviles, más de 48.700 de ellas, netas. Hasta 3 de cada 4 clientes nuevos que se pasan a DIGI vienen directamente de MásOrange, la gigantesca empresa que nació tras la fusión de Orange y MásMóvil.

Con esto como base, Marius Varzaru, el máximo responsable de DIGI España, ha sido el encargado de lanzar esta noticia. Y es que DIGI ha demostrado que no tiene rival en el segmento low cost. Sus tarifas de fibra y móvil son extremadamente simples, pero la operadora tiene un problema: necesita financiación para seguir desplegando su red propia.

Para ello han calculado a la perfección su próximo movimiento. La operadora busca captar 300 millones de euros con los que financiar su plan de infraestructuras, pero con una condición innegociable: no se hará ninguna ampliación de capital. De este modo, la matriz mantendrá el control de la filial en España.

¿Qué pasará con las tarifas de DIGI y por qué quieren salir a Bolsa?

En el caso de DIGI, el plan parece que es justo el contrario. Quieren usar esos 300 millones de euros para construir su propia red de antenas y dejar de pagar el alquiler de las redes a otras compañías. Al ahorrar en ese alquiler, pueden permitirse el lujo de mantener los precios como los tienes ahora.

El objetivo que se han marcado es descomunal, pero es cierto que va a ir marcado en varias etapas. Para 2028, quieren tener ya instaladas 5.000 antenas de telefonía móvil propias por toda España. Pero la cosa no se queda ahí y el plan de la empresa establece que para el año 2033 tienen que llegar a las 10.000 antenas.

Si tomamos como referencia la situación en 2026, lo cierto es que siguen arrasando, aunque más despacio que antes. La situación está un poco más calmada si se compara con marzo, cuando consiguieron el récord de 72.000 líneas nuevas en solo un mes. Aun así, siguen siendo los que más crecen con diferencia.

Con todo esto, al menos en un principio, parece que si eres cliente de DIGI, no va a cambiar absolutamente nada en tu día a día. Tu tarifa va a seguir costando lo mismo, los gigas de tu móvil no van a bajar y la fibra de tu casa va a ir a la misma velocidad después de que salgan a Bolsa.

La única diferencia real es que, al cotizar en el mercado de valores, la ley les obliga a ser totalmente transparentes. Tendrán que publicar cada tres meses cuánto dinero ganan y en qué se lo gastan. Para ti, como usuario, esto es una garantía de que estás en una empresa seria, vigilada por el Estado y que tiene planes de quedarse en España durante muchísimos años.

Marius Varzaru ya ha comentado que este gran cambio se espera de cara "a los próximos trimestres".

Todos quieren competir con la low cost, y eso está empezando a pasar factura a DIGI. La operadora sigue creciendo en España liderando en portabilidades en los últimos meses, aunque tiene algunas dificultades. No puede conseguir que esto se traduzca en portabilidades netas.

DIGI tiene un grave problema de churn

La operadora de origen rumano sigue creciendo, pero no consigue retener a sus clientes. Muchos llegan atraídos por las tarifas low cost de fibra y móvil, poco después deciden marcharse a otra compañía.

DIGI crece en número de clientes y lidera en portabilidades, pero tiene la tasa de abandono de clientes, conocida como churn, más grande del mercado de las telecomunicaciones. El 15,8% de los usuarios abandonaron la compañía en 2025, un 3% más que en 2024.

La portabilidad neta, líneas que le quedan al operador una vez descontadas las que pierde, se ha convertido en la peor pesadilla de DIGI. La operadora logró captar 107.110 clientes como portabilidad bruta en junio de 2025, pero 66.844 usuarios se marcharon a otras telecos

No consigue convencer a los clientes

El ratio de portabilidades netas sobre las brutas era de un 62,4% en 2025. La situación ha seguido empeorando en los últimos meses. DIGI logró captar 117.878 líneas brutas en mayo de 2026, pero el saldo de portabilidades móviles netas bajó a 48.775.

La operadora solo consigue que el 41,4% de los nuevos clientes se queden, un 50,1% en febrero de 2026, un 49% en marzo y un 43,2% en abril. DIGI se ha convertido en la cuarta operadora más grande de España, pero no encuentra una solución a este problema.

La base de clientes es cada vez más grande, también el número que la abandonan. La operadora apuesta por una estrategia particular con tarifas extremadamente simples de fibra y móvil que pueden quedarse algo escasas para algunos.

La guerra de las operadoras como Vodafone, Orange o Movistar tampoco beneficia a la low cost. Los gigantes de las telecomunicaciones no pueden competir en precio así que lanzan continuas ofertas antiDIGI con descuentos secretos para aquellos que realicen una portabilidad, otro de los motivos que explica un churn tan elevado.