La resolución, publicada este 17 de junio, introduce cambios en la normativa que regulaba el número desde 2021. Según el texto oficial, las llamadas al 024 “serán gratuitas, no generarán facturación en origen y no aparecerán en la factura de quien llama”. La medida comenzará a aplicarse desde el 18 de junio.

Se trata de un cambio relevante para garantizar una mayor confidencialidad a las personas que necesitan recurrir a este servicio. Aunque el 024 ya funcionaba como una línea gratuita y confidencial, la aparición de la llamada en determinados registros o facturas podía generar preocupación entre algunos usuarios. Con esta modificación, el Gobierno busca eliminar una posible barrera de acceso para quienes necesiten ayuda en momentos de especial vulnerabilidad.

La resolución también establece un cambio en la gestión del servicio. A partir de ahora, el prestador del 024 pasa a ser el Comisionado de Salud Mental del Ministerio de Sanidad, que asumirá la responsabilidad de este recurso de atención telefónica especializado.

El BOE explica que la decisión responde a la experiencia acumulada durante los primeros años de funcionamiento de la línea. Según recoge el texto, se ha considerado necesario reforzar las garantías de privacidad de los usuarios sin comprometer la capacidad de ofrecer una atención adecuada cuando las circunstancias lo requieran.

La nueva regulación también implica cambios técnicos para las operadoras de telecomunicaciones. Estas deberán adaptar sus sistemas para que las llamadas al 024 se gestionen como comunicaciones de cobro revertido automático, garantizando así que no exista ningún coste para quien llama y que la comunicación no quede reflejada en la factura.

Telefónica, bajo la marca Movistar, explica que estas llamadas han pasado a ser un problema de dimensión descomunal y no son solo un par de intentos molestos, sino millones de conexiones fraudulentas al mes. El objetivo ahora es filtrarlas antes de que lleguen a tu móvil, proteger al usuario y recuperar la confianza en un canal tan básico como la llamada de voz.

El pilar de la nueva estrategia se llama Llamadas spam y funciona como un filtro inteligente dentro de la propia red de Movistar. En vez de depender de listas de números bloqueados que de poco o nada sirven, el sistema utiliza modelos predictivos que analizan el comportamiento de la llamada en tiempo real.

Cuando un número que entra por la red de Movistar muestra patrones típicos de spam masivo, telemarketing agresivo o estafa, el sistema te lo avisa directamente en la pantalla de tu móvil: aparece una etiqueta tipo Spam o Llamada fraudulenta y tú decides si contestas o ignoras.

Movistar asegura que el servicio es automático, gratuito y se activa por defecto para la mayoría de clientes. Y, para alentar su uso, la operadora afirma que, desde marzo de 2025, su sistema ya ha bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas en España, con una tasa de detección cercana al 97%.

Movistar y O2 te permiten bloquear todas las llamadas de spam antes de que suene el móvil

Pero esto no es todo, porque ya hace una semana se anunció otra novedad dirigida a combatir también este problema. En este caso se debe activar desde la app Mi Movistar.

Movistar y O2 ya son capaces de bloquear llamadas no deseadas antes de que suene tu móvil. Importante recalcar que esta función no se activa por defecto, pero así puedes hacerlo.

Simplemente instala la app de Mi Movistar u O2 en tu móvil. Identifícate con tu DNI o linea telefónica, y accede a tu cuenta. Ve a tu perfil, busca el apartado Protección de Red, entra en Identificación de llamadas de spam, y activa las opciones de aviso y de bloqueo.

Por supuesto, no es un sistema infalible. Puede que identifique alguna llamada como spam, y no lo sea. Posiblemente no será un problema, porque esa persona intentará contactar contigo de otra forma. Pero el riesgo de bloquear una llamada legal está ahí, aunque es muy bajo. Telefónica solo bloquea llamadas en las que la probabilidad de spam es muy alta, por cómo se ha comportado antes ese número.

España pone fecha de caducidad al spam

Por otro lado, y siguiendo con esta idea, España sigue luchando contra este acoso y pretende acabar con las llamadas spam de una vez por todas con la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC) que entró en vigor a inicios de 2026.

Queda claro que la Ley General de Telecomunicaciones de 2023 no ha sido efectiva para prohibir el spam en España. El usuario debía dar autorización previa para recibir llamadas, pero hecha la ley, hecha la trampa. Las empresas utilizaban técnicas como añadir una letra pequeña en cookies en sus webs, si aceptabas, autorizabas recibir comunicaciones.

Además, la ley solo permitía que las empresas llamasen con un prefijo español, pero muchas usaban centralitas en el extranjero para seguir con las llamadas spam. A esto se suman los miles de intentos de estafa que se producen a diario de supuestos trabajadores de Indeed o Infojobs.

La Ley de Servicios de Atención a la Clientela viene con otros cambios para frenar el spam, las estafas y las prácticas abusivas en España:

1. Toda plataforma o servicio con suscripción (Netflix, Apple TV, iCloud, etc.) está obligado a informar de la renovación en los 15 días previos y con posibilidad de que el usuario pueda anularla si lo desea.

2. Prohibición de reseñas falsas en plataformas como Google Maps, Trustpilot o similares; los negocios no podrán comprar o manipular reseñas, solo podrán ser de clientes verificados.

3. Límite del tiempo de espera en las llamadas de atención al cliente de tres minutos.

4. Los gastos de gestión y cargos extra en compras online deben mostrarse de forma clara y reflejarse en el momento en que se realiza el pago.

El bombardeo es tan habitual que ya casi nadie descuelga si no reconoce el número. Ante esta situación, el Gobierno de España ha decidido hacer algo al respecto

A través del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, ha propuesto crear una numeración específica para llamadas comerciales. La idea es que todas las llamadas spam salgan desde números que empiecen por 400. Así, antes de contestar, sabrás si es publicidad.

Por el momento se sabe que la medida está en fase de audiencia pública, pero su objetivo es que muy pronto esto puedas comprobarlo por ti mismo en tu móvil. Si sale adelante, las empresas que quieran hacer campañas telefónicas deberán usar obligatoriamente ese prefijo.

Sería exclusivo para fines comerciales y, además, será bidireccional. Esto significa que, si quieres devolver la llamada, podrás hacerlo y el coste no será superior al de una llamada normal. No será un número con tarifas especiales.

¿Y qué pasa con las llamadas de atención al cliente?

La regulación no se limita solo al molesto spam. También quiere algo de orden en las llamadas de atención al cliente, es decir, aquellas que hacen las empresas cuando ya existe un contrato. En estos casos, no podrán usar numeración móvil convencional.

Solo estarán permitidos números cortos, números gratuitos como 800 y 900 o números geográficos tradicionales. De nuevo, todo esto tiene el objetivo de evitar que una empresa o un estafador llame desde un móvil cualquiera fingiendo ser tu compañía o tu banco.

La app NO ESpam utiliza inteligencia artificial para identificar y bloquear llamadas no deseadas

Mientras todas estas novedades llegan, y a diferencia de otros servicios como la mítica Lista Robinson que se basan en listas negras estáticas, esta app, creada por un equipo de ingenieros españoles, aprende de los patrones de llamadas y se actualiza en tiempo real para protegerte.

Desde su lanzamiento hace un año —comentar que solo está para iPhone—, miles de personas aseguran haber notado una bajada drástica en las llamadas spam recibidas, con algunos incluso comentando que ya directamente no le molestan.

La magia reside en su algoritmo de aprendizaje automático. La aplicación analiza factores de cada llamada entrante, como el número de origen, la frecuencia de las llamadas, y los patrones de comportamiento típicos de los spammers. Con esta información, puede predecir si una llamada es legítima o no.

Además, uno de sus puntos fuertes es que cuenta con una base de datos que se actualiza constantemente gracias a los reportes de los usuarios. Cuando un número es marcado como spam por varios usuarios, la app lo bloquea automáticamente para toda la comunidad.

También puede detectar y bloquear llamadas que utilizan números falsos o suplantados, algo que, desde luego, es bastante clave para combatir las estafas telefónicas. Por último, te puedes crear listas blancas personalizadas, permitiéndote ajustarlo todo para que las llamadas importantes nunca sean bloqueadas por error.

Si tienes un móvil Android, una forma sencilla de empezar a bloquear las llamadas no deseadas es usar las funciones integradas que ya tienen muchos teléfonos. Por ejemplo, en estos dispositivos con la aplicación de Teléfono de Google, puedes activar el filtro anti-spam. Solo tienes que abrir la aplicación de Teléfono, ir a Configuración y activa las opciones de Identificación de llamadas y Filtro de spam.

El hecho de que los jóvenes hayan crecido en un mundo lleno de posibilidades tecnológicas, dispositivos de todo tipo y constantemente conectado, parece haber transformado en gran medida los protocolos tradicionales. Hasta el punto, dicen los expertos, que han desarrollado una peculiar manía: no decir hola cuando descuelgan cualquier tipo de llamada.

¿Por qué los miembros de la generación Z no dicen hola por teléfono? 

La cuestión, que puso de manifiesto Business Insider en un reciente artículo, no ha tardado en hacerse viral. El titular está claro: los miembros de la generación Z no responden con un típico "hola" cuando responden a una llamada de teléfono. Algunos lo consideraron como una falta de cortesía, sin embargo no se trata de eso, o no solo de eso, sino que tiene más explicaciones. 

Para empezar, es muy frecuente que alguien de la generación Z no diga nada durante una llamada hasta que es la persona que la ha realizado quien habla primero. Hasta entonces, silencio. ¿Por qué? Primero de todo, por seguridad. Los jóvenes desconfían de las llamadas, sobre todo de aquellas inesperadas, debido a la proliferación que existe de "robocalls", como se conocen en inglés.

Esto no es otra cosa que grabaciones que, en muchos casos, pueden anunciar algún tipo de estafa. Este tipo de llamadas spam, que también pueden tener intereses comerciales, a veces no se activan hasta que no detectan al otro lado de la línea una respuesta humana. Están mecanizadas, claro. No responder es una forma de filtrar casos de publicidad no deseada además de timos de diversa índole. 

Pero también hay un motivo aún más actual: el miedo a la clonación de voz mediante inteligencia artificial. Algunos expertos en ciberseguridad han alertado de que un simple saludo grabado puede ser utilizado para crear un deepfake de voz. Aunque esta tecnología todavía no es masiva, la posibilidad ya ha provocado cambios de comportamiento entre los más jóvenes.

No todo tiene una explicación racional

Más allá de las explicaciones "lógicas", los expertos también ponen de manifiesto que hay miembros de la generación Z que, simplemente, sienten cierto grado de ansiedad cuando tienen que hablar por teléfono de manera directa. No les gusta, se trata de lo que podría denominarse como un miedo irracional. Más que nada porque, a diferencia de los mensajes, no tienen tiempo para pensar. 

De hecho, la cosa no acaba ahí. Los especialistas incluso destacan que, en el ámbito laboral, muchas empresas se ven obligadas a formar específicamente a sus nuevos empleados de la Generación Z para que aprendan a desenvolverse en llamadas telefónicas básicas. Lo que para generaciones anteriores era lo más normal del mundo, para los jóvenes de hoy requiere entrenamiento.

Otros artículos interesantes:

• Barebacking: este es el momento elegido por la generación Z para desconectar del móvil
• La generación Z abraza la IA: los jóvenes están cambiado a sus amigos por ChatGPT

Si comprobar la velocidad y datos de tu móvil al viajar por Europa es crucial para sacar tus fotos y compartir tus vacaciones, si viajas fuera de la Unión Europea podrías a llegar a gastar una fortuna en tu factura del móvil. 

La noticia es antigua, pero conviene recordarla ahora que comienza el verano y las ansiadas vacaciones. Celina Aarons, recibió en su domicilio de Florida, Estados Unidos, una factura de 180.000 euros en la cuenta telefónica compartida con sus dos hermanos, ambos con discapacidad. Reclamó, pero fue en vano, no había leído bien las condiciones.

Sus dos hermanos habían mandado más de 2.000 mensajes y descargado vídeos durante un viaje de dos semanas a Canadá, lo que suponía 15.000 euros solo en gastos por los datos consumidos. La factura total, de 43 páginas, ascendía a 180.000 euros. La compañía no se hacía cargo, a pesar de las reclamaciones.

T-Mobile, aseguraba que había enviado varios mensajes de texto a Shamir Aarons, hermano sordo de la afectada, advirtiéndole de los cargos que se disparaban. Alegan que era su responsabilidad no haberlos tenido en cuenta.

Su intervención en un programa de televisión fue su salvación

Finalmente, Celina tuvo que pagar la cuantía, pero no se rindió. “Estaba temblando, llorando, ni siquiera podía hablar mucho por teléfono. Yo estaba como: ¡Mi vida ha terminado!”, dijo en una llamada al programa: “Help Me Howard with Patrick Fraser” del canal norteamericano WSVN.

Solo tras esta aparición, T-Mobile le rebajó la factura hasta los 2.000 euros en seis pagos, para su alivio. Casos como este recuerdan la importancia de revisar las condiciones de los contratos telefónicos antes de viajar, para no llevarse un buen susto.

Otros artículos interesantes:

• Cuidado con las vacaciones: estas son las tres estafas que pueden arruinarte el verano
• El sencillo método para saber cuándo una llamada es una estafa, según los expertos

La compañía de bajo coste mira al futuro y espera convertirse en un operador con red propia. DIGI ha comprado un espectro de telefonía móvil por 120 millones que utilizaba MásOrange, pero aseguran que aún no lo han recibido para poder empezar a emitir señal.

"Esperamos que MasOrange lo entregue a finales del segundo trimestre. Y a partir de la segunda mitad del año activaremos nuestras primeras antenas móviles, mediante las cuales vamos a empezar a ofrecer servicios de telefonía móvil a través de nuestra propia red", ha confirmado Marius Varzaru, CEO de DIGI en España, en una entrevista con Cinco Días.

DIGI superará la infraestructura de 5G de Yoigo en tres años

La compañía rumana está dispuesta a dejar de ser una operadora móvil virtual. ¿El objetivo? Controlar su propia red le dará una ventaja competitiva frente a otras opciones de bajo coste como Lowi o Pepephone, todo un regalo para sus clientes.

El proceso será escalonado, pero DIGI confirma que los usuarios no notarán ningún corte en la conexión. La operadora de telefonía ha confirmado que, donde aún no tengan cobertura propia, seguirán ofreciendo acceso a la red móvil de Telefónica. 

Yoigo es otra de las compañías de bajo coste que apuesta por controlar su propia red. La operadora realizó una elevada inversión instalando 5.000 antenas en las primeras fases de expansión, DIGI espera igualar o superar esa cifra en los próximos tres años.

La operadora de origen rumano ha presupuestado 2.000 millones de euros a finales de 2023 para desplegar su infraestructura de fibra óptica de 10 Gbps y una amplia red de telefonía móvil con 5G. 

DIGI ha establecido un margen de siete años para llegar a gran parte del territorio español, sería un crecimiento sin precedentes en el mercado de las telecomunicaciones español. La compañía ya ofrece su servicio de fibra a 12 millones de hogares de España.

DIGI crece a pesar de las pérdidas millonarias

La operadora ha conseguido arrebatar 900.000 clientes a sus rivales el año pasado y se ha convertido en la red de fibra más rápida de España. Esto se suma a la reciente llegada de DIGI TV a todas las provincias españolas, pero eso tiene un coste para la compañía.

DIGI presentará los últimos resultados el 28 de febrero, pero los datos de los años anteriores evidencian la enorme inversión que está realizando para consolidarse en España. La compañía tiene un crecimiento del 30%, pero su gasto se ha elevado de 10,6 millones a 30,6 millones y la deuda ha pasado de 176,7 a 268,7 millones de euros. 

Marius Varzaru ha anticipado los planes ambiciosos que espera seguir DIGI para 2025: "Esperamos llegar a ser el tercer operador de banda ancha de España por número de clientes en los próximos 12 meses".

Otros artículos interesantes:

• Ni Movistar ni Vodafone, DIGI se encuentra con un enemigo inesperado: los ayuntamientos
• Cómo evitar los bloqueos de LaLiga a las IPTV en Cloudflare impuestos por las operadoras

¿El motivo de que se sigan produciendo? A pesar de lo que dice la Ley General de Telecomunicaciones y el Reglamento General de Protección de Datos, la respuesta es sencilla: tú mismo has dado el consentimiento para que te llamen. El problema es que ni siquiera te has dado cuenta de que has hecho esto en ningún momento. 

Sin embargo, hay un nuevo chico en la oficina, una nueva aplicación desarrollada en España que promete poner fin a esta situación de una forma 100% efectiva y sin que gastes ni un solo euro.

La app en cuestión, llamada NO ESpam, ha sido creada por un equipo de ingenieros españoles y utiliza inteligencia artificial para identificar y bloquear llamadas no deseadas. A diferencia de otros servicios como la mítica Lista Robinson que se basan en listas negras estáticas, esta aprende de los patrones de llamadas y se actualiza en tiempo real para protegerte

Desde su lanzamiento, hace apenas unas semanas —comentar que solo está para iPhone—, miles de personas aseguran haber notado una bajada drástica en las llamadas spam recibidas, con algunos incluso comentando que ya directamente no le molestan.

La tecnología detrás de NO ESpam: ¿cómo funciona realmente?

La magia reside en su algoritmo de aprendizaje automático. La aplicación analiza factores de cada llamada entrante, como el número de origen, la frecuencia de las llamadas, y los patrones de comportamiento típicos de los spammers. Con esta información, puede predecir si una llamada es legítima o no.

Además, uno de sus puntos fuertes es que cuenta con una base de datos que se actualiza constantemente gracias a los reportes de los usuarios. Cuando un número es marcado como spam por varios usuarios, la app lo bloquea automáticamente para toda la comunidad.

También puede detectar y bloquear llamadas que utilizan números falsos o suplantados, algo que, desde luego, es bastante clave para combatir las estafas telefónicas. Por último, te puedes crear listas blancas personalizadas, permitiéndote ajustarlo todo para que las llamadas importantes nunca sean bloqueadas por error. 

Si tienes un móvil Android, una forma sencilla de empezar a bloquear las llamadas no deseadas es usar las funciones integradas que ya tienen muchos teléfonos. Por ejemplo, en estos dispositivos con la aplicación de Teléfono de Google, puedes activar el filtro anti-spam. Solo tienes que abrir la aplicación de Teléfono, ir a Configuración y activa las opciones de Identificación de llamadas y Filtro de spam.

El fin de las llamadas spam: ¿realidad o promesa incumplida?

Para mala suerte de muchos —y los usuarios de Android por el momento— aunque No ESpam ha demostrado ser el azote de esta pesadilla, algunos expertos advierten que la batalla contra el spam telefónico está lejos de terminar. 

Sin embargo, es cierto que el Gobierno español se ha sumado a esta lucha con más fuerza y está tomando medidas drásticas para combatirlas. La nueva estrategia se centra en limitar las llamadas comerciales a números de teléfono gratuitos para el usuario, como los que comienzan con "800" o "900".

Aquí la idea es obligar a las empresas a utilizar estos números para servicios al cliente o soporte técnico, ya que son de cobro revertido y, por lo tanto, más difíciles de falsificar. De esta manera, se busca evitar que los estafadores utilicen números comunes o líneas específicas de provincias, que son más fáciles de suplantar.

Todo esto se suma a la ya conocida Ley General de Telecomunicaciones que entró en vigor el 29 de junio de 2024. Sin embargo, y como antes se ha comentado, hay un pequeño punto a destacar: la compañía podrá llamarte en el caso de tener un contrato contigo. 

La verdad es que no suena tan descabellado —siempre y cuando no llamen a la hora de la siesta de forma diaria y continua—, ya que podrías necesitar algún ajuste por parte de la empresa que ellos mismo te ofrecen o quien sabe si te interesa esa nueva oferta mensual que tienen.

Aquí también incluir otro apunte y es que solo se prohíben las llamadas que provengan de centralitas comerciales ubicadas en España. Si esta proviene de otro país, estará perfectamente permitido que se realice. En este caso es cierto que el 90% de las llamadas vienen de diferentes puntos de España, por lo que se puede decir que no es un matiz que perjudique demasiado.

Como ves, no es oro todo lo que reluce y a nivel legal no es tan simple como podría parecer. Desde luego, apps como No ESpam es una gran forma de tomar las riendas de quien te llama a tu móvil y de actuar por tu cuneta. Desde luego, a veces resulta más efectivo.

Otros artículos interesantes:

• Cuidado si aceptas los términos, podrías estar autorizando las llamadas spam
• Las 10 reglas de oro de la Policía Nacional para acabar con las llamadas SPAM

La estafa conocida como Wangiri, que significa "llamar y cortar" en japonés, ha vuelto con fuerza en estas primeras semanas de 2025, y ya son muchos los usuarios que está cayendo en la trampa.

En pocas palabras, utiliza llamadas desde el extranjero para engañar a las víctimas y los estafadores lo consiguen gracias al uso de sistemas automatizados que hacen miles de llamadas por minuto y cortando la conexión antes de que la víctima pueda contestar.

El objetivo está bastante claro y es el de generar curiosidad en el usuario, que piquen, para que devuelva la llamada a un número de teléfono que, sin saberlo, está asociado a llamadas con tarifas por las que luego te tocará pagar.

Teniendo en cuenta su vuelta, la Policía Nacional y Guardia Civil ha emitido una alerta advirtiendo sobre los prefijos más utilizados en esta estafa. Entre ellos se encuentra: 

• +225 (Costa de Marfil)
•  +233 (Ghana) 
• +234 (Nigeria)
• +355 (Albania) 
• +387 (Bosnia)

Además, se ha detectado un aumento en las llamadas con prefijos +39 (Italia) y +685 (Samoa Occidental), que antes no estaban asociados a este tipo de fraudes en línea.

El peligroso juego de la devolución de llamada: no caigas en la trampa de la estafa Wangiri

En cuanto a los consejos por parte de expertos, son bastante lógicos a seguir para evitar caer. El primero de todos es que nunca devuelvas una llamada a un número desconocido, especialmente si tiene un prefijo internacional. Básicamente, si te llama un número raro, no te preocupes porque si es importante volverán a llamar.

Víctimas ya han reportado facturas telefónicas de cientos e incluso miles de euros por llamadas de apenas unos segundos, ya que incluso los estafadores usan música de espera o grabaciones para mantenerte en la llamada y que gastes más, así que muy atento y que no te la cuelen.

Otros artículos interesantes:

• Cuidado si te agregan a un grupo desconocido de WhatsApp, la estafa ha comenzado
• Llamadas spam: cómo detectar cuando se trata de un robot para evitar estafas

La operadora de origen rumano se ha vuelto a descolgar de la tendencia que siguen sus competidores. DIGI pretende mantener su política de precios low cost para los paquetes de fibra, móvil y televisión con la su plataforma DIGI TV.

La empresa se compromete a no subir sus tarifas en 2025, tal y como confirmó Marius Varzaru, CEO de DIGI España, en un encuentro con periodistas hace tan solo unas semanas. La operadora se ha convertido en la cuarta más grande tras la fusión Masorange y pretende conservar a sus clientes.

“Quiero resaltar que nuestras tarifas son las que aparecen en nuestra web y lo son para todos los clientes, los nuevos y los viejos. No como otras operadoras”, insistió Varzaru. DIGI ofrece los precios más ajustados del mercado con paquetes a partir de 17 euros con acceso a la plataforma de streaming hasta unos 33 euros al mes según la velocidad contratada.

DIGI ha superado a los gigantes de las telecomunicaciones

DIGI ha conseguido hacerse un hueco en el mercado de las telecomunicaciones en España con sus precios competitivos y su servicio de atención al cliente no externalizado. La compañía ya ocupa la séptima posición en el ranking de operadoras con mayor satisfacción por delante de Movistar y Vodafone.

La operadora de bajo coste ha sido una de las que más ha crecido en número de usuarios el año pasado junto con Finetwork, pero presenta pérdidas por segundo ejercicio consecutivo. El gasto se ha elevado de los 10,6 millones en 2022 a 30,6 millones en 2023, mientras que las inversiones superan los 300 millones de euros. 

DIGI ha seguido esta tendencia en 2024 con un enorme gasto en desarrollo de su infraestructura de 5G y el lanzamiento de su plataforma DIGI TV. La deuda ha pasado de 176,7 a 268,7 millones de euros en solo un año, pero la compañía se mantiene firme en su estrategia de no aumentar los precios de los paquetes de fibra, móvil y televisión.

Otros artículos interesantes:

• Ni Digi ni Vodafone: esta es la mejor fibra para ver Netflix
• DIGI TV: en qué provincias puede encontrarse y cuándo llegará a tu casa

Movistar, la marca comercial de Telefónica, ha declarado la guerra total a las IPTV piratas. La compañía considera que estas plataformas ilegales representan un grave peligro y está dispuesta a tomar medidas drásticas para proteger su negocio.

Añadir que en toda esta guerra seguro que te suena el nombre de Javier Tebas y LaLiga como una de las grandes enemigas de todo esto. Precisamente ambas se han unido para crear un frente en común contra la piratería.

El arma secreta de Telefónica en esta guerra es NAGRA, un sistema de cifrado que protege los contenidos audiovisuales de Movistar y que no solo evita que las emisiones por satélite se vean en abierto, sino que también utiliza inteligencia artificial para detectar patrones de actividad ilícitos.

Pascal Metral, vicepresidente de inteligencia, investigación y litigios antipiratería de NAGRA comenta lo siguiente: "Ayudar a nuestros clientes a abordar una de las mayores amenazas tanto para sus ingresos como para sus importantes inversiones en contenido es nuestro objetivo principal y esperamos que nuestros servicios desbanquen a los piratas en todo el ecosistema de Telefónica".

Añadir que la colaboración entre Telefónica y LaLiga va más allá del fútbol y el acuerdo incluye la protección de todo tipo de contenidos, desde películas hasta series. LaLiga Content Protection, con todas las herramientas que tiene como Vento/Marauder y Lumière, se encarga de rastrear y eliminar contenido ilegal en redes sociales y apps para móviles.

En cuanto a los resultados, parece que ya hay datos y, según fuentes del sector, las señales de IPTV pirata están cayendo en cuestión de 10 a 15 minutos después del inicio de las retransmisiones. 

Sin embargo, esto es solo el principio y Telefónica está presionando para que se implanten medidas iguales a las de Italia, tal y como Tebas ya ha recalcado también en alguna ocasión, donde los usuarios de IPTV ilegales pueden enfrentarse a multas de hasta 5.000 euros e incluso penas de prisión.

Caiga quien caiga con las IPTV ilegales: el usuario final también están en el punto de mira

La estrategia de Movistar y LaLiga también se está centrando en el usuario final, pese a que, hasta ahora, la persecución se enfocó en los proveedores de servicios ilegales. Sin ir más lejos, ya hay una sentencia a favor de LaLiga que ha sentado un gran precedente.

La organización ha obtenido autorización para acceder a los datos personales de quienes utilizan estos servicios, por lo que ahora mismo la puerta la tienen totalmente abierta para sancionar de forma individual.

“Cada vez que una persona se conecta a una web o app pirata, nuestra conexión queda registrada a través de nuestra dirección IP y ahí se verifica el tiempo que hemos estado en esa página”, comenta en una entrevista para Computer Hoy Fernando Mosquera Vicente, Socio de Mosquera y Vicente Abogados.

Esta acción ha generado un gran revuelo, sobre todo debido a las preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios y una temida carta que toca a tu puerta. ¿Qué contiene exactamente la carta de LaLiga? Informa que, según la información proporcionada por el proveedor de internet, se ha detectado que desde su red doméstica se ha accedido a una plataforma pirata que retransmitía fútbol. 

Se incluyen detalles como la dirección IP del usuario, la del servidor pirata y los partidos específicos que se han visto. Además, se exige al usuario que pague una indemnización de 450,16 euros por daños y perjuicios. 

Con todo esto, y aunque por el momento no se han impuesto multas a consumidores en España, la posibilidad está sobre la mesa. El mensaje de Telefónica es claro: la era del libre albedrío para los usuarios que consumen contenido pirata está llegando a su fin. 

Otros artículos interesantes:

• Magis TV, la mastodóntica IPTV en español, se divide en dos para causar el caos
• Cómo saber si estás consumiendo contenido ilegal de IPTV

Un usuario de X avisa de que ha recibido una llamada en donde un supuesto técnico de "Movistar O2"  (usan los dos nombres para cubrir más víctimas) asegura que han recibido quejas de funcionamiento de los clientes, y por eso van a sustituir el router y la tarjeta SIM. No piques, es una estafa.

En el mismo hilo de X, O2 responde que esta sustitución es falsa: "Hola. Gracias por informarnos. Desde O2 no se están realizando cambios. Trasladamos la información facilitada para denunciar la llamada fraudulenta".

El timo del cambio de router de O2

Precisamente, debido a la gran cantidad de estafas y fraudes de este tipo, las operadoras, y la mayoría de las empresas, no contactan con los usuarios a través de un número de móvil convencional, cuando se trata de operar con datos.

Solo se comunican a través de números especiales, o directamente desde su app. En el caso de O2, utiliza el número 1551, que no puede ser contratado por ningún particular.

El intento de timo terminó en fracaso, porque la víctima se dio cuenta de que había algo raro y les dijo que usaba un distribuidor de O2, y le colgaron. Así que no sabemos qué es lo que buscaban los ciberdelincuentes.

Teniendo en cuenta que al decir que no era cliente directo de Movistar u O2, le colgaron, quizá buscaban los datos de usuario que seguramente habrían pedido si la víctima hubiese aceptado cambiar su router o tarjeta SIM.

Tampoco se puede descartar que envíen una SIM falsa para obtener la tarjeta SIM sustituida, o incluso un intento de acceso al domicilio, aunque esto es más raro.

Sea como fuere, esta estafa de Movistar y O2, que pide la sustitución del router y la SIM, parece bastante peligrosa. No piques. Si lo haces, denuncia inmediatamente a la policía y llama a O2 y a tu banco para que bloqueen las cuentas. Recuerda que, si sufres un timo, debes hacer esto para recuperar parte del dinero.

Otros artículos interesantes:

• Si escuchas en tu móvil este sonido, la estafa ya ha comenzado
• WhatsApp: las dos estafas que están haciendo estragos en 2025

José Miguel García, director de la junta de Vodafone, ha anunciado un paquete de nuevas medidas que tomará la operadora para consolidar su posición en España. Una de las más arriesgadas es la creación de tres filiales para competir con las compañías de bajo coste.

DIGI destaca con su servicio de atención al cliente frente a su competencia. Esto le ha permitido conseguir una de las mejores cifras de satisfacción de los usuarios en el ranking anual. Vodafone no puede competir con su modelo actual, pero está dispuesto a adaptarse al nuevo mercado.

Vodafone va a crear tres nuevas filiales para recuperar a sus clientes

La estrategia de Vodafone para seguir creciendo en España es seguir el ejemplo de compañías como DIGI. La operadora ha anunciado que va a crear tres nuevas filiales en 2025 que se englobarán en el grupo Vodafone Holdings Europe, según recoge La Vanguardia.

Vodafone tiene unos elevados costes operativos que le impiden integrarse en el mercado con precios competitivos. VTOR America, VSales y VPlat España podrían cambiar la estrategia del gigante de las telecomunicaciones este año.

La empresa ha seguido la misma estrategia que ha utilizado Jazztel en el pasado. VTOR América facilitará la financiación de Vodafone Holdings y las otras dos filiales se encargarán de controlar las ventas y mejorar la relación con los clientes.

VSales España y VPlat España empezarán a operar en 2025

Vodafone ha creado VPlat España para mejorar el servicio de atención al cliente de forma más eficaz, esta ha sido la clave del crecimiento de DIGI. La empresa de origen rumano no externaliza esta acción, algo que ocurre en la mayoría de los gigantes de las telecomunicaciones.

VSales España se encargará de comercializar los productos de Vodafone en el país y ofrecer asesoramiento a los clientes sobre diversos servicios, equipamiento y productos de su catálogo. Esta filial se convertirá en una de las más importantes de Vodafone Holdings en 2025 con el propio José Miguel García como administrador.

Otros artículos interesantes:

• DIGI tiene un regalo para todos sus clientes que podrán disfrutar durante todo un año
• DIGI crece como la espuma pero tropieza con las quejas de sus clientes

La compañía se ha convertido en la operadora que más ha crecido en 2024 y lidera en el ranking de satisfacción de los clientes en España. La empresa también está realizando inversiones millonarias para ampliar su red de fibra y su oferta de streaming.

DIGI no deja de captar clientes en España, pero la situación es diferente en otros países europeos como Bélgica. El modelo de negocio es similar, con precios tan bajos contra los que no pueden competir otras operadoras, pero fallan en satisfacción de los clientes.

La empresa ha comenzado a ofrecer servicios de telefonía móvil y fijo en Bélgica el pasado 11 de diciembre. El precio tan bajo de los paquetes ha sido un atractivo inicial para miles de clientes, pero las quejas no han tardado en llegar.

DIGI ha iniciado una guerra de precios en Europa

DIGI apenas ha estado un mes en el mercado belga y ha tenido un efecto similar a España desencadenando una guerra de precios en el país. El furor inicial se ha visto empañado por una serie de críticas de los consumidores.

Las quejas más habituales a las que se enfrenta la operadora de origen rumano son retrasos importantes en la entrega de las tarjetas SIM, conexión lenta a internet y dificultad para transferir números móviles. El servicio de atención al cliente que destacan los consumidores en España no convence en Bélgica con una gestión más deficiente.

DIGI tampoco cumple las expectativas de los usuarios que viajan a países vecinos como Francia o Países Bajos. Los usuarios han registrado problemas en este último al intentar conectarse a la red móvil y dificultad para encontrar cobertura.

La privacidad es otra de las preocupaciones de los clientes en la corta vida de DIGI en Bélgica. La operadora ha sufrido un hackeo y algunos números de teléfono de los consumidores se han publicado en Witte Gids junto con su información personal.

Charlotte Marron, portavoz de DIGI, ha informado que la entrega de las tarjetas SIM se ha retrasado debido a la Navidad y la enorme cantidad de clientes que han contratado el servicio durante el primer mes, recoge Kippel. Aseguran que han solucionado el problema con Witte Gids y están trabajando para mejorar los fallos de las primeras semanas.

Otros artículos interesantes:

• Un experto te enseña a recuperar cualquier archivo eliminado en tu PC: “100% eficaz y gratuito con herramientas de forense digital”
• DIGI TV: en qué provincias puede encontrarse y cuándo llegará a tu casa

Las tarjetas SIM (Subscriber Identity Module) nacieron en 1991 como un sistema de identificación obligatorio para acceder a la red GSM. Este pequeño chip se inserta en la ranura lectora y permite identificar al usuario para poder realizar el emparejamiento, también tiene un pequeño almacenamiento que puede ir desde los 32 a los 512 KB.

Este sistema permite recibir llamadas, enviar mensajes o utilizar los datos contratados con el operador, pero cada vez menos móviles integran la ranura para la SIM física. Algunas marcas como Apple incluso ya disponen de modelos únicamente con eSIM en algunos mercados.

España sigue algo atrasada en la implantación de la tecnología eSIM, pero las grandes operadoras de telefonía empiezan a apostar por ella. Este sistema ofrece una conexión móvil y de banda ancha móvil más eficiente y segura.

 Movistar, Vodafone y MasOrange ofrecerán tarjetas eSIM

La tarjeta eSIM se vincula de forma automática con el número de teléfono y el operador de la compañía. No es necesario insertar una tarjeta física en la ranura, así que será más fácil, por ejemplo, asociarla a un nuevo operador si viajas al extranjero.

La eSIM se suele obtener de manera gratuita al contratar un servicio con una operadora, algo similar ocurre con la versión física. El servicio multiSIM para añadir más de una operadora o utilizar un mismo número en varios dispositivos suele tener un coste añadido.

Movistar es una de las primeras operadoras en ofrecer a sus clientes la posibilidad de convertir la tarjeta SIM física en una virtual o un servicio MultiSIM. Estos servicios se pueden contratar gratis en cualquier tienda o a través de su teléfono 1004.

MasOrange ofrece eSIM para los clientes con un móvil compatible, aunque tiene un coste de 15 euros. Vodafone incluye la versión digital con cualquier tarifa y permite cambiar la antigua SIM física por 5 euros.

Otros artículos interesantes:

• Adiós a 14 canales en Movistar Plus+ a partir de enero de 2025
• Suben las tarifas en Movistar, Orange y Vodafone: esto es lo que pagarás de más en 2025

La empresa detrás de Movistar y O2 ofrece cobertura 5G en más del 90% del territorio español, según el último informe anual. El despliegue de esta red ha llegado a miles de municipios en las frecuencias de 700 MHz y 3.500 MHz, pero la empresa espera tener presencia en todos los pueblos en los próximos años.

Telefónica se ha convertido en la compañía con mayor implantación del 5G en España. Vodafone le sigue de cerca con su presencia en el 82% de la población a finales de 2024, lo que equivale a un total de 2.700 municipios.

La empresa ha asegurado en el comunicado que con esta labor pretenden contribuir al "desarrollo de una cobertura que permite ofrecer ultra banda ancha móvil en la práctica totalidad del territorio, tanto en zonas rurales como urbanas por toda la geografía española".

Telefónica ha aumentado su infraestructura con el 5G+

La compañía ha impulsado el salto a la banda 5G de 700 MHz presente en 3.585 municipios españoles, pero busca aumentar la velocidad a muy baja latencia. La presencia del 5G no ha dejado de crecer en los últimos años, pasando del 78% inicial a superar el 90% actualmente.

Algunos clientes de Movistar y O2 ya disfrutan del 5G+ en la banda de 3.500 MHz, aunque su implantación es algo más lenta. Esta red ha llegado a un total de 1.500 municipios españoles con cobertura en la banda 3.500 MHz, lo que supone un crecimiento del 50% en los últimos seis meses. 

Telefónica pretende competir con otros gigantes de la industria con el despliegue en paralelo de la red de fibra FTTH para llevar la alta velocidad a todos los hogares. La empresa también lidera en implantación de conectividad en interiores en España.

Otros artículos interesantes:

• Giro de 180 grados en OpenAI: Telefónica le obliga a cambiar el nombre de su último modelo de IA
• "Hola, soy de recursos humanos de Indeed", la estafa telefónica que está volviendo loca a media España

Finetwork ha lanzado un paquete exclusivo de fibra, móvil y televisión para clientes de Vodafone con una portabilidad de 100.000 personas, mientras que DIGI ha seguido la misma estrategia para Movistar y su filial O2. La estrategia ha funcionado en ambas compañías.

DIGI lidera en el ranking de satisfacción de clientes en séptima posición por delante de los gigantes de las telecomunicaciones del país. La empresa de origen rumano ha presentado la mayor crecida de este año, pero también unas pérdidas millonarias.

DIGI gana clientes, pero pierde millones de euros

Las cuentas anuales de DIGI no son las esperadas para la compañía, aunque es una tendencia que están siguiendo en los últimos años. Los ingresos contabilizados en el Registro Mercantil de 2023 presentan cambios significativos.

La empresa terminó el año pasado con unas pérdidas que superaron las de 2022, pero también consiguió una facturación de 644 millones de euros. El crecimiento ha sido de un 30% en comparación con los datos de ese año. 

DIGI está mejorando su oferta con paquetes cada vez más completos, y eso tiene un precio. El gasto se ha elevado de 10,6 millones a 30,6 millones en 2023, mientras que las inversiones han superado los 300 millones de euros. 

La tendencia se ha mantenido este último año con la apuesta por la infraestructura de 5G y el lanzamiento de su plataforma DIGI TV. La deuda de la operadora ha pasado de 176,7 a 268,7 millones de euros. 

A pesar de las pérdidas, DIGI sigue creciendo en España con un servicio de bajo coste de fibra, móvil y televisión con el que no pueden competir las grandes empresas. La compañía asegura que tiene otros aspectos que le diferencian de sus competidores además de sus paquetes con precios agresivos.

El servicio de atención al cliente es uno de los puntos que está atrayendo a los españoles. DIGI tiene centros propios y no externaliza esta gestión como ocurre en otras compañías.  

Otros artículos interesantes:

• Un experto te enseña a recuperar cualquier archivo eliminado en tu PC: “100% eficaz y gratuito con herramientas de forense digital”
• Ni Digi ni Vodafone: esta es la mejor fibra para ver Netflix

Sin embargo, si eres de los que aún abraza el pasado —o lo mantiene por necesidad— y se resiste a dejar su fijo a un lado, deberías prestar atención a lo que viene. Se ha convertido en un objetivo muy jugoso para los estafadores.

Si no te lo crees, ¿te has preguntado alguna vez por qué recibes tantas llamadas de números desconocidos por aquí? No es casualidad, los estafadores —y muchas operadoras—han encontrado aquí un campo sin vallas perfecto. ¿El motivo? La gente mayor.

Para que te hagas una idea, menos de la mitad de los jóvenes menores de 30 años tienen un teléfono fijo, mientras que hasta un 80% de las personas mayores de 70 años lo mantienen en sus casas. Pero cuidado porque esto no solo es un problema en los hogares, tal y como no cuenta en una entrevista para Computer Hoy Diego León Casas, CEO de Flameera: "Los teléfonos fijos, especialmente en empresas, se asocian con comunicaciones oficiales y de confianza. Es común que empleados y usuarios confíen más en las llamadas que reciben a través de este medio, creyendo que son legítimas, lo que facilita el éxito de tácticas de ingeniería social.

"Muchas personas aún no son conscientes de que una simple llamada puede ser el inicio de un fraude"

Resulta que nuestros abuelos y padres, esos que crecieron con el fijo como única forma de comunicación, siguen siendo fieles a él y los estafadores lo saben. Ven en ellos un blanco fácil, personas que quizás no están tan al día con las nuevas tecnologías y que pueden ser más vulnerables o fáciles de hacerles caer en engaños.

En cuanto a las grandes estafas que circulan por este medio, están bastante identificadas: el falso técnico, el premio millonario, la llamada perdida o incluso el familiar que está en graves problemas con los más usados. 

"Otra táctica frecuente es el Caller ID Spoofing, donde los estafadores falsifican el número que aparece en el identificador de llamadas para que parezca legítimo. En el caso de las empresas, esto puede ser devastador. Por ejemplo, un empleado podría recibir una llamada de un número que parece ser interno —como el del director financiero— solicitando una transferencia urgente. Este tipo de estafa es cada vez más común en España", comenta el experto.

Como ves, el modus operandi suele ser el mismo: llaman y te cuenta una situación urgente que necesita que les des datos personales o bancarios. Esa misma rapidez genera miedo en los mayores que, sumado a esa falsa seguridad que les da el fijo, hacen que muchos caigan en estas trampas sin darse cuenta.

Ante esta complicada situación, seguramente te preguntes: ¿qué están haciendo las compañías telefónicas? Es cierto que se podrían implementar sistemas de filtrado de llamadas que realmente funcionen, campañas informativas que funcionen de verdad, o que las autoridades colaboren a gran escala y bloqueen números sospechosos. 

Tal y como aporta  Diego León Casas, "una de las medidas más efectivas sería implementar sistemas de autenticación de llamadas, como STIR/SHAKEN, que permiten verificar la autenticidad del número emisor y prevenir suplantaciones". Sin embargo, parece —al menos en un principio— que muchas compañías están más enfocadas en publicitar y vender sin control sus servicios que en proteger a sus clientes de estos problemas.

La decisión final: ¿Cortar o no cortar el cable del teléfono fijo?

Al final del día, la decisión de mantener o no el teléfono fijo depende de tus circunstancias personales. Si vives con personas mayores que se sienten más cómodas con el fijo, quizás merezca la pena mantenerlo. 

Al final, siendo conscientes de los problemas que este puede llegar a acarrear, puede ser suficiente para que no te la cuelen ni a ti ni a tus familiares. Y recuerda, ningún banco, compañía telefónica o servicio legítimo te pedirá datos personales o bancarios por teléfono. Por otro lado, si eres de los que vive pegado al móvil, tal vez sea hora de decir adiós a ese aparato que lleva años acumulando polvo en una mesa del salón. 

Pese a que el fijo ya podría considerarse una especie en peligro de extinción, siempre van a existir defensores acérrimos. Ya sea por nostalgia, por comodidad o por necesidad, muchas casas siguen manteniéndolo e incluso dándole grandes usos.

Así que, la próxima vez que suene tu teléfono fijo, piénsalo dos veces antes de contestar. Podría ser tu abuela queriendo saber cómo estás, o podría ser alguien intentando timarte. Y quién sabe, tal vez en unos años se escriban artículos sobre por qué deberías volver a instalar un fijo en casa. Al fin y al cabo, las modas vintage siempre vuelven.

Otros artículos interesantes:

• "He sido estafada": Intenta recuperar las fotos de un viejo iPhone y se lleva una desagradable sorpresa
• Si recibes este mensaje de "Netflix", bórralo: es una estafa para robarte el dinero

También llamados móviles bobos o teléfonos básicos, estos dumbphone encuentran su mercado en las personas mayores, los niños y, cada vez más, millennials y jóvenes que buscan una desintoxicación digital, saturados de las notificaciones, las redes sociales y la dependencia del móvil.

Según Idealo, la demanda de móviles tontos ha crecido un 214% en España a lo largo de 2024, y ya triplican las ventas con respecto a 2023. Otros países europeos siguen una tendencia similar.

Las ventas de móviles tontos se triplican en 2024

En Italia, por ejemplo, la demanda de móviles tontos también ha aumentado un 180% en 2024. En Francia un 118%, y en el Reino Unido, un 111%.

Alemania es el país en donde más se venden móviles bobos, quizá por eso allí el crecimiento ha sido menor, pero también espectacular: un 67%.

Los móviles tontos son teléfonos que solo tienen funciones básicas: llamadas, correo, y mensajería. Algunos no tienen ni Internet. Y aunque unos pocos usan Android, la mayoría tienen sistema operativo propio, y un teclado físico.

Básicamente, son los móviles que se vendían en los años 90. Por eso Nokia es una de las marcas punteras en este mercado.

Desde siempre han sido móviles muy usados por las personas mayores, porque son sencillos de manejar y tienen botones físicos, más manejables que las pantallas táctiles. También por los niños, ya que no tienen Internet o solo permiten enviar mensajes, evitando las distracciones. Además son a prueba de golpes.

Pero esos usuarios siempre se han mantenido más o menos estables. Lo que está disparando las ventas de los teléfonos tontos son los jóvenes que buscan la desintoxicación digital.

Están saturados de las notificaciones, mensajes, compromisos online y redes sociales tóxicas, así que recurren a un dumbphone para liberarse de todo eso, sin perder el contacto. Pueden seguir comunicándose por mensajes, correo o llamadas.

Según los expertos, la demanda de móviles tontos va a seguir creciendo en los próximos años, porque los causantes de la intoxicación digital, básicamente las redes sociales, no hacen nada para poner remedio. Todo lo contrario, sus algoritmos son cada vez más adictivos y esclavizantes.

Otros artículos interesantes:

• Un mito en peligro: Nokia despide a 14.000 trabajadores
• iPhone 17 Air: todo lo que ya sabemos del móvil más delgado de Apple

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una encuesta con 22.000 participantes para conocer la opinión de los clientes respecto a su proveedor de internet. Los resultados han demostrado que las grandes compañías recogen el mayor número de usuarios, pero el grado de satisfacción está cayendo en picado.

Los pequeños operadores salen mucho mejor parados que los grandes con Pepephone a la cabeza. La compañía es la mejor valorada para servicios móvil e Internet con ADSL. Lowi lidera en internet con fibra y otras empresas como R y PTV Telecom destacan en teléfono fijo.

La batalla más disputada está en las compañías que ofrecen conexión a internet para móviles, donde los gigantes de las telecomunicaciones de España aparecen en las últimas posiciones del ranking:

• Pepephone: 85
• Racc Móvil: 83
• República Móvil: 82
• Simyo: 82
• Lowi: 79
• PTV Telecom: 79
• DIGI: 78
• Amena: 77
• Tuenti: 74
• Lebara: 74
• Yoigo: 74
• R: 73
• Ocean’s: 72
• Movistar: 72
• Vodafone: 71
• MásMóvil: 70
• Euskaltel: 70
• Telecable: 69
• Jazztel: 68
• Orange: 67

En la encuesta hay que bajar hasta la posición 14 de un total de 20 para encontrar a Movistar, le siguen Vodafone en la 15, Jazztel en la 19 y Orange en último lugar. 

La OCU ha tenido en cuenta el servicio que ofrecen las compañías y el número de quejas de los usuarios.

Entre el 20 y el 30% de los clientes quieren cambiar de compañía

La insatisfacción con las operadoras de telefonía móvil es generalizada con unas cifras preocupantes en la última encuesta de la OCU. Entre el 20 y el 30% de las personas quieren cambiar de compañía a lo largo del próximo año. 

El porcentaje es elevado, pero a eso hay que sumar un 10% de clientes que les gustaría cambiar en el futuro. El principal obstáculo que se lo impide es la permanencia que aparece en la letra pequeña de muchos contratos.

Los clientes de Orange, Vodafone y Jazztel han recogido el mayor número de quejas relativas a la permanencia. La OCU asegura que casi el 50% de sus clientes encuestados quieren abandonar la compañía y no pueden.

Otro de los motivos por los que los grandes operadores como Orange y Jazztel no convencen a los usuarios son los precios. Las compañías llevan cuatro años de subidas en sus paquetes de móvil, fibra, llamadas y suscripción a televisión de pago con un servicio similar a otras empresas low cost como DIGI. Si los usuarios tienen una permanencia, pero les suben el precio, tienen derecho a darse de baja sin penalización, según la OCU.

La tendencia del mercado español es pasarse a los operadores móviles virtuales (OMV) liderado por Pepephone, Lowi y DIGI. Las compañías ofrecen paquetes similares, incluso algunas son filiales de las grandes, como Lowi con Vodafone, y ocupan las posiciones más altas del ranking.

Otros artículos interesantes:

• ¿Puede tu operador saber si estás usando una VPN en tu red WiFi?
• Ni DIGI ni O2, este desconocido operador tiene la mejor tarifa si necesitas dos líneas móviles

Las costumbres de la generación Z provocan que muchos no sepan usar un teclado tradicional o que, al menos según algunos, se comuniquen peor que sus mayores.

Pero si algo parece definir a muchos usuarios de hoy en día, es su uso del teléfono. O para ser más precisos, la forma en la que realmente no lo usan. Es una realidad que cada día más chavales evitan llamar o recibir llamadas por teléfonos. Y aunque no existe una única explicación a este fenómeno, alguna que otra razón prevalece claramente sobre el resto.

Los jóvenes ya no llaman por teléfono

Hace no tanto tiempo (o sí, depende de cómo se mire), hablar por teléfono era una costumbre muy habitual en todas las casas. De hecho, todo aquel que perteneciera a una familia más o menos numerosa, podía encontrarse con que casi era necesario pedir la vez para llamar, sobre todo si se compartía hogar con adolescentes. Eso ya parece cosa del pasado más remoto. 

Son los propios datos los que lo demuestran claramente. Una reciente encuesta elaborada este mismo año puso de manifiesto que casi el 70% de los jóvenes entre 18 y 34 años prefieren enviar un mensaje de texto en lugar de hacer una llamada telefónica. La respuesta de por qué se produce este hecho, en realidad, es bastante sencilla: se hace raro, porque no es lo normal.

La interacción mediante chats, redes sociales o aplicaciones de mensajería como WhatsApp ha provocado que las llamadas de teléfono, sobre todo entre los miembros de la generación Z no solo resultan extrañas, sino que en muchas ocasiones sean consideradas algo malo. Portadoras de malas noticias, por así decirlo, algo inesperado que descoloca más que otra cosa.

Sin renunciar también a otra explicación similar, o incluso complementaria. Ahora los jóvenes se comunican con otras personas constantemente, sin que sus conversaciones tengan un tiempo limitado. Justo lo contrario de lo que sucede con las llamadas telefónicas, que no solo presentan un principio y un final, sino que además no permiten hacer otras cosas mientras. 

Miedo al sonido del teléfono

Puesto que es costumbre entre las personas de menor edad no comunicarse mediante llamadas de teléfono, cuando un dispositivo suena suele ser debido a que es alguien de más edad quien se pone en contacto con ellos: un familiar, un profesor, etcétera, lo cual acostumbra a generar cierta presión en el receptor. Muchas veces, es una intimidad que entienden como incómoda.

Por supuesto, el enorme número de llamadas comerciales que se llevan a cabo, y que de un tiempo a esta parte responden más a ofrecer constantes productos innecesarios que a los típicos servicios de telemárketing, tampoco es algo que ayuda a identificar una llamada de teléfono con algo positivo o interesante. Al menos, entre la generación Z. 

Otros artículos interesantes:

• Generación Z directa al pasado: desconexión digital en el siglo XXI, ¿qué está ocurriendo?
• Instagram prepara una nueva función que copia a una de las apps de moda entre la Generación Z

El operador low cost se caracteriza por los precios competitivos de sus tarifas y una atención al cliente cuidada. DIGI quiere ir un paso más allá y ha seguido el ejemplo de los gigantes de las telecomunicaciones con un servicio de televisión de pago propio en España. Esta iniciativa ha sido un éxito en Rumanía gracias a la oferta de canales a bajo coste.

Finetwork ha contraatacado con el lanzamiento de una tarifa de 25,90 euros al mes con fibra de 600 Mb, dos líneas móvil y un año de suscripción a su televisión de pago Elige TV Básico. Este servicio da acceso a toda la temporada 2024/25 de la Liga Hypermotion, la Segunda División del fútbol español, entre otros canales.

La oferta de Finetwork se puede contratar hasta el próximo 30 de septiembre y ofrece diferentes servicios de fibra, móvil y televisión con el único requisito de una permanencia de 3 meses:

• Fibra simétrica de 600 Mb
• Dos líneas móviles de 30 GB con llamadas ilimitadas y 100 SMS gratuitos.
• Suscripción de un año de Elige TV Básico.
• Roaming incluido en la Zona 1 (Unión Europea y algunos países asociados).
• Instalación y router gratuitos.
• Posibilidad de acumular los GB no consumidos al final del mes y compartir GB con otros clientes de la operadora.
• Precio definitivo y sin cuota de línea fija.

Los operadores son la alternativa para ver el fútbol más barato

Finetwork ofrece otras tarifas que dan acceso a su televisión de pago: móvil con GB ilimitados por 19,90 euros al mes, fibra de 600 Mb con móvil de 55 GB por 25,90 euros, fibra de 1 Gb con móvil de 150 GB por 29,90 euros y fibra de 1 Gb con móvil de GB ilimitados por 34,90 euros.

La suscripción a Elige TV Básico cuesta 4,90 euros al mes cuando acaben los 12 meses de la oferta. El servicio cuenta con más de 80 canales y todos los partidos de la Liga Hypermotion, incluso los playoffs de ascenso a la Primera División. La televisión de pago de Finetwork incluye también un canal exclusivo de caza y pesca.

Esta es una de las ofertas más agresivas del mercado, aunque es un movimiento inteligente para competir con otros operadores low cost. Finetwork sabe que algunas personas no están dispuestas a pagar la cuota de DAZN para ver LaLiga, así que ha creado un paquete en el que incluir la Segunda División con su servicio de fibra y móvil.

Esta oferta llega en un momento en el que el cardsharing está cada vez más perseguido por LaLiga con el aumento de plataformas pirata donde ver el fútbol gratis sin licencia. El organismo dirigido por Javier Tebas ha empezado a enviar multas a los domicilios de algunas personas que difunden el contenido de manera ilegal.

Otros artículos interesantes:

• Si tienes DIGI, estás de suerte: red móvil y televisión propia para asaltar a los grandes
• Digi: todo lo que debes saber sobre el operador en auge en España

Finetwork ha contraatacado con una oferta de fibra, dos líneas 5G y su canal de televisión propio con acceso a todos los partidos de LaLiga Hypermotion, la Segunda División española. Movistar pretende que los usuarios vuelvan a fijarse en las grandes compañías y acaba de lanzar una oferta similar para atraer a los aficionados del fútbol.

Movistar ha lanzado un paquete que cuesta 42,90 euros con fibra de 600 Mb, dos líneas móviles 5G+, el fútbol de LaLiga de la temporada 24/25 y su canal de televisión propio con contenido de ficción, programas y documentales. La compañía ha ido más allá y a todo esto suma una suscripción a HBO Max y SkyShowtime.

El objetivo de Movistar es atraer a los clientes de Vodafone

Movistar podría competir con DIGI o Finetwork, pero la realidad es que esta guerra es contra las empresas grandes como Vodafone. La compañía ofrece un servicio más completo y su plataforma de streaming tiene un catálogo mucho más grande que el de las operadoras low cost.

La estrategia de Movistar con esta oferta privada es captar a los clientes de Vodafone para que hagan la portabilidad a su compañía, así que no está abierta a todos los usuarios. La operadora no solo obtiene clientes nuevos, sino que debilita a sus rivales. 

Los clientes podrán hacer la portabilidad desde la web de Movistar o llamar al 900 220 121 antes de que acabe la promoción el 10 de septiembre, aunque esta oferta es independiente de la suscripción a Movistar+. Los usuarios pueden utilizar este servicio de streaming por 9,99 euros al mes sin la contratación de una suscripción a un paquete de telefonía o internet.

El paquete de la oferta está pensado por y para los clientes de Vodafone con unos servicios muy similares, aunque aumenta la cobertura en entretenimiento y deporte:

• Fibra simétrica de 600 Mb.
• Teléfono fijo con llamadas gratis a fijos nacionales y 50 minutos a móviles nacionales.
• Línea móvil con llamadas gratuitas 5G+ con 30 GB, que se reducirán a 2 Mbps de velocidad cuando se acaben.
• Otra línea móvil 5G+ con 5 GB sin llamadas gratuitas.
• Movistar Plus+ con decodificador incluido.
• Suscripción al paquete de fútbol con la Champions, todos los partidos de LaLiga EA Sports, LaLiga Hypermotion, la Europa League y la Conference League.
• Ficción Total: canales exclusivos de cine y series de Movistar y suscripciones a HBO Max y SkyShowtime.

Este paquete tiene un precio de 125,90 euros al mes sin la promoción y no tiene permanencia como sucede en todas sus tarifas. 

Si quieres abandonar la compañía antes de finalizar el contrato, podrás hacerlo sin ninguna consecuencia. Movistar también compite ahora con Orange, la única operadora que emite la Champions y LaLiga de Primera y Segunda División. 

Otros artículos interesantes:

• Movistar: todo lo que debes saber sobre el operador más grande de España y Movistar Plus
• Movistar Plus+ se prepara para la llegada de 16 nuevos canales

Una de las quejas más populares es la limitación de la conexión a internet para los clientes del paquete ilimitado. Vodafone asegura que algunas personas realizan un uso indebido que incluso puede tener penalizaciones. Si superan un consumo de 300 GB al mes de forma continua, la operadora encenderá todas las alarmas.

Algunas redes sociales como X (antiguo Twitter) han recogido parte de las quejas de los usuarios. Mientras una clienta asegura estar más que satisfecha con la cobertura de Vodafone de los Juegos Olímpicos, otra comenta que le "dejó tirada una semana antes de que acabaran los juegos por uso abusivo de datos".

Vodafone ha entrado en la polémica y ha repetido la respuesta que ha dado durante meses a este tipo de situaciones. La compañía envía a los usuarios a la página de Políticas de uso lícito para particulares, donde enumeran las condiciones que deben cumplir los clientes para disfrutar de sus tarifas. Si incumplen uno de los puntos, puede cortar su servicio o limitarlo.

La operadora bloquea el acceso a internet de manera temporal o baja la velocidad de conexión, incluso si han contratado la tarifa de internet ilimitado. La gran mayoría de los usuarios cometen la misma infracción aunque pocos lo admiten: la piratería de contenido de streaming.

Vodafone pretende acabar con la piratería

Las normas de uso lícito de Vodafone se dividen en tres apartados: el uso del servicio debe ser personal, responsable y no fraudulento. El apartado de uso responsable es el que más polémica ha generado en redes sociales. El cliente "no podrá utilizar el Servicio para prestar servicios de telemarketing, televenta, cibercafés, reventa a terceros u otros servicios comerciales como alojamiento de sitios web", según el texto.

Vodafone tampoco permite el uso de datos móviles para aplicaciones de vigilancia, monitoreo en el hogar o similares. Este servicio suele estar conectado a la red WiFi, pero en algunas ocasiones es necesario realizar una conexión en remoto con un alto consumo. 

Estas actividades pueden tener penalizaciones en la tarifa ilimitada, pero Vodafone ha empezado a perseguir la piratería, uno de los motivos por los que no dejan de aumentar las quejas de los clientes. La compañía considera uso ilícito "los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros".

¿Vodafone puede rastrear tu actividad en internet? 

La compañía tiene acceso a la dirección IP del móvil y esto puede revelar datos valiosos como la descarga de torrents o la conexión a servidores de IPTV piratas. Vodafone incluso podría rastrear la actividad de tu ordenador o Smart TV si utilizas el móvil como base WiFi. 

Estas limitaciones de las operadoras de telefonía se suman a las sanciones de LaLiga con multas para evitar el consumo de fútbol pirata, así que los usuarios han recurrido a una VPN para ocultar su dirección IP.

Otros artículos interesantes:

• Vodafone: todo lo que necesitas saber sobre el operador, sus marcas y sus tarifas
• Qué países incluye cada zona de roaming con Vodafone

Vodafone y Jazztel son las operadoras con más quejas de los clientes en 2023. Las compañías mejor valoradas son Pepephone y Digi con apenas 0,3 y 0,23 quejas por cada 10.000 respectivamente. Un estudio de la OCU confirma esta tendencia y ha revelado la mejor compañía para contratar servicios de telefonía móvil en España según la opinión de los propios clientes.

La investigación ha contado con la participación de 22.000 socios de la OCU, que han evaluado la calidad de algunos servicios que ofrecen las compañías de telecomunicaciones: teléfono fijo, móvil, internet con fibra, internet con ADSL y televisión de pago. Las campañas de marketing llamativas de las grandes empresas no son tan efectivas como se pensaba, no siempre ofrecen el mejor servicio. 

Las pequeñas compañías, incluso las que operan a nivel regional, se especializan en servicios para atraer a los clientes con esa necesidad, así que suelen recoger las mejores calificaciones en cuanto a satisfacción. El tamaño de una empresa de telecomunicaciones es importante, pero los clientes empiezan a valorar la experiencia.

La insatisfacción con las operadoras es generalizada: entre el 20 y el 30% de las personas planean cambiar de compañía en los próximos 12 meses. Pepephone ha conseguido destacar entre estas cifras y se ha convertido en la empresa con mejor valoración por parte de los clientes con una satisfacción global de 85 puntos.

Pepephone pertenece a la red de MásMóvil y ha trabajado en los últimos años en su servicio de atención al cliente, tarifas más bajas para competir en el sector y una comunicación clara con sus usuarios. Movistar y Vodafone tienen una satisfacción de 72 y 71 puntos respectivamente. 

• Pepephone: 85
• Racc Móvil: 83
• República Móvil: 82
• Simyo: 82
• Lowi: 79
• PTV Telecom: 79
• Digi: 78
• Amena: 77
• Tuenti: 74
• Lebara: 74
• Yoigo: 74
• R: 73
• Ocean's: 72
• Movistar: 72
• Vodafone: 71
• MásMóvil: 70
• Euskaltel: 70
• Telecable: 69
• Jazztel: 68
• Orange: 67

Las operadoras virtuales ganan terreno

La encuesta de la OCU ha evidenciado un cambio de tendencia en la contratación de servicios de telefonía. Los operadores móviles virtuales (OMV) están ganando cada vez más peso en España con Pepephone, Lowi, Simyo y Digi en posiciones altas del ranking.

La estrategia de estas nuevas compañías es ofrecer tarifas más competitivas cuidando la atención al cliente. Lowi, filial de Vodafone, es un ejemplo de ello con un nuevo enfoque que le diferencia del gigante de las telecomunicaciones.

Las compañías virtuales más pequeñas están superando a las empresas tradicionales que caen a la posición 14 para Movistar (72 puntos) y el puesto 19 para Jazztel (68 puntos). Orange ocupa la última posición del ranking con la peor satisfacción de los clientes con 67 puntos.

Otros artículos interesantes:

• Vodafone: todo lo que necesitas saber sobre el operador, sus marcas y sus tarifas
• Vodafone, Jazztel y Yoigo son las compañías con más quejas de los clientes: Digi y Pepephone son las que generan más satisfacción

El Gobierno quiere acabar con las llamadas comerciales y ha desarrollado la Ley General de Telecomunicaciones que entró en vigor en junio de 2023. Las empresas no podían realizar llamadas no deseadas con fines comerciales con la excepción de que los propios consumidores sean los que den su consentimiento para ello, según señala el artículo 66 del texto.

Las empresas han encontrado la forma de seguir llamando a los consumidores. Muchas de ellas utilizan la excusa de que los clientes podrán contratar el servicio en ese mismo momento para realizar llamadas publicitarias no deseadas. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) no ha tardado en llenarse de una avalancha de reclamaciones.

Los clientes piden que se acaben los vacíos legales que permiten que las compañías sigan llamando con fines comerciales, en especial las de electricidad y las operadoras de telefonía. El Ministerio para la Transición Ecológica ha trabajado en el Reglamento General de Suministro y Contratación incluido en un real decreto que podría entrar en vigor próximamente y que acaba con este problema.

El Gobierno de España pretende acabar con las malas prácticas de captación de clientes que utilizan algunas empresas, la omisión de información que se produce en las llamadas y las típicas estafas telefónicas de personas que se hacen pasar por una compañía para contratar un servicio. El cliente tiene el poder de elegir este método de contratación, pero primero lo tendrá que solicitar. 

El proyecto está en las fases iniciales y los gigantes del sector como Endesa, Iberdrola, Naturgy o Repsol pueden realizar alegaciones antes de que se apruebe el texto definitivo de la nueva ley. Por el momento hay registradas hasta 500 comercializadoras que utilizan las llamadas como sistema de contratación de servicios, aunque más de un centenar no tienen actividad.

La contratación puerta a puerta también está prohibida

La futura prohibición de la contratación mediante llamada se suma a las limitaciones para el sistema de puerta a puerta tan popular hace unas décadas. Sonaba el timbre y los usuarios abrían la puerta, un comercial les exponía los beneficios de cambiar de compañía de la luz o del gas y podía tramitar el alta en el momento.

La contratación puerta a puerta se eliminó en noviembre de 2018 junto con una serie de medidas para controlar los precios de las energéticas. El sistema era idéntico al que pretende implantar el Gobierno en las llamadas telefónicas de spam: el cliente debe solicitar esta modalidad previamente.

Esta nueva norma afectó a más de 5.000 empresas de toda España de diferentes sectores. Las compañías recurrieron a otros métodos de contratación como las llamadas (ahora a punto de prohibirse) o a través de puestos informativos en la calle o en centros comerciales.

Otros artículos interesantes:

• El gobierno japonés tiene que obligar a sus ciudadanos a dejar de usar disquetes… ¡en 2024!
• Nuevos cambios en la TDT: el Gobierno propone sacar a subasta un canal de TV en abierto

Jazztel ha seguido la misma suerte con sus tarifas para móviles. La compañía perteneciente al grupo Masorange recoge las mayores reclamaciones en conexión a internet y llamadas con las famosas "tarifas sólo móvil", según el informe anual de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT). 

Pepephone, Digi y Simyo están en el lado opuesto y se han convertido en las empresas de telecomunicaciones que menos quejas han recibido en 2023. Los servicios de fibra y móvil de estas compañías convencen a los clientes.

El cliente no siempre tiene la razón

La OAUT se encarga de mediar entre los usuarios y las operadoras de telecomunicaciones. La actividad de estas compañías está regulada con obligaciones que deben cumplir en los contratos, portabilidades, penalizaciones o ancho de banda del servicio. 

Los usuarios que creen que su operadora no ha respetado sus derechos, pueden enviar una queja a la OAUT y se iniciará un proceso para decidir quién tiene razón. Las decisiones del organismo son de obligado cumplimiento para las operadoras, pero el informe ha demostrado que el cliente tiene razón en el 64% de los casos.

La OAUT ha resuelto 13.516 casos en 2023, un 10% menos que el año anterior, que ya supuso una caída del 31% frente a 2021. El servicio de las empresas de telecomunicaciones es cada vez menos conflictivo: solo el 15% de las quejas han dado la razón a las operadoras.

La mayoría de las reclamaciones se realizaron a servicios de fibra y móvil con un 62,5% del total, la fibra tenía el 20% de las quejas y el servicio móvil el 15,5%. Los desacuerdos entre el cliente y la compañía acerca de las condiciones del plan contratado han recogido el 26,8%, el 13% por la facturación en los móviles y el 12,4% por las penalizaciones al darse de baja.

Vodafone es una de las empresas más conflictivas con 6,6 reclamaciones por cada 10.000 clientes junto con Jazztel con un 5,68. Pepephone y Digi registran las mejores cifras con solo 0,3 y 0,23 quejas por cada 10.000 respectivamente.

El informe demuestra que las compañías ofrecen un mejor servicio de fibra que en los años anteriores con una caída de las reclamaciones. La empresa que destaca en este aspecto es Simyo con 1,14 quejas por cada 10.000, mientras que Yoigo repite un año más en la peor posición con 11,12.

Otros artículos interesantes:

• Análisis del router Vodafone GigaCube 5G, conectividad a velocidad fibra de quita y pon
• Qué países incluye cada zona de roaming con Vodafone

En este artículo te contamos en qué consisten exactamente las robollamadas, si realmente suponen un riesgo para los usuarios y cómo librarse de ellas de una vez por todas. 

¿Qué son las robollamadas?

Es importante empezar por dejar claro que las robollamadas no son peligrosas, al menos no la mayoría de las veces. Por el contrario, podrían definirse como una especie de técnica de marketing que llevan a cabo diversas empresas para tantear y calibrar sus potenciales clientes telefónicos. Solo que hay que matizar que su funcionamiento no suele ser el habitual. 

Por ejemplo, cuando recibes una robollamada, puede pasarte que no escuches nada durante un rato, hasta que se ponga una persona al teléfono, o que directamente te cuelguen el teléfono, tras un escueto mensaje de despedida (a veces, ni siquiera eso). ¿Qué sentido comercial puede tener esta práctica en realidad? Pues uno mayor de lo que parece. 

Con este tipo de molestias para el usuario, lo que están haciendo las compañías detrás de la campaña es aprovechar llamadas programadas (robotizadas, para entendernos) para saber qué números están en funcionamiento y, sobre todo, si descuelgan el teléfono. Lógicamente, para después llevar campañas de distintas ventas. Piensa que muchas bases de datos están obsoletas, y algunos números nunca se encuentran disponibles.

Como decíamos, las robollamadas no son un riesgo en sí mismas, como sí lo son otros tipos de estafas telefónicas, de phishing o mediante SMS. Pero eso no quita para que acostumbren a suponer una molestia. Por suerte, sí existen varias formas para evitar este spam, o al menos para limitarlo en la medida de lo posible. 

¿Cómo puedes evitar las robollamadas?

Quizá lo más recomendable para evitar las robollamadas consista en apuntarse a la lista Robinson. ¿No sabes qué es? Pues un servicio gratuito en el que los ciudadanos pueden registrarse para no ser molestados con llamadas de este tipo. Se supone que ninguna compañía puede llamar o enviar mensajes a quienes formen parte de la misma. 

Si esta medida tampoco funciona (en estos casos hay pocas cosas cien por cien infalibles), siempre puedes presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos. Claro que, viéndolo desde una perspectiva práctica, existen otras opciones más cómodas y que no requieren tanto esfuerzo. Por ejemplo, descargar alguna aplicación para evitar las robollamadas de este tipo. 

Igualmente, también puedes bloquear a este tipo de llamadas, si tu teléfono no las reconoce previamente como spam, o directamente tomar una medida cada vez más común: no responder a ningún número de teléfono que no conozcas. Aunque eso, claro, no termina del todo con la molestia. Y puedes sufrir el riesgo de no atender tampoco algo que sí sea importante. 

Recuerda también que, al desactivar la identificación de llamadas, puedes evitar que los spammers confirmen que tu número está activo y receptivo, que es al final lo que la mayoría de las veces buscan las robollamadas. 

Otros artículos interesantes:

• Nueva estafa por WhatsApp: si recibes este SMS de tus contactos no respondas
• La Policía alerta de la última estafa viral: la tarjeta inhabilitada

Otra de las ventajas de apagar el teléfono está relacionada con la ciberseguridad. Esta práctica tan simple puede ayudar a minimizar el número de ciberataques que recibe el móvil o adelantarse a uno de ellos evitando que suceda.

El equipo de ciberseguridad de la NSA asegura que apagar el móvil es eficaz para evitar los famosos ataques de exploits de clic cero. El sistema utiliza fragmentos de datos o secuencias de comandos de una aplicación o sistema para provocar un comportamiento no deseado o imprevisto. 

Estos ciberataques se suelen iniciar con una llamada perdida para luego acceder a los primeros archivos instalados. Los ciberdelincuentes acceden poco a poco al sistema y la información personal, pasando desapercibidos, pero se puede evitar reiniciando el dispositivo.

¿Es recomendable apagar el móvil todos los días?

Los expertos y fabricantes concuerdan en que apagar el móvil por completo tiene más ventajas que desventajas, pero no se ponen de acuerdo en la periodicidad con la que realizar esta acción tan simple.

Algunos profesionales aseguran que lo más adecuado es reiniciar el dispositivo una vez al día. Muy pocos usuarios lo hacen y la gran mayoría se cuestionan si realmente es necesario con tanta frecuencia. ¿La respuesta? No hacerlo no supone ningún riesgo, pero sí que es recomendable.

Los expertos en seguridad de NSA han aconsejado apagar completamente el teléfono al menos una vez a la semana. Esto no incluye reiniciar el móvil, algo que recomiendan hacer más a menudo para alargar la vida útil del terminal, ha informado PCWorld. 

Reiniciar el móvil con periodicidad no solo reduce el riesgo de sufrir un ciberataque, también permite que el sistema operativo del teléfono ejecute todos los programas sin problemas. El dispositivo ignorará las acciones olvidadas en segundo plano y el rendimiento general será mayor.

Otros artículos interesantes:

• Cómo saber cuánta memoria RAM tiene tu ordenador con Windows, Mac o móvil
• Llevo años probando tecnología y hay 6 cosas que solo noto después de muchos meses de uso en un móvil o reloj

Los compradores de estas combinaciones suelen ser empresas que buscan un número fácil de recordar para sus clientes. Un menor porcentaje son particulares que comercian con ellos o simplemente los quieren debido a un significado especial.

Los "números gold" son un mercado desconocido para la mayoría de las personas, incluso es posible que más de las que se imaginan puedan tener una combinación valiosa. Las series más cotizadas son aquellas que repiten números como "66X 66X 66X",  "X22 222 22X" o 687 XXX 687. Las empresas y particulares están dispuestas a pagar miles de euros.

No todos los números gold tienen el mismo valor 

La denominación "gold" se utiliza por norma general a todos los números capicúa, curiosos o que repiten la misma cifra con cierta musicalidad. La realidad es que muchas numeraciones se podrían catalogar realmente como "silver" y "platinum", recoge La Vanguardia. 

El valor irá descendiendo conforme la categoría sea menor, siendo platinum el grupo más codiciado. Algunas combinaciones como "6X6 666 666" o "66X 666 66X" son un número platino. Estas numeraciones se han llegado a vender por hasta 14.000 euros.

Un ejemplo de número gold puede ser una serie cuyas dos primeras y últimas cifras se repitan, o bien las tres cifras centrales sean las mismas. Estas combinaciones son algo menos atractivas, así que el precio de mercado será mucho menor.

Perfil de las personas que compran números gold

La mayoría de los interesados en números gold son empresas o autónomos que buscan combinaciones curiosas y fáciles de recordar. Estas empresas no realizarán llamadas en oculto ya que el propio número será su seña de identidad.

Otras personas comercian con ellos vendiéndolos posteriormente a otros compradores o esperando a que suba el precio. El número de compradores más minoritario son aquellos que lo quieren como número personal porque sienten cierta preferencia por los números.

El fenómeno no es exclusivo de España, en algunos mercados como el de Reino Unido es una práctica en crecimiento. En este país no se denominan números gold como sería de esperar en inglés, sino VIP.

Cómo comprar o vender los números gold

Los compradores y vendedores pueden hacer negocio con los números silver, gold y platinum en foros y subforos. Los usuarios suelen ser los mismos que gestionan el proceso, así que la compraventa no está libre de estafas. La opción más segura será hacerlo siempre desde una web especializada que controlará los pagos.

Números Gold es una web española especializada que pone en contacto a compradores y vendedores que buscan una numeración en concreto. Algunos usuarios prefieren acudir a foros como HTCManía o webs de comercios electrónicos como Amazon o Ebay.

El proceso para adquirir un número gold no termina con la venta del mismo. El dueño debe realizar un cambio de titularidad para que el comprador se convierta en el nuevo usuario. El nuevo dueño podrá decidir si hace una portabilidad o cambia el número de compañía.

Otros artículos interesantes:

• Cómo identificar si te han llamado con número oculto o privado
• Cómo cambiar el número de teléfono en la Seguridad Social

Lo que sí se sabe son algunas novedades que traerá el modelo Pro. Este iPhone tendrá un nuevo botón de captura de fotografías ubicado debajo del botón de encendido para mayor comodidad, una pantalla de 6,1 pulgadas y unas dimensiones de 149,6 x 71,4 x 8,4 milímetros. 

Otra de las grandes incógnitas del iPhone 16 Pro son los colores con los que saldrá a la venta. Un usuario conocido como ShrimpApplePro ha filtrado la información en su cuenta de X (antiguo Twitter).

El iPhone 16 Pro saldrá en rosa, titanio gris, titanio blanco y titanio negro espacial. El rosa tendría un acabado dorado similar al del iPhone 14 Pro y el titanio negro tiraría hacia un gris cuando se reflejase la luz sobre el móvil. Apple no suele lanzar más de cuatro colores durante la presentación de nuevos iPhone, pero en primavera podría crear una nueva variante, ha confirmado Andro4all.

La marca ha apostado por colores clásicos que han funcionado en otros modelos jugando ligeramente con las tonalidades. Apple no innovará demasiado en cuanto a estética y mantendrá el actual diseño de las cámaras del iPhone 15.

Todo lo que se conoce del iPhone 16 Pro

Los rumores sobre la próxima generación de iPhone empiezan a coger fuerza conforme se acerca septiembre, momento en el que la marca publicará su típica keynote anunciando los detalles del nuevo modelo y la fecha de lanzamiento. Algunas filtraciones apuntan a que la compañía está preparando una serie de cambios.

Uno de los aspectos más novedosos podría ser la llegada del iPhone Ultra, un móvil de gama alta que podría traer mejoras en la cámara, una pantalla más grande y tal vez incluso un diseño sin puerto de carga. Este móvil completaría la serie del iPhone 16:

• iPhone 16.
• iPhone 16 Plus.
• iPhone 16 Pro.
• iPhone 16 Pro Max.

El iPhone 16 Pro será una de las grandes apuestas de Apple de cara al próximo lanzamiento. El móvil tendrá una apariencia similar al iPhone 15 Pro, aunque es posible que sea más grande con una pantalla de 6,1 pulgadas y unas dimensiones de 149,6 x 71,4 x 8,4 mm.

La última información que se conoce apunta a que la parte trasera no vivirá demasiados cambios manteniendo el diseño de las cámaras del iPhone 15. La marca ha dejado atrás los rumores que apuntaban hacia un cuadro de cámaras triangular. 

El iPhone 16 Pro tendrá una cámara teleobjetivo con tetraprisma 5X, la misma que tiene actualmente el iPhone 15 Pro Max. El modelo tendrá la clásica ultra gran angular de 48MP y una batería de 3.355 mAh. 

Otros artículos interesantes:

• Apple dirá adiós a la versión más grande de su iPad Air en 2024, según este filtrador

Que si pagar tu parte de una cena con amigos, que si hacer una transferencia para realizar una compra online. Realizar un bizum para devolverle un dinero a un familiar e incluso al realizar la compra en establecimientos físicos. 

Estamos acostumbrados a realizar un bizum o recibirlos de parte de conocidos o amigos, pero ¿qué ocurre cuando recibimos un bizum por error?, ¿cómo lo devolvemos?, ¿podemos?, ¿o hacemos como si nada y nos lo quedamos?

Como quizás sí sabes, se puede reclamar un bizum. Eso sí, es necesario que tanto quien envía el dinero como lo recibe esté dado de alta en la aplicación. Si has recibido dinero por error, basta con que accedas a tus movimientos y vayas a la opción de "Devolver". 

Puede ocurrir que alguien conocido se haya confundido de nombre en la agenda al seleccionar el destinatario del dinero. Pero también que lo hayas recibido por error de parte de un desconocido y en tus manos está el querer devolvérselo o no. Poder puedes.

También puede ocurrir que el receptor no está dado de alta en bizum y reciba un mensaje de invitación por SMS que caduca en 2 días. Solo es necesario que no lo acepte y, pasado ese tiempo, se cancelará y devolverá el dinero.

El bulo del bizum enviado por error y la denuncia

Recientemente, se ha vuelto viral un audio donde la autora de dicha grabación explica que tras recibir un supuesto pago erróneo por bizum, quien supuestamente se lo ha hecho, le reclama por WhatsApp que se lo devuelva.

"Esta tarde he recibido un bizum de 100 euros de una persona [...] acto seguido, como al minuto, me ha mandado un WhatsApp de que se había equivocado y que, por favor, le devolviera los 100 euros que se había equivocado de persona".

Tras ello, supuestamente la receptora del dinero empieza a recibir mensajes a través de WhatsApp y llamadas de teléfono insistentemente y añade…

"El banco me ha dicho que tenía que ir a poner una denuncia a la Guardia Civil porque en caso de estafa, si yo devuelvo esos 100 euros del Bizum, pues esa persona recopila todos mis datos bancarios".

La autora de la grabación alega que si se queda con el dinero podría estar cometiendo un delito al quedarse un dinero que no es suyo. Y, por ende, la persona que ha realizado el bizum y ahora le insiste en que se lo devuelva o podría denunciarla, ya que tendría todos sus datos bancarios.

"Pero si yo me quedo esos 100 euros, estaría cometiendo, entre comillas, un delito por quedarme un dinero que no es mío y que si esa persona luego denunciase, pues a mí me embargarían. [Luego] he ido a la Guardia Civil, me ha dicho lo mismo que la chica del banco [...] que hay muchísimas estafas de este tipo".

Sin embargo, todo ello es a todas luces inverosímil. Sí, pueden intentar estafarte, pero es imposible la recopilación de datos bancarios al devolver un supuesto bizum. Se trata de una aplicación segura y además, los bancos dispone de sistemas de alta seguridad para proteger los datos de las cuentas de sus clientes.

En este caso en concreto se comprobó, que la autora de la grabación también estaría detrás de otro mensaje de audio que advertía sobre una estafa similar e igualmente infundada.

Entonces, ¿qué hacer si recibes un bizum de una persona que no conoces? Solo hay dos opciones. Devolvérselo con la opción anteriormente mencionada o no. Si dicha persona insiste por teléfono y no quieres devolver el dinero, puedes bloquearla.

Otros artículos interesantes:

• Duro revés para Bizum: la UE obliga a los bancos a ofrecer transferencias gratis e instantáneas
• ¿Estás obligado a devolver el dinero si recibes un Bizum por error?

Computer Hoy ya tiene el Nothing Phone (2a) y lo estoy probando a fondo, pero mientras esperas a las conclusiones en un análisis, quiero dejarte algunos comentarios y primeras impresiones de este móvil, que si juega bien sus bazas, puede ser otro móvil barato a recomendar.

Pero lo primero es lo primero. Especificaciones. ¿Qué trae el Nothing Phone (2a) en su interior? Pues sorprendentemente, buenas características para un equipo que costará menos de 380 euros en su versión más avanzada.

Una pantalla AMOLED de 6,7 pulgadas, un Dimensity 7200 Pro como procesador, buenas combinaciones de RAM-ROM, dos cámaras decentes, 5G, Wi-Fi 6, NFC, amplia batería en busca de buen rendimiento… Y además, un diseño bastante especial.

Si bien tiene una hoja de especificaciones correcta, como puedes leer, no hay nada que de verdad haga pop. Y es normal, este móvil está diseñado para mantener un coste ajustado y que el precio no sea muy alto.

Nothing Phone (2a), aunque se venderá en prácticamente todos los países donde ya se vendían sus otras dos versiones, todo apunta a que es un equipo especialmente diseñado para India. Es decir, móvil bueno, barato y llamativo para masas. No en vano, Pei lleva un tiempo en India. Pero esto es otro tema.

Esto sí que hace pop: Nothing no se olvida de un diseño llamativo que no te dejará indiferente

He de reconocer que cuando abrí el paquete de Phone (2a), sin saber nada de él o de su diseño, no me esperaba encontrar este diseño. Sabíamos que Phone (2a) sería un equipo económico y me podía imaginar dónde habían recortado gastos. Pero, demonios, Nothing lo ha vuelto a hacer en su diseño.

Lo primero: no se han olvidado del sistema de iluminación y notificaciones Glyph. Son tres zonas iluminables de las cuales una puede hacer un degradado para, por ejemplo, mostrar un contador.

Segundo: ese módulo de cámara es extrañísimo y, espera, no lo odies tan pronto, porque crece en ti. Sí, la primera vez que lo ves te impacta. Es rarísimo encontrarse móviles con cámaras centradas por razones de diseño de componentes internos, pero Nothing ha decidido crear un diseño que llame la atención y lo ha conseguido.

Tercero: se nota que es un móvil más barato por los acabados. Hay elementos donde los fabricantes de móviles ahorran costes. El más normal es el procesador, pero también en elementos como la pantalla o el material de la parte trasera.

En mis primeros días con Nothing Phone (2a) notas que la parte trasera es plasticosa y un himán de huellas y polvo. El lector de huellas óptico bajo la pantalla es algo lento. Aunque no es para nada lento, se nota que no usa un procesador de alta gama.

En definitiva, hay detalles que lo hacen un móvil de gama media, ninguno tan malo como te podrías creer. Es más, en estos primeros días diría que es un móvil bastante bien equilibrado, sobre todo cuando tienes en cuenta el precio.

Nothing Phone (2a) se podrá comprar a partir del próximo 10 de marzo de forma limitada, para la venta oficial será desde el 12 de marzo.

Sus precios oficiales: 329 euros para la versión de 8 GB de RAM y 128 GB de almacenamiento y 379 euros para la versión de 12 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento. ¿Cómo se compara con un Nothing Phone 2 teniendo en cuenta su precio actual? Eso, y mucho más, lo verás en unos días en nuestro análisis de Nothing Phone (2a). 

Otros artículos interesantes:

• Nothing Phone (2), análisis y opinión: Una segunda parte que sí es buena

El modo avión inhabilita las acciones del dispositivo para las que se conecta a la red. Los viajeros se preguntan si realmente sirve esta opción y puede suponer una diferencia en caso de emergencia. El motivo por el que se sigue utilizando está más relacionado con las consecuencias que tiene en tierra que en el aire.

Los móviles se conectan a una red compartida mediante una torre de telefonía que usan los operadores para llevar la red a sus clientes. Los aviones están a kilómetros de alguna de ellas, se mueven a unos 860 km/h en velocidad de crucero y su fuselaje dificulta la recepción de señal. La alternativa para estar conectado es pagar un extra por utilizar la WiFi de las aerolíneas. 

La razón por la que se utiliza el modo avión es para evitar interferencias en la red terrestre debido al continuo transcurso de aeronaves con cientos de pasajeros. El avión se conecta a diferentes torres de telefonía por periodos muy breves ya que se mueve muy rápido. Esto puede perturbar el servicio prestado por dichas torres en el suelo. 

¿Puede marcar la diferencia el modo avión en caso de emergencia? 

"No se ha comprobado que la señal de los móviles pueda interferir en los sistemas de navegación de un avión. Que nunca haya sucedido, no significa que no pueda suceder", ha explicado un piloto a Business Insider.

La Comisión Europea reserva señales de frecuencia para las comunicaciones de los pasajeros en los aviones desde 2008. De todas formas, algunas aerolíneas como American Airlines, United Airlines o Virgin America desaconsejan realizar llamadas y videollamadas con el servicio de WiFi que ofrecen.

Europa exige que todos los aviones instalen “pico-células” desde 2022, que diferencian la red empleada para suministrar conexión a bordo de la de los sistemas del avión. Este aparato tiene más de dos décadas y desde entonces la Administración Federal de Aviación (FAA) no ha tenido evidencias contundentes de que el uso de móviles haya pertubado las comunicaciones del avión.

La aerolíneas son conscientes de que los pasajeros utilizan sus móviles durante el vuelo, lo que genera un aumento de ruidos de llamadas y notificaciones. 

El número de viajeros "rebeldes" en Estados Unidos empieza a ser un problema: más de 10.000 pasajeros han protagonizado incidentes entre 2021 y 2023, un aumento de casi el 300% respecto a 2018 y 2020, según Gizmodo.

Otros artículos interesantes:

• Esta es la verdadera razón por la que debes activar el modo avión durante un vuelo
• Modo avión durante el vuelo: este es el motivo por el que deberías activarlo

Nokia integraba funciones novedosas para la época como juegos con pocos gráficos o las primeras cámaras. La marca entendió que los teléfonos más vendidos suelen ser de gama media o baja y que unas funciones básicas pueden satisfacer de sobras las necesidades de sus clientes. El rendimiento pasó a ser el centro de los modelos de la marca.

El Nokia 1100 salió al mercado en agosto de 2003 y originalmente fue diseñado para mercados emergentes como Rusia, India y China. No es tan duradero como el mítico Nokia 3310, pero no se queda demasiado lejos. Nokia realizó un comunicado en el que dejaba claro que el objetivo era “ofrecer nuevas funciones fiables, simples y buena relación calidad-precio”.

Pero, ¿qué tipo de funciones buscaban los usuarios en 2003? Diseño a prueba de polvo, mensajería de voz y texto con capacidad para al menos 50 mensajes, almacenamiento para hasta 50 contactos, tonos de llamada preinstalados, batería para unas 400 h en espera, linterna, despertador, cronómetro, calculadora o juegos como Snake II y Space Impact+. 

Estos son los competidores del Nokia 1100

El Nokia 1100 encabeza la lista, pero hay otros teléfonos que superaron los 200 millones de ventas. Tan solo Apple con su iPhone ha conseguido llegar a esa cifra y muy lejos quedan grandes fabricantes como Samsung o Motorola, recoge La Vanguardia. 

El ranking de los móviles más vendidos de la historia quedaría de la siguiente forma:

• Nokia 1100: 250 millones de ventas.
• Nokia 1110: 248 millones de ventas.
• iPhone 6/6 Plus: 222 millones de ventas.
• Nokia Serie 105: 200 millones de ventas.
• iPhone 6S/6S: 174 millones de ventas.
• iPhone 5s: 165 millones de ventas.
• Nokia 3210: 161 millones de ventas.
• iPhone 7/7 Plus: 160 millones de ventas.
• iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max: 159 millones de ventas.
• iPhone XR/XS/XS: 151 millones de ventas.

Nokia y Apple lideran la lista de los móviles más vendidos. Samsung es el mayor fabricante de teléfonos inteligentes entre 2010 y 2023, pero el Samsung E1100 es el primer dispositivo que se sitúa entre los 20 primeros con 150 millones de ventas desde que salió al mercado en 2009. 

El resto del ranking no tiene muchas más sorpresas, Nokia y Apple mantienen una lucha continua. La previsión de futuro es que Apple termine dominando, puesto que todos los teléfonos Nokia tienen más de una década y son previos a la adquisición de la división móvil de la marca por parte de Microsoft en 2013.

Otros artículos interesantes:

• El épico regreso del Nokia 3310: la nueva arma secreta de los delincuentes
• Un mito en peligro: Nokia despide a 14.000 trabajadores

La tecnología avanza rápidamente, quizás de una manera mucho más acelerada que hace unos años. En este sentido, un sector que ha evolucionado drásticamente es el de la telefonía, donde los móviles ya no se limitan a las llamadas tradicionales; gracias a Internet, han surgido servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) que se presentan como una nueva forma de comunicación. 

Estas herramientas resultan especialmente útiles en situaciones como cuando tu tarjeta SIM está dañada o careces de saldo para utilizar los datos móviles de tu operador. 

Aquí es donde entran en juego los números virtuales: mediante la descarga de una aplicación, puedes realizar llamadas sin coste alguno, siempre y cuando tengas una buena conexión a Internet. Esta innovación ofrece una solución eficaz y conveniente, garantizando la comunicación incluso en circunstancias adversas.

¿Qué son los números virtuales y para qué sirven?

Es importante señalar que un número virtual gratis es un número telefónico que no está asociado a un dispositivo físico, como una SIM o un móvil. Este se puede usar para hacer y recibir llamadas, así como enviar y recibir mensajes de texto, y acceder a servicios de voz sobre IP.  

Normalmente, se ofrecen como parte de un servicio VoIP o de una aplicación de llamadas. Algunas de las apps más populares que ofrecen este tipo de números es Google Voice, Skype, TextNow, Hushed, entre muchas otras plataformas. 

Con un número virtual, puedes disfrutar de las ventajas de tener un número de otro país sin necesidad de estar allí físicamente, o de recibir llamadas sin comprometer tu número personal. Además, puedes ahorrar mucho dinero en las llamadas internacionales, ya que se utiliza el poder de la nube para poder ofrecer el servicio. 

Ahora bien, un número virtual gratis se puede usar para una variedad de propósitos, entre los que se incluyen los siguientes: 

• Proteger tu privacidad: Al usar un número virtual, puedes evitar compartir tu número de teléfono real con personas o empresas que no conoces o en las que no confías. De esta manera, evitarás que te molesten con llamadas o mensajes de texto no deseados.
• Evitar el spam: De igual manera, puedes registrarte en sitios web o servicios que te piden tu número de teléfono, pero que pueden enviarte spam, anuncios dirigidos o vender tu información a terceros. Así podrás proteger tu número de teléfono real de los spammers.
• Recibir llamadas y mensajes de texto desde cualquier lugar: Con un número virtual gratis puedes tener un número tanto local o internacional que funciona en cualquier lugar del mundo con conexión a Internet. Esto puede ser útil si viajas con frecuencia o si necesitas un número de teléfono adicional para fines personales o profesionales.

Cómo tener un número virtual gratis

Para conseguir un teléfono virtual debes seguir un procedimiento sencillo, y en cuestión de minutos podrás tener en tu poder un número que no estará asociado a ninguna tarjeta SIM ni móvil, ya que lo podrás usar desde una aplicación dedicada a través de Internet.

Lo primero que debes hacer es buscar un proveedor de servicios VoIP o aplicaciones de llamadas que ofrecen un número virtual gratis. Algunos ejemplos incluyen Google Voice, TextNow, Hushed, Talkatone y Textfree, por mencionar los más populares. 

Después de elegir el servicio, debes registrarte, pero para ello tendrás que proporcionar cierta información personal, como tu nombre completo, dirección de correo electrónico y un número de teléfono, y después descargar la aplicación en tu móvil. 

Una vez hecho lo anterior, solo debes iniciar sesión en la app y elegir el número de tu preferencia y configurarlo. Ahora, podrás usarlo libremente para hacer no solo llamadas, sino también enviar mensajes de texto. 

Cabe señalar que algunas aplicaciones o servicios VoIP ofrecen una cantidad de llamadas limitadas, por lo que se pueden aplicar cargos adicionales si sobrepasas el límite. Es por esta razón que hay planes de pago donde se ofrecen mejores características y funciones. 

Una forma de mejorar tu comunicación, pero sobre todo tu seguridad al evitar el spam telefónico es usar números virtuales gratis. Estos son números que no están asociados a una línea telefónica física, sino que funcionan a través de internet. 

Con ellos, puedes disfrutar de varios beneficios, como mantener tu número real en privado, evitar llamadas y mensajes no deseados, acceder a servicios internacionales, contar con un número extra para fines profesionales o personales, y más. 

Sin embargo, también debes tener en cuenta que estos tienen algunas restricciones, como la cantidad de llamadas y mensajes que puedes recibir o enviar. Por eso, es importante que elijas el proveedor que mejor se adapte a tus necesidades.

Otros artículos interesantes:

• Cómo ver todos los números que has bloqueado en tu móvil Android
• Las tarjetas virtuales desechables han cambiado mi forma de pagar compras por Internet

La telenofobia es, como su propio nombre sugiere, un auténtico pánico a hablar por teléfono. Por sorprendente que resulta, cada vez más gente, sobre todo joven, padece este problema, en gran medida a los cambios que la tecnología ha traído consigo de un tiempo a esta parte.

Telenofobio, el miedo a hablar por teléfono

Seguramente hayas experimentado alguna vez al auténtico terror que algunas personas sienten a hablar en público. Pues bien, de un tiempo a estar parte mucha gente también ha desarrollado una patología similar, aunque más localizada: la telenofobia. O lo que es lo mismo, el miedo a hablar por teléfono. 

Según señalan algunos expertos, se trata de un problema que afecta especialmente a los jóvenes. Es decir, a la gente nacida a partir de los años 80 y 90. 

Su origen, en muchos casos, radica en que hablar por teléfono cada vez resulta menos habitual. Sobre todo teniendo en cuenta que hoy por hoy hay usuarios que prácticamente solo utilizan los servicios de mensajería instantánea como WhatsApp o las redes sociales para comunicarse.

Síntomas habituales de quienes padecen miedo a hablar por teléfono

Como suele ocurrir con este tipo de situaciones, la telenofobia se puede presentar en diferentes grados, y no todos los que la sufren tienen los mismos síntomas. 

Aún así, existen algunos que resultan bastante comunes: mantener el teléfono en silencio la mayor parte del tiempo, no responder a las llamadas, asustarse cuando suena el móvil y, por encima de todo, procurar comunicarse a través de mensajes antes que usando la voz. 

A nivel físico, aunque no resulta tan frecuente, también se pueden producir casos en los que los telenofóbicos tienen ataques de pánico. Y como pasa con la mayoría de fobias, estos pueden ir acompañados de aceleración del ritmo cardiaco, nauseas, dolores de cabeza, jaquecas, falta de aliento, boca seca o incluso mareos cuando la patología es realmente extrema. 

Para acabar con el problema que supone la telenofobia, y que puede llegar a condicionar incluso las relaciones laborales o personales de mucha gente, el proceso también es bastante convencional. Primero de todo, localizar si el origen de la fobia se encuentra en un suceso o sucesos concretos. Por ejemplo, tras haber recibido una llamada portadora de malas noticias. 

Pero encontrar la causa no es lo único, puesto que no faltan quienes padecen telenofobia y no son conscientes de ello. Es entonces cuando hacer frente al problema se vuelve imprescindible, para ir poco a poco haciéndole frente. En los casos más graves, con ayuda de un profesional que encuentre una terapia adecuada para cada caso concreto. 

Con el tiempo, si un telenofóbico no se da cuenta de que sufre esta patología, puede agravarse, como es natural. Por eso lo mejor es intentar afrontarlo lo antes posible. 

Otros artículos interesantes:

• El gobierno británico contrata a escritores de ciencia-ficción para desvelar los peligros de las nuevas tecnologías... y sus historias dan miedo
• ¿Miedo a las turbulencias en los aviones? Este nuevo sistema las elimina en un 80%

Las marcas tienen un impacto significativo en nuestras vidas. Desde la elección de productos y servicios hasta nuestra forma de pensar y sentir, las marcas tienen la capacidad de influir en nuestras decisiones y en cómo percibimos el mundo que nos rodea. En el caso de las de telecomunicación, empresas como Movistar, Vodafone u Orange no es diferente.

En este sentido, Datacentric ha lanzado un estudio que mide la prevalencia en distintos tipos de productos. ¿Mahou, Estrella Galicia o Cruzcampo? ¿Burger King o McDonald's? ¿Colacao o Nesquik? Muchas son las rivalidades acérrimas en este campo, y hoy toca hablar de la telecomunicación.

El estudio lanza tres claves. La primera, Movistar, la única teleoperadora de origen español en el podium, y que venía de un retroceso claro, ha conseguido revertir la tendencia. Dos, Vodafone mantiene la segunda plaza. Tres, la francesa Orange, no consigue superar a ninguna de las anteriores en ninguna provincia, a pesar de concentrar el mayor gasto en publicidad.

De entre las 23.400 personas encuestadas por todo el territorio nacional, aquellas que residen en 11 provincias, incluidas Madrid y Barcelona, las de más población del país, prefieren Movistar, que se expande por el centro del país y parte del norte (Cantabria y País Vasco) además de toda Cataluña y Canarias.

Vodafone, sin embargo, es la preferida en levante (a excepción de Cataluña) y toda Andalucía, Galicia, Asturias y Baleares, muchos de los destinos más turísticos del país. Nada más y nada menos que el 22,09 % de los votos van a parar a la marca británica.

¿Qué operadora tiene más líneas activas? 

Ahora bien, ¿cómo se relacionan estos datos de valor de la marca con el porcentaje de cuota de mercado de cada una de las marcas? ¿Existen más o menos líneas de cada compañía? Por supuesto tendrán que ver las ofertas de Internet y televisión, o los derechos del fútbol.

En este sentido, según datos de Statista, Movistar fue la empresa líder de telecomunicaciones móviles en España en mayo de 2023, con una cuota de mercado de líneas ligeramente superior al 27,5%, (venía de 43,95% en 2020) seguida de la multinacional francesa Orange, con aproximadamente el 22% y muy cerca de Vodafone, con casi la misma cifra 21,9%.

Como mencionábamos al principio, no siempre tiene que ver el éxito comercial con la imagen de marca. Las marcas de telecomunicación pelean en un sector muy competitivo. Mientras Orange crece a ritmo de gran inversión en publicidad, y Movistar pierde cuota de mercado, pero mantiene ser valorada como la mejor, Vodafone consigue mantener el segundo puesto. Veremos si esto cambia en el futuro.

Otros artículos interesantes:

• Análisis del router Vodafone GigaCube 5G, conectividad a velocidad fibra de quita y pon
• TrustPid: así es la supercookie de Vodafone, Movistar y Orange que no podrás rechazar

En su origen, y gracias a haber sido fundada durante la dictadura de Primero de Rivera, mantuvo el monopolio del servicio telefónico a nivel estatal. El control del Estado se hizo aún mayor con la dictadura de Francisco Franco.

En 1945, el Estado español adquirió el 79,6% de la compañía, controlando de facto la dictadura el sector de las telecomunicaciones. 

Con el paso del tiempo y bien entrados los gobiernos democráticos, en la década de los 90 se acometió la privatización de la compañía: con la oferta pública de acciones de Felipe González en 1995 y con la de José María Aznar en 1999.

El día en que la vieja red de teléfonos fijos cumple un siglo, Telefónica la cierra

Durante el cambio, la empresa se renovó y pasó a llamarse Telefónica S.A., con una filial conocida a nivel nacional como Telefónica de España. A partir de aquí, su recorrido ha llegado a numerosas regiones: Movistar en España, O2 para Europa, Vivo para Brasil...

Veamos cómo ha cambiado el sitio de web de Telefónica a través de sus principales hitos.

El período de privatización

La página web de Telefónica no nació tan temprano como la de Apple que vimos en la primera entrega, sino que habría que esperar hasta 1997 para verla nacer.

En las capturas que guarda Internet Archive, este año se nota aún una interfaz acorde a las de las páginas de la época: diseño muy rectangular dividido en cuadros, con poco color y escaso de imágenes.

Cabe recordar, como hemos visto, que en este período la compañía aún se encontraba en proceso de privatización, por lo que igual su servicio web tampoco era la prioridad absoluta para el negocio.

No obstante, en 1998 ya se podía ver algo más de color en su página web, además de que la localización de las diferentes secciones era mucho más sencilla para el usuario. Aunque el gran cambió llegó con la entrada del siglo XXI.

El comienzo del siglo XXI

Telefónica comenzó este nuevo milenio con un cambio radical a su página web. Mientras que antes podíamos ver un menú algo precario, en los primeros 5 años del siglo XXI la compañía apostó por integrar sus colores corporativos en el diseño de la web.

Una característica que ha mantenido de forma casi discontinua hasta 2023.

Más allá de esto, otro de los grandes avances llegó en 2007, cuando Telefónica añadió a su web un buscador de tarifas, mejorando con ello su servicio online –algo que, por cierto, desapareció pocos años después–.

Tras este cambio, habría que esperar a 2011 para uno de los retoques que ha marcado desde entonces la web de Telefónica: la incorporación de imágenes en detrimento del texto y el acceso a información más corporativa –recordamos que Movistar tiene web propia–.

Una web más accesible y más corporativa

Aproximadamente desde el año 2011, la página de Telefónica muestra las marcas principales de la compañía, que tienen sus sitios propios organizado por lo general en la parte superior de la interfaz.

Gracias también al avance de la tecnología, la web de Telefónica se convirtió en este momento en un sitio mucho más accesible: se recortó considerablemente el texto e incluso en algunos años con el predominio absoluto de una imagen.

De esta forma, la transformación de la página de Telefónica no ha sido más que el eco de la transformación de su negocio y de la voluntad de conseguir una web mucho más cómoda para los usuarios.

Otros artículos interesantes:

• En Shanghái están volviendo a instalar cabinas telefónicas con el viejo teléfono por cable, y muchas más cosas
• Telefónica firma un acuerdo con Meta para crear el metaverso español

Más allá de las ventas, en Computer Hoy nos hemos planteado una duda: ¿cómo ha evolucionado el volumen de móviles que se han lanzado en España en los últimos 10 años?

Según a quién preguntes y lo mucho que sigas el mercado, puede que tengas la sensación de que el mercado está saturado de modelos de smartphones muy parecidos entre ellos. O por el contrario puede que tengas la sensación de que los catálogos se han recortado ahora que han llegado las vacas flacas a la tecnología.

Vender más no siempre es lo más rentable: ¿sabes cuántos móviles se compran al día?

Para dar el protagonismo a los hechos y no a las opiniones subjetivas, hemos preguntado a uno de los principales analistas, IDC, que ha compartido con este medio una lista del número de modelos de smartphones a la venta en España y cómo ha evolucionado durante la última década.

Estos son los datos y, aunque son limitados, lo cierto es que arrojan conclusiones sorprendentes.

Hoy tienes muchos más modelos de smartphones para elegir que hace 10 años, según IDC...

Las 10 marcas de móviles más vendidas en la actualidad en España lanzaron solamente 66 modelos de smartphones en 2014, una cifra que fue subiendo progresivamente con el avance del mercado en los años posterior y que llegó a las 133 variantes diferentes en el 2018.

Incluso después de que la pandemia de COVID-19 sacudiese al mundo y del descenso severo de ventas que afecta a todo el mercado tecnológico después de eso, el número de modelos lanzados al mercado ha seguido subiendo hasta alcanzar los 304 modelos en el pasado año 2022, según la información proporcionada por IDC.

Estos datos tienen que tomarse con un poco de distancia, porque muchas de las marcas más vendidas en España en 2022 no estaban presentes hace una década, como es el caso de Xiaomi (desembarcó en 2017), OPPO (2018), vivo (2020) y realme (2019), entre otras.

Pese a ello permiten ver tendencias relevantes como el ascenso meteórico de Xiaomi, la marca más vendida en España en la actualidad. Todas las marcas tienen más móviles a la venta hoy en día que hace una década e incluso antes del COVID-19, y solo Samsung (segunda en España) y ZTE se siguen moviendo en cifras parecidas.

Eso sí, en cifras absolutas, teniendo en cuenta todas las marcas, los datos de IDC sí que dan bastante luz y muestra que el número de lanzamientos de móviles ha pasado de los 264 modelos del año 2014 a los 509 smartphones diferentes del año pasado.

"Es cierto es que en la actualidad la diferencia entre los distintos modelos es menor que hace unos años, pero los fabricantes los consideran modelos diferentes", como ha explicado Ignacio Cobisa, Consulting Manager de IDC.

"Por otra parte, sí que se ha observado cierta especialización por mercados, que es lo que explica que algunos de los modelos que se lanzan por ejemplo en China no lleguen al mercado español", añade el experto.

Todo ello dentro de un mercado de smartphones español que se ha reducido de los 18 millones de unidades anuales de 2014 a poco más de 13 millones durante el año pasado, por lo que la tendencia es cuanto menos curiosa.

... pero los datos de Canalys señalan que sí ha habido un descenso en la cantidad de lanzamientos en España en los últimos 5 años

Los datos de otros analistas no coinciden, como muestra la información que ha compartido Canalys con Computer Hoy, que se basan en 28 de los principales vendedores de móviles de España, incluidos los operadores. 

En 2017 se lanzaron al mercado en España 345 modelos de smartphones diferentes y desde entonces esta cifra ha ido descendiendo lentamente, ya que en 2019 se redujo a 313 variantes. El año pasado Canalys estima que se lanzaron 300 modelos de móviles en España.

"El número total de configuraciones internas se ha incrementado notablemente en nuestros datos, pero no el de modelos. Esto se relaciona con la estrategia de cada vendedor, aunque permite catálogos ágiles y amplios", como destaca Runar Bjørhovde, analista de Canalys. 

"Además, ahora es mucho más sencillo para la cadena de suministro fabricar más configuraciones internas del mismo modelo", añade el experto.

Samsung y Xiaomi han seguido caminos opuestos

Para completar los datos de IDC y Canalys, en Computer Hoy hemos decidido hacer un análisis paralelo utilizando el comparador de GSMArena y filtrando por las principales marcas de móviles en España cada año.

Aquí los resultados son algo diferentes, como puedes ver en el gráfico, pero hemos preferido centrarnos en los datos de cada fabricante por separado.

Más allá de Apple, que siempre ha lanzado muy pocos modelos de iPhones cada año, resulta curioso el caso particular de una marca como Samsung, la más vendida en el mundo en 2022. El fabricante surcoreano es el único que permanece inalterable en el top 5 de marcas en la última década junto con Apple.

Samsung sí que ha ido optando por un catálogo cada vez más reducido con el paso de los años, y de los 78 modelos lanzados en 2012, esta cifra era de la mitad antes de la pandemia (38 móviles en 2019) y aún más baja el año pasado (27).

"Samsung ha simplificado mucho su estructura de modelos, pero ha añadido más referencias [es decir, modelos iguales pero con diferencias en la configuración interna como la RAM y el almacenamiento]. Esta táctica ayuda a Samsung a parecer más un líder del mercado con una clara intención en todo su catálogo", según Bjørhovde.

Como ejemplo contrario se encuentra Xiaomi. La marca china, que llegó a España en 2017, ha optado por lanzar cada vez más dispositivos dentro de diferentes submarcas: Xiaomi, Redmi y POCO son las principales.

"Todavía hay vendedores en el mercado con la estrategia de amplia cartera adaptada a cualquier hueco. El ejemplo más claro en Europa Occidental es Xiaomi, que cuenta con un enorme número de modelos Redmi. Si un socio de canal quiere cubrir un hueco, es muy probable que Xiaomi pueda ofrecerle un dispositivo", asegura.

"Ser transparente y claro en la estructura es muy importante para generar confianza y pasar a ocupar una posición de liderazgo en un mercado. Apple es el mejor ejemplo: es fácil entender su cartera y sus opciones de actualización, tanto si eres un consumidor como si estás en el canal. También ayuda a simplificar la cadena de suministro, a pesar de crear mucha dependencia de unos pocos modelos", apostilla el experto de Canalys.

Otros artículos interesantes:

• Así nos mienten los fabricantes de móviles con el brillo de sus pantallas
• La caída de ventas de móviles es como la selección natural: Apple y Samsung son los más fuertes y están aprovechándolo

Es cierto que las cabinas teléfonicas, como dispositivo para llamar por teléfono, ya no tienen utilidad. Pero pueden ofrecer nuevos servicios que se adaptan a la vida moderna, como demuestran las nuevas cabinas telefónicas inteligentes desarrolladas por 100Architects, que ya se están instalando en Shanghái, China,

Como hemos comentado, incluyen el clásico teléfono fijo con cable, que además es completamente operativo. De hecho ofrece 3 minutos de llamadas gratis, a todos los usuarios. Puedes verlo en el vídeo de apertura de la noticia.

Las cabinas telefónicas del siglo XXI

Estas cabinas inteligentes de Shanghái, su nombre oficial, disponen de paneles solares que son capaces de cubrir todas las necesidades enérgéticas, en los meses de verano.

Tienen también un botón de pánico para pedir ayuda, y una cámara "para personas mayores", con reconocimiento facial, para identificarlas si no recuerdan su nombre, o llaman porque se han perdido, o no saben volver a casa. Es un problema frecuente en una ciudad de 26 millones de habitantes como Shanghái.

La cabina está dotada de WiFi gratis, y funciona como una antena 5G para amplificar la señal. No acepta monedas, ya que todos los servicios se activan con el NFC del móvil.

Una pantalla táctil de gran tamaño permite acceder a mapas interactivos de la ciudad, así como a diferentes servicios de taxi, comida, y otros. Hay también pantallas publicitarias e informativas en el exterior, para rentabilizar el dispositivo.

Posee además cargadores de móviles inalámbricos, así como una "pared para selfies" en donde los usuarios meten la cara en un círculo con diferentes objetos, como unos auriculares o unas gafas, para hacerse fotos graciosas.

Parecen funciones interesantes, especialmente todas las que hacen referencia a la seguridad ciudadana y la atención a las personas ancianas: el botón de pánico, los 3 minutos de llamadas gratis, la cámara con identificación facial para reconocer a personas desorientadas, etc.

Estas cabinas telefónicas inteligentes ya se están instalando en Shanghái, aunque dudamos que sean rentables. Pero tienen funciones prácticas, y el simple uso como antena amplicadora 5G, puede justificar su instalación en otras ciudades.

Otros artículos interesantes:

• Estas telecabinas médicas portátiles para consultas remotas ya funcionan en USA
• En Reino Unido puedes adoptar una cabina telefónica, y la gente las está convirtiendo en desfibriladores y bibliotecas

Adaptado a su tiempo

Es innegable que hoy en día los smartphones se han convertido en parte indispensable de nuestra vida y en guardianes de nuestros recuerdos, por lo que es normal que cada vez seamos más exigentes en cuanto a su capacidad de almacenamiento. 

Por eso, Samsung Galaxy Z Fold4 incrementa hasta 1 Terabyte (1TB) su memoria, llevando el dispositivo a otro nivel. Para conseguirlo, puedes reservarlo en exclusiva en Samsung.com. 

Renting para móviles: ¿cómo funciona?

Cuando cambiamos de móvil no solo buscamos el mejor modelo del mercado, sino que también nos gustaría renovar nuestro smartphone más a menudo. Sin embargo, esto no siempre está a nuestro alcance. ¿O tal vez sí? Y es que si no quieres pagarlo, quizás quieras alquilarlo gracias al renting de móviles de Samsung.com.

El renting es un contrato de alquiler que habitualmente se aplica a los vehículos e incluye todos los gastos de mantenimiento a cambio del pago de una cuota mensual. Ahora este modelo llega también a los móviles, por lo que se puede renovar tu smartphone todos los años.

Así podemos estrenar smartphones de última generación a precios muy económicos. En concreto, solo hay que pagar un euro como cuota inicial y después las cuotas mensuales correspondientes durante 12 o 18 meses. A partir del primer año podrás optar por cambiarte al renting del siguiente modelo. Es decir, que se trata de la fórmula perfecta para aquellos que quieren estrenar tecnología sin ataduras.

¿Y sabes qué es lo mejor? Que el seguro para móvil Samsung Care+ está incluido en el precio. Por lo tanto, tu móvil estará protegido contra daños por rotura, oxidación y robos accidentales. ¡No tendrás que preocuparte por nada!

¿Por qué Galaxy Z Fold4 es tan especial?

Samsung Galaxy Z Fold4 no es solo memoria, ¡es mucho más! A su capacidad se une su exclusivo formato plegable, que combina la comodidad de un smartphone compacto que se puede utilizar con una sola mano con la productividad de una Tablet al desplegar su increíble pantalla de 7,6". Así, Galaxy Z Fold4 es el móvil plegable que consigue atraer todas las miradas con su diseño que desafía límites.

Gracias a su formato plegable, este dispositivo puede utilizarse tanto cerrado como desplegado, convirtiéndose en una opción ideal para ver vídeos o fotos, trabajar e incluso para jugar a juegos en formato panorámico. Con Samsung Galaxy Z Fold4 podrás tener la pantalla de una Tablet en tu bolsillo.

Y no se queda ahí. También cuenta con una fantástica cámara con prestaciones top y funciones exclusivas, sistema multitarea para utilizar hasta tres apps a la vez, compatibilidad con S Pen y certificación de resistencia al agua IPX8, entre otras prestaciones increíbles que te dejarán con la boca abierta.

Este verano hazte con tu smartphone Galaxy Fold4 y despliega su potencial para disfrutar de la pantalla de una tablet en formato bolsillo. Y si lo que quieres es un gran almacenamiento, reserva la versión de 1TB en exclusiva en Samsung.com.

Una de las mejores alternativas que podemos encontrar en la actualidad para conectarnos a internet en esos países y decir adiós al roaming es la adquisición de una tarjeta eSIM.

¿Qué es una eSIM?

Lo que tradicionalmente conocíamos como tarjeta SIM va diciendo adiós y dando paso a la eSIM. Se trata de una evolución lógica de aquella: la eSIM se ubica en el hardware (un chip específico) de tu móvil o de cualquier otro aparato (ya sean tablets, smartphones o cualquier otro compatible con conectividad 4G o 5G), por lo que no tienes que colocar ninguna tarjeta física en ninguna ranura. Es, por lo tanto, la versión digital de la tradicional SIM de datos.

Gracias a estas nuevas eSIM podremos contratar una tarifa de datos móvil en el acto, sin necesidad de acudir a una tienda. Además, esta tecnología permite utilizar varios números de teléfono de manera simultánea y, ojo, comprar un plan de datos del país que vayamos a visitar para no tener que pagar roaming.

Si quieres saber qué móviles son compatibles con esta tecnología, los puedes encontrar aquí. 

¿Qué es el roaming?

El roaming, también llamado ‘itinerancia de datos’, consiste en conectarse a una red diferente a la que tenemos contratada en nuestro país. Esto, por supuesto, tiene un coste extra que en ocasiones llega a ser muy elevado. La cuantía dependerá de la operadora a la que nos conectemos. Por lo tanto, siempre que vayamos a ir al extranjero es conveniente hablar con nuestra operadora para consultar las tarifas a las que nos vamos a enfrentar.

Holafly y el roaming

Holafly se presenta como una gran alternativa para el uso del roaming internacional. Podremos comprar una eSIM internacional, asociada a un destino específico y con una cantidad de datos y días limitada. Por ejemplo: tenemos previsto un viaje a los EEUU y queremos conectarnos a la mejor red local con un precio ya prefijado, evitando así los sustos en la factura. Holafly ofrece eSIM para este país desde los 3 GB en 5 días por 19 euros hasta las tarifas de datos ilimitados disponible para más de 45 destinos. 

Gracias a este servicio, sobre todo disfrutaremos de tranquilidad. Sabremos con certeza qué vamos a gastar con antelación, además de poder elegir la tarifa más adecuada teniendo en cuenta la duración del viaje. 

Además, una de las grandes ventajas de adquirir una eSIM internacional en Holafly es la comodidad de su uso. Solo tenemos que asegurarnos de que nuestro móvil sea compatible con esta tecnología y en un minuto ya estaremos listos para navegar, por ejemplo, en Miami con la máxima rapidez y evitando la inseguridad de redes wifi gratuitas locales. Es un proceso muy rápido: una vez que se compra la eSIM, se recibe en el correo un código QR para su activación, y listo.

eSIM internacional y eSIM local

Podemos diferenciar dos tipos de eSIM: la eSIM internacional, que es la que hemos visto en el párrafo anterior y ofrece Holafly, y la eSIM local, pensada originalmente para personas que residen dentro del país. Las eSIM internaciones están concebidas para los viajes fuera de nuestras fronteras, para hacer frente al roaming y no pagar cifras desorbitadas en las facturas. 

Ambas tarjetas, tanto de ámbito internacional como local, parten de la misma tecnología. La única diferencia entre ellas es su uso: las primeras sirven para disponer de acceso a internet en un país distinto al nuestro y la segunda es como la SIM que usamos cada día para conectarnos en España, pero deja de ser una tarjeta física para convertirse en virtual.

El turismo y las eSIM de viajes internacionales

Sin duda, las eSIM se han convertido en un revulsivo de las tarifas de roaming. Ahora, por una cantidad razonable, podemos conectarnos a internet en el país de destino y seguir disfrutando del viaje sin problemas. Una tecnología que no solo puede ser útil para el turista sino, también, para aquellas personas que necesitan viajar de manera continuada, nómadas digitales que necesitan un servicio a la altura de una sociedad hiperconectada como la nuestra.

La tarjeta eSim de Holafly está disponible para más de 100 destinos. La compañía, creada en 2018 con el fin de ofrecer soluciones a los apasionados por viajar, cuenta ya con más de 120.000 clientes en más de 30 países distintos. Gracias a ellos es posible conectar con tus familiares y seres queridos cuando viajas al extranjero, compartir experiencias en las redes sociales o tener diferentes servicios al alcance de la mano. De manera sencilla y rápida y con un coste muchísimo menor.

Una vez que nos vamos al mundo rural, muchas compañías empiezan a fallar en su misión por dar cobertura en todo el territorio. Por este motivo la gente de los pueblos mira muy bien qué compañía telefónica es la que promete buena señal en su zona.

Para combatir esto, los clientes más avanzados utilizan repetidores de señal móvil, no confundir con amplificadores de señal WiFi, los cuales sí son legales.

Estos funcionan con una premisa sencilla: se colocan en el exterior, donde mejor cobertura hay, y mirando a la antena de la compañía pertinente, y una vez que reciben la débil señal la amplifican en una zona determinada.

Y si bien es muy útil, es totalmente ilegal. Como explican en Banda Ancha, a diferencia del WiFi que utiliza frecuencias de uso libre que no requieren licencia, la telefonía móvil utiliza frecuencias asignadas por concurso público a las compañías, que tienen el derecho exclusivo a utilizarlas.

Por este motivo, los repetidores de señal móvil son ilegales, a no ser que sean instalados oficialmente por las mismas teleoperadoras.

Este es el motivo por el cual se pueden encontrar repetidores legales en el mercado, los cuales vienen certificados por la Unión Europea como seguros, pero su utilización está restringido a los profesionales de las compañías.

Si nosotros, como ciudadanos normales, instalamos un repetidor/amplificador de señal móvil, podemos meternos en un lío legal por instalar un aparato que interfiere unos espectros privados que no podemos explotar bajo nuestro libre albedrío.

Aunque te veas tentado de usarlo, ten en cuenta que si tu operadora (o cualquier otra) detecta que hay un repetidor ilegal, el coste de tener cobertura puede ser muy elevado.

Otros artículos interesantes:

• ¿Cuál es el mejor lugar de casa para poner el router WiFi y mejorar su cobertura?
• El iPhone 13 podría permitir hacer llamadas y enviar mensajes aunque no tengas cobertura

Es gracioso porque Fry, el personaje de Futurama que ves en la imagen de portada, está sujetando un fajo de 500 dólares y es lo que algunos siguen pensando que deben costar móviles de altísima gama de compañías como Xiaomi o realme.

Nadie se extraña cuando sale un iPhone 13 Pro Max -análisis- y cuesta 1.200 euros. O un Galaxy S22 Ultra -análisis- a sus 1.150 euros. Incluso ya parece que ha calado el mensaje de que Oppo es una gama premium y que el Find X5 Pro -análisis- cueste 1.200 euros es... normal.

Pero oye, ¿cómo pueden móviles de Xiaomi o realme acercarse a los1.000 euroso, incluso, sobrepasarlos? Paulatinamente, Xiaomi ha ido subiendo los precios de sus móviles flagship porque, precisamente, esa es la nueva estrategia de la compañía.

Si quieres un móvil calidad/precio con las señas de identidad de la Xiaomi que aterrizó en España hace unos años, tienes Redmi y POCO (que sí, por mucho que puedas pensar que no, siguen siendo Xiaomi). Sin embargo, si quieres un Xiaomi, amigo, te toca pagar porque, ahora, ya están en otra categoría.

Estos últimos días he estado usando el Xiaomi 12 Pro como móvil principal y mis amigos me han dicho que sí, que les gusta mucho, que la pantalla "es una pasada, tío" y que las cámaras les gustan, además de eso de cargarlo en 20 minutos, pero que 1.100 euros es caro.

A mi me da igual que se compren un Xiaomi, un Samsung, un iPhone o un Palm, pero intento razonar con los argumentos que tengo a mi disposición y con un resumen de "este móvil, realmente, vale esos 1.100 euros". 

Literalmente, no puedes meter lo que tiene este Xiaomi en un paquete más barato porque... bueno, pues porque no, Xiaomi estaría perdiendo dinero y, al final, es una empresa. Los móviles son caros, sí, pero es que ahora hacen muchísimas cosas y son tu ordenador, tu centro de contenido, tu herramienta de comunicación y tu cámara de fotos.

Y lo bueno es que... ¡hay opciones si no quieres pagar tanto! Y opciones buenísimas de la propia Xiaomi o de realme, pero si quieres lo máximo, hay que pagarlo.

Pero bueno, te tengo que decir que, al menos en mi entorno, ya va calando el mensaje de que Xiaomi saca móviles de 1.000 euros porque lo valen. Poco a poco, pero va calando. Sin embargo, con realme tuve la misma "pelea", entre muchas comillas, semanas antes.

Cuando salió el realme GT, tanto compañeros de medios de tecnología como yo mismo nos hartamos a recomendarlo por su relación calidad/precio. Si querías un móvil con buena pantalla, buen diseño, buen audio, potencia y no ibas a hacer fotos, el realme GT era el nuevo Pocophone F1.

Sin embargo, si querías cámara o materiales más nobles, pues ya tenías que mirar móviles de gamas superiores y cuando la propia realme sacó el realme GT Master Edition, hubo colegas con el realme GT original que me decían "oye, pero este este es mejor, ¿no? Por lo de Master y eso..." 

Y no, de hecho estaba un escalón por debajo en algunos apartados, como el de la potencia, pero eso de "Master" confundía y, creo, la compañía no ha querido volver a caer en esa piedra con su nuevo realme GT 2 Pro.

Cuando salió el realme GT costaba unos 400 euros, algo menos con ofertas de lanzamiento y demás. Sin embargo, el GT 2 Pro que probamos hace unas semanas costaba 850 euros, un cambio de precio enorme, pero que es justo, como el del Xiaomi 12 Pro, cuando te pones a analizar el teléfono.

Tenemos, otra vez, el chip más potente disponible, OK, pero es que además tenemos una pantalla que es de una categoría superior a la del GT original cuando salió y que es la misma que la del OnePlus 10 Pro. Tenemos una muy buena tecnología de carga, buenos materiales y lo más importante: un conjunto de cámaras que, ahora sí, está en la gama alta.

Es decir, con el realme GT original no podías hacer fotos en condiciones pese a que ibas a disfrutar mogollón jugando gracias a la potencia, pero con el realme GT 2 Pro tienes no solo esa potencia, sino un conjunto más premium y, sobre todo, unas cámaras que te permiten irte de vacaciones y hacer auténticos fotones sin sacar la cámara mirrorless de la mochila.

Y entiendo que la gente levante una ceja cuando ve que un realme o un Xiaomi cuestan lo mismo que un S22 y un S22+ respectivamente, o que un iPhone 13 y un iPhone 13 Pro, pero si te paras a mirar el teléfono te darás cuenta de que, realmente, ya no están en esa división de ofrecer lo máximo a un precio inferior al de mercado, sino que están en otra categoría.

Y (la "y" con mayúsculas enormes más allá de que sea principio de frase) si crees que no necesitas pagar tanto, lo bueno del mercado actual es que hay muchísimas alternativas prácticamente a cualquier rango de precio y que se adaptan a cualquier usuario.

Así que, cualquiera puede encontrar su móvil ideal, pero está claro que si quieres lo más TOP, te va a tocar pagarlo. Se llame Xiaomi, realme o se llame... yo qué sé, Nokia, si es que vuelven a posicionarse alguna vez como una marca premium.

Otros artículos interesantes:

• Xiaomi 12 Pro, análisis y opinión
• Los análisis de tecnología y videojuegos que más nos han gustado en marzo
• Oppo Find X5 Pro, análisis y opinión

"Estoy muy satisfecho de crear esta Joint Venture con MásMóvil, aprovechando nuestra larga y exitosa colaboración para convertirnos en un competidor más fuerte. Cuento con Jean-François Fallacher y con el compromiso de todo el equipo de Orange España para convertir esta oportunidad en un éxito para ambas compañías", explica Stéphane Richard, Presidente & CEO de Orange.

Teniendo en cuenta que ambas contarán con el 50% de la empresa resultante, las dos tendrían los mismos derechos de voto. Se prevé que todo quede firmado en el segundo trimestre de 2022 y finalizado en el segundo trimestre de 2023.

La nueva sociedad dará servicio a un total de 7,1 millones de clientes de fijo, 20,2 millones de telefonía móvil y 1,5 millones de clientes abonados a TV, convirtiéndose, por lo tanto, en el primer operador del país por número de clientes, por encima de Telefónica. 

Poseerían en total una cuota de mercado de fijo del 41,5% y móvil con el 42%. En el segundo puesto encontramos a una lejana Telefónica con el 35,6% y 28,4%, respectivamente.

La valoración conjunta de la nueva compañía se sitúa en 19,6 millones de euros, de los que 8,1 millones corresponden al valor estimado para Orange y 11,5 millones a MásMóvil (cantidad que incluye el valor de su última adquisición, Euskaltel).

Según el comunicado en el que anuncian la fusión, las economías de escala y eficiencia obtenidas tras la fusión, servirían para abordar una expansión ambiciosa y sostenible de sus redes de FTTH y 5G.

Meinrad Spenger, CEO de MásMóvil, ha comentado: “Para asegurar el liderazgo en infraestructuras de fibra y 5G y así como la prestación de un servicio excepcional en España, necesitamos operadores fuertes con modelos de negocio sostenibles. La combinación de Orange y MásMóvil sería beneficiosa para los consumidores, el sector de las telecomunicaciones y la sociedad española en su conjunto.”

Hasta el momento no hay decisión tomada respecto a la marca resultante de la fusión ni sobre la pervivencia de las numerosas marcas de ambas sociedades.

Yoigo, Euskatel, R Telecomunicaciones, Telecable, Pepephone, LlamaYA, Lebara y HitsMobile, destacan por el lado de MásMóvil. Por el otro, tenemos a Orange con Jazztel, Simyo y Amena.

Otros artículos interesantes:

• Orange obligado a dar acceso a MasMóvil a su red 4G
• Redes saturadas: Movistar, Orange y Vodafone piden usar Netflix y YouTube o jugar online solo por la noche
• Orange lanza su red 5G en cinco ciudades de España sin sobrecoste

Ahora le ha tocado a Orange mostrar las cartas que tenía en su mano. Y, es que, la operadora de telefonía acaba de anunciar todo lo que tiene planeado para los siguientes meses.

Los de Orange planean llevar el 5G a 1.100 municipios de España. Lo más interesante de esto es que un gran porcentaje de estos municipios tendrían una media de habitantes tirando por lo bajo.

De hecho, son 820 municipios de entre 1.000 y 50.000 habitantes los que recibirán la llegada del 5G gracias a la banda de 700 MHz. ¿Qué pasa con el resto de municipios?

La red 5G va a llegar tanto a zonas con más de 50.000 habitantes como a poblaciones con menos de 1.000 habitantes, la división va a ser equitativa y se han seleccionado 140 municipios de cada uno de estos espectros.

El hecho de ampliar la red 5G en este momento nace de los nuevos avances que se han hecho en esta tecnología. Y, es que, ahora el 5G llegaría por la franja de 700 MHz que es una que le quitaron a la TDT.

El establecimiento del 5G como una red más pasa porque esta banda se utilice para transmitir esta red y, es que, será la franja que más se utilizará a la hora de expandir el 5G.

Habrá que ver cómo responden el resto de operadoras ahora que Vodafone y Orange han apostado por ampliar la cobertura de su red 5G. Eso sí, también será importante ver cómo se adaptan las operadoras virtuales.

Puede que dentro de algunos años compañías menores y sin un gran peso en el sector sean capaces de ofrecer 5G. También esperamos que las aplicaciones del 5G sean cada vez mayores.

Otros artículos interesantes:

• Empieza el despliegue masivo de 5G de Vodafone, llegará a estos 109 municipios en 2022
• Las antenas para las redes 5G podrían integrarse debajo de la pantalla
• Vivo Y75 5G llega como modelo gama media y luchará contra los nuevos Redmi

La nueva tecnología (no confundir con las eSIM) integra la funcionalidad que ofrece una tarjeta SIM física en el procesador principal, lo que permite una mayor integración del sistema, un mayor rendimiento y una mayor capacidad de memoria, aseguran sus creadores.

La integración de la SIM con el procesador principal también libera un valioso espacio, ya que no requiere un chip separado como las soluciones eSIM o una bandeja para tarjetas SIM, lo que nos da bastantes ventajas. Así lo expone Qualcomm:

• Simplifica y mejora el diseño y el rendimiento de los dispositivos al liberar el espacio que antes ocupaba el dispositivo.
• Consolida la funcionalidad de la SIM en el chipset principal del dispositivo junto con otras capacidades críticas como la GPU, la CPU y el módem.
• Permite el aprovisionamiento remoto de la SIM por parte del operador aprovechando la infraestructura existente de la eSIM.
• Abre las capacidades de conexión de servicios móviles a una serie de dispositivos que anteriormente no podían tener capacidades SIM incorporadas

El comunicado de prensa revela, además, que la demostración de prueba de concepto de Qualcomm tuvo lugar en Europa en los laboratorios de I+D de Samsung e ilustra la "preparación comercial y la eficiencia de la tecnología trabajando en una infraestructura existente".

En la demostración, Qualcomm utilizó un Samsung Galaxy Z Flip 3, que cuenta con el SoC Snapdragon 888. Y el Snapdragon 888 lleva incorporada una unidad de procesamiento segura que ejecuta el sistema operativo iSIM de Thales.

Por el momento, Qualcomm no ha compartido ninguna información sobre cuándo podemos esperar ver su tecnología iSIM en un dispositivo comercial. Pero lo que sí podemos tener claro es que, durante esta década, los fabricantes van a ir optando por esta solución tecnológica.

Poco a poco nos acercamos a un futuro donde las piezas físicas sean las menos, dejando todo el peso del software a entornos digitales, incluyendo una pieza tan sagrada dentro de la telefonía móvil como es la tarjeta SIM, la cual lleva acompañándonos desde 1980, época en el que se presentó por primera.

Aunque es posible que de aquí a dos años la iSIM no sean un estándar, raro sería que para 2025 no tuviéramos en el mercado opciones iSIM por parte de todas las grandes compañías del sector, tanto fabricantes como operadores.

Otros artículos interesantes:

• Cómo cortar una tarjeta SIM y convertirla en MicroSIM
• Cómo suspender la tarjeta SIM de un móvil robado o perdido
• WhatSim, la tarjeta SIM para usar WhatsApp en todo el mundo

Y, es que, al ser una situación tan repetida en el tiempo y que afectaba a tantos usuarios; las grandes operadoras de telefonía de España decidieron tomar cartas en el asunto para así evitar las reacciones negativas por parte de los usuarios y, sobre todo, de sus potenciales clientes.

Las operadoras que han participado en este pacto han sido MásMóvil, Orange, Vodafone y Telefónica. Lo que han hecho es establecer un horario en el cual las llamadas con fines comerciales no se pueden realizar y que ninguna de estas operadoras debe incumplir. Las prohibiciones se centran en franjas horarias concretas.

Lo que han establecido es que entre las 15:00 y las 16:00 no se hagan llamadas. Vamos, ya no habrá llamadas a la hora de la siesta que interrumpan el descanso más preciado para muchos. Eso sí, tampoco se podrán realizar llamadas antes de las nueve de la mañana y después de las nueve de la noche.

Estos horarios son los que se aplican durante la semana, mientras que el fin de semana estará exento de llamadas a cualquier hora. Puede parecer que esto no tiene relevancia, pero muchas llamadas para cambiar de compañía se realizaban los sábados que es el día que muchas personas tienen libre.

El horario de llamadas no es el único apéndice del pacto de las operadoras, también se ha cambiado el número de llamadas que pueden recibir los usuarios. Ahora el número máximo de veces que puede contactar una operadora en un mes son tres veces a lo largo de un mes.

Y si el usuario decide rechazar la oferta que le propone la empresa de telefonía, esta ha de esperar hasta tres meses para poder contactar de nuevo. También se ha de dejar constancia siempre del número desde el que se realiza la llamada, evitando así números privados u ocultos.

Otros artículos interesantes:

• Las operadoras móviles europeas bloquearían la publicidad
• ¿Habrá 5G este año en mi ciudad? Mapas, operadoras y tarifas disponibles
• Por qué Telefónica, Orange y Vodafone han pedido a la Unión Europea que prohíba la nueva función de privacidad de los iPhone

Nuestro ordenamiento jurídico ha incentivado la inversión y el despliegue de instalaciones para implementar redes móviles. La infraestructura de las telecomunicaciones va cambiando y nosotros con ella. 

También ha habido coordinación para posibilitar el despliegue de redes de alta capacidad y se han reducido trámites para instalación de antenas móviles. Pero esto también va a hacer que se eliminen las cabinas telefónicas y las guías telefónicas, que ya no adornarán las calles.

Se les ha considerado objetos obsoletos y actualmente no se usan. Se prefiere dar más libertad al usuario para escoger entre las opciones móviles que existen.

Todo se debe a la nueva norma, que quiere ponerse en línea con la Directiva comunitaria. Para ello se van a mejorar muchos de los puntos referentes a la infraestructura de las telecomunicaciones, dándole más importancia a mantener una red estable y libre.

Mejoras en derechos usuarios y discapacitados

Se pone como objetivo que haya mayor transparencia en los contratos, que deberán incluir las condiciones detalladas en un resumen con carácter previo a la contratación. Cambia su duración máxima, que se limitará a 24 meses. 

Por primera vez se va a regular sobre los acuerdos de paquetes de servicios. Aunque tengamos un contrato con teléfono, internet y televisión, no se le aplicarán distintas normativas sectoriales. 

A partir de ahora también se podrá desbloquear la tarjeta móvil para facilitar el cambio de operador, conservar el saldo prepago y el derecho al reenvío gratuito de correos electrónicos o al acceso a los mismos una vez rescindido el contrato.

La norma quiere esforzarse también en crear unas comunicaciones más accesibles para las personas con disminuciones sensoriales. En un mundo lleno de móviles, los invidentes pueden tener muchas menos opciones y la ley quiere paliar esa brecha digital.

Por último, se van a realizar modificaciones técnicas que permitirán disponer de una ubicación más precisa de las personas en situación de emergencia que efectúan llamadas al 112. Se pone especial atención en las personas con discapacidad, que tienen que poder acceder al número de emergencia con la misma facilidad.

Nos quedamos sin cabinas, pero obtenemos unas comunicaciones móviles que, con suerte, serán más seguras, rápidas y estables. Esperemos que así sea y podamos disfrutar todos, incluyendo los discapacitados, de unos servicios óptimos. 

Otros artículos interesantes:

• El nuevo sistema de alertas públicas del Gobierno te avisará al móvil en caso de emergencia o catástrofe
• En Reino Unido puedes adoptar una cabina telefónica, y la gente las está convirtiendo en desfibriladores y bibliotecas
• El Teléfono del Viento, una cabina desconectada que usan miles de personas para hablar con sus fallecidos

En concreto, ha sido una causa abierta contra Orange la que ha precipitado la sentencia. Esta compañía ha sido señalada por un fiscal como una de las que suele recurrir a esta práctica y cobrar el mes completo a los que se dan de baja. No es la única, aunque a partir de ahora deberán dejar de hacerlo y buscar otras alternativas.

Estas son las mejores tarifas convergentes que puedes contratar ahora mismo

Dos meses para encontrar una solución

Las compañías telefónicas tienen dos meses para dejar de cobrar meses completos a clientes que ya se dieron de baja, según señala El Español. En muchas ocasiones, conseguían cobrar cantidades importantes a los usuarios bajo la amenaza de incluirlos en el fichero de morosos.

El Juzgado Número 2 de La Coruña y la magistrada Ana Barral recomiendan a las operadoras cobrar sólo los días que el cliente ha disfrutado, aunque éstas alegan que al incluir en el paquete datos móviles, puede que los usuarios hayan consumido parte de los servicios contratados en el momento en el que se tramita la baja, y que por lo tanto no es tan simple como dividir el coste entre los días disfrutados.

Ante esta respuesta, la justicia alega que en ningún momento se dice a Orange cómo tiene que efectuar el cobro a sus clientes, sino que se obliga a dejar de practicar abusos comerciales y nada más. La solución al problema ya es un asunto de las operadoras.

De seguir reincidiendo en este abuso, Orange tendrá que pagar una multa de 60.000 euros diarios, por lo que seguramente convengan en dejar de cobrar el mes completo tras la baja y busquen alguna salida pactada con los clientes que tramiten su baja a partir de ahora, una buena noticia para los consumidores.

La principal duda ahora es qué va a ocurrir con los usuarios que han sido injusta e ilegalmente incluidos en el fichero de morosos por no pagar una deuda que ha sido declarada abusiva y contraria a derecho.

[Imagen: Thinkstock]